聯商網消息：處于轉型變革時期的傳統零售正在陷入“囚徒困境”。面對電商沖擊及物理擴張成本的增加，傳統零售不得不進行轉型，然而轉型就面臨著商業模式的革新，依靠收租度日的傳統零售自營已經勉為其難，涉足自主電商更是步履維艱。

瞄準實體零售的這些痛點，阿里在O2O領域再度出擊，推出“喵街”，聯手百貨、購物中心，開啟“互聯網+”大幕。

　　（阿里巴巴城市生活事業部總經理郭大路）

4月25日，聯商網記者獨家專訪阿里巴巴城市生活事業部總經理郭大路，首度揭秘喵街是什么？如何與實體零售一起玩？在互聯網+的趨勢下零售業又將如何演進？
　　
　　
　　（五一期間，喵街已經進駐杭州城西銀泰城并開始推廣）

喵街亮相 阿里聯手實體零售構建O2O

在官方介紹中，喵街是一款“逛街神器”APP，將基于用戶當前地理位置，向顧客提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購的一站式服務應用。

　　（喵街APP截圖）

據了解，喵街由阿里和實體零售協作，組成解決方案，由阿里負責搭建商場基于移動互聯網的O2O運營場景，如支付、商家營銷工具、消費者使用工具等，建立商場以及商場內商戶與消費者的鏈接，實體店依托喵街提供的數據營銷工具，提供更符合消費者當下需求的吃喝玩樂購服務，并通過掌控顧客消費動線來不斷優化運營細節提升坪效。

此前，郭大路帶領的天貓團隊已經開始在傳統行業進行廣泛的“互聯網+”實踐，如天貓家具建材、天貓汽車、天貓超市、喵鮮生等業務。

“坦率的講，目前國內多數O2O項目都不是真正意義上的O2O，阿里城市生活事業部將試圖借助阿里積累多年的數據能力和電商運營思維能力，通過移動互聯網來協助線下零售商解決互聯網轉型的痛點。”郭大路說。

現在，在蘋果商店里已經可以下載到“喵街”APP。目前，城西銀泰城、西溪印象城、西城廣場已經加入公測，確保喵街正式上線時是最優狀態。聯商網記者看到，喵街首頁清晰的展示了周邊商場以及商場內特定品牌正在進行的活動，打開商場的專門頁面，消費者可以享用室內導航、停車找車、停車繳費、免費wifi、餐飲排隊等服務。
　　
　　（在杭州城西銀泰城，喵街已經開始展現在消費者的面前）

喵街五個“性感面” 為實體商業帶來增量

在喵街成為“逛街神器”之前，喵街必須得到足夠多的商場支持。那么擺在喵街面前有兩個問題，實體零售為何要參與進來？參與后有什么好處？

喵街展示出至少五個“性感面”：為顧客提供消費決策、即時優惠(當下最優惠)、增加到線下門店的消費機會、改變動線軌跡、增加坪效以及與合作伙伴共享阿里大數據。

喵街并不是一個憑空想象出來的產品，這些應用是基于阿里和銀泰在過去一年中進行O2O探索的總結。“過往一年多，我們通過跟銀泰的深度合作，進行了數次O2O探索，從銀泰寶到商品全渠道銷售等，而目前的喵街是我們認為當前傳統零售和互聯網結合相對靠譜的全套解決方案，銀泰也認為要將我們的實踐結果開放出去，才能讓更多的同業一起在變局中找到最佳方法，這也更符合互聯網的開放精神。”郭大路表示。

那么，喵街+實體零售到底會演變出怎樣的玩法？郭大路向聯商網記者描述了喵街的幾個應用場景，“消費者在準備逛街之前，可通過喵街看到附近幾家商場進行中的活動，通過與高德地圖打通，消費者可以看到這家商場的距離、路況以及實時停車位。在客流量較高的餐飲區，通過虛擬增強技術顧客用手機掃描周圍店鋪就可以看到商家的新品、折扣，從而為百貨區引流，此外在喵街商場可設計各種營銷玩法，如通過全城尋寶等活動，將顧客帶到各個商家里去。”

喵街將向全國百貨、購物中心拋出橄欖枝

目前，雖然不少實體零售認同O2O方向，并且投入巨資去搭建基礎設施，開發獨立電商平臺、APP，試圖構建全渠道閉環，但往往最終都變成一座座空城。

“一家規模型連鎖企業即便建成了獨立APP，上面有100家各個城市的門店，對于消費者來說，除了她所在地門店外，其它99家和她有什么關系呢？”郭大路認為，在互聯網時代企業間的邊界已被打破，通過獨自努力取得成功的可能已微乎其微，企業必須具有開放精神，分工協作。

未來，阿里將向全國知名的大型連鎖百貨企業，單體百貨，三四線城市的購物中心拋出橄欖枝。商場除了可以免費入駐喵街外，還可以申請加入“JUMP(joint upgrade marching plan)計劃”，根據“JUMP”計劃，商場除了完成Beacon、WIFI等基礎設施的搭建，阿里也會派出運營支撐團隊一起協助商場完成升級。同時喵街也是一個開放的平臺，兼容任何第三方公司技術，將來也可以接入商場自行研發完成的更多的消費者端應用。

喵街已于5月1日開始公測，將于5月30日正式上線。預計到年底，將會有500家門店入駐喵街。前期，阿里的主要精力將放在喵街在一線城市的推進。

O2O核心仍是商業價值鏈

4年前，天貓家裝就在北京開出一家5萬平米的“天貓愛蜂潮線下體驗館”，彼時天貓已經利用數據運營能力和會員精準營銷取得不錯的銷售轉化率，但最終這家體驗館經營的并不理想。在分析原因時，郭大路對聯商網記者說道，“體驗館營銷達到100分，但商品品類卻有短板，最終沒達預期，因為做商業核心還在于整個價值鏈是否最優。”

“喵街對于實體零售來說也并不是一個藥到病除的神藥，想走的長遠，需要實體零售和我們一起不斷實踐并找到最可行的落地方案。這需要實體零售自己在原來的能力的前提下增加新的組織配襯和投入，這樣才有可能成功。”郭大路說。
　　（聯商網杭州報道 徐立 李燕君/文 張志強/攝影）