在剛剛過(guò)去的端午小長(zhǎng)假，新百通過(guò)微信搖紅包、蘇寧易付寶、免費(fèi)發(fā)放“芳婆”早飯和馬頭牌冰棒、在商場(chǎng)內(nèi)打造專(zhuān)業(yè)跑道、運(yùn)動(dòng)潮牌節(jié)等一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)期業(yè)績(jī)與去年同比增長(zhǎng)了20%。記者也從有關(guān)渠道了解到，截至6月22日端午小長(zhǎng)假結(jié)束，2015年上半年南京地區(qū)百貨商場(chǎng)同店增幅排名第一的正是南京新百中心店。
談到成績(jī)背后的動(dòng)力，新百集團(tuán)副總裁、南京新百中心店總經(jīng)理吳曉梅表示，不斷創(chuàng)新的特色營(yíng)銷(xiāo)是助力南京新百業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的根本。
特色營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)佳節(jié)煥發(fā)新魅力
“這個(gè)端午小長(zhǎng)假，我們將端午節(jié)、父親節(jié)融合起來(lái)，同時(shí)將節(jié)前一天定為年中慶收官，無(wú)形中將假日效應(yīng)前移了一天，再通過(guò)一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，4天業(yè)績(jī)與去年同比增長(zhǎng)了20%，已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期。”端午節(jié)剛過(guò)，吳曉梅向記者透露了這樣一組數(shù)據(jù)。
今年端午小長(zhǎng)假節(jié)點(diǎn)，新百以“勁爸端午——年中慶收官”為主題，推出“微信搖紅包，百萬(wàn)紅包任性送”和“蘇寧易付寶錢(qián)包單筆滿(mǎn)200元送50元”的重磅活動(dòng)。其中，有近2萬(wàn)人進(jìn)店參與了“微信搖紅包”，新百共發(fā)出50萬(wàn)元紅包獎(jiǎng)勵(lì)，而易付寶的成交量也超過(guò)2000筆。
針對(duì)端午節(jié)，新百又將傳統(tǒng)的“芳婆”烏飯團(tuán)與馬頭牌冰棒聯(lián)系在一起，小長(zhǎng)假期間，每天早上和下午，分別限量免費(fèi)發(fā)放。吳曉梅告訴記者，“芳婆”的招牌烏飯團(tuán)在活動(dòng)期間每天早上9點(diǎn)一刻開(kāi)始發(fā)放，但是早上8點(diǎn)不到就有不少新百VIP在店外排隊(duì)等候了，每天早上100份的飯團(tuán)，都是在15分鐘之內(nèi)就發(fā)完。
針對(duì)父親節(jié)，新百推出“拼爹贏大獎(jiǎng)”微信互動(dòng)活動(dòng)，只要發(fā)送與老爸的合照或全家福到新百官方微信，就可參與抽獎(jiǎng)，贏取最高500元的新百4樓商務(wù)紳士館現(xiàn)金券，活動(dòng)參與截止到6月17日，新百官方微信共收到合照達(dá)數(shù)千張。為此，4樓的業(yè)績(jī)?cè)诟赣H節(jié)當(dāng)天就取得了增長(zhǎng)率超過(guò)50%的喜人成績(jī)。
深耕創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之路是“不二法寶”
去年年初，新百將每個(gè)月第二周的星期二，特別定義為“南京新百會(huì)員日”。在這一天，除了正常的促銷(xiāo)外，對(duì)于平時(shí)鮮有活動(dòng)的標(biāo)桿品牌，新百也會(huì)給予更多的優(yōu)惠資源來(lái)回饋VIP。“今年，我們?cè)跁?huì)員日大獲成功的基礎(chǔ)上順勢(shì)加推每月一度的超級(jí)周末活動(dòng)，給了VIP會(huì)員和廣大消費(fèi)者更大的實(shí)惠和更多超值體驗(yàn)”。在吳曉梅看來(lái)，“超級(jí)周末”無(wú)疑是今年上半年新百在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最為成功的一個(gè)。
每月下旬第一個(gè)星期五的晚間營(yíng)業(yè)時(shí)間，推出拳頭品牌商品的限時(shí)秒殺、搶購(gòu)，1元就能喝星巴克、吃哈根達(dá)斯等活動(dòng)，既是對(duì)白天上班族群體的一個(gè)周末福利，也為商場(chǎng)帶來(lái)良好的效益。吳曉梅告訴記者，目前“超級(jí)周末”交出的優(yōu)異成績(jī)單是多個(gè)品牌銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)200%。
除了整體的活動(dòng)外，新百同時(shí)也在以樓層為單位，結(jié)合各自的品類(lèi)、品牌和客群特色進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)營(yíng)造節(jié)點(diǎn)和氛圍配合折扣優(yōu)惠的活動(dòng)，取得了意想不到的好業(yè)績(jī)。例如，6樓推出了運(yùn)動(dòng)潮牌節(jié)，并在場(chǎng)內(nèi)搭建了一條200米的專(zhuān)業(yè)跑道，打造時(shí)下年輕人約跑的氛圍，這一系列活動(dòng)讓6樓的銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超三成。5樓的少淑女裝在前段時(shí)間電影《灰姑娘》熱映期間，同期推出了時(shí)尚淑女節(jié)，讓少淑女裝的銷(xiāo)售取得了近20%的增長(zhǎng)。最近的2樓內(nèi)衣區(qū)剛剛完成品牌和店鋪調(diào)整，愛(ài)慕一家人體驗(yàn)館、曼妮芬旗艦店魅力揭幕，通過(guò)內(nèi)衣秀、泳裝派對(duì)等活動(dòng)也取得了很好的業(yè)績(jī)。
全員總動(dòng)員，為“互聯(lián)網(wǎng)+”儲(chǔ)備力量
為了鼓勵(lì)各樓層都能推出自己的特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，新百在今年5月份特地舉辦了一場(chǎng)拓展活動(dòng)，針對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)主任進(jìn)行特色營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益地提出如何進(jìn)行特色營(yíng)銷(xiāo)。
員工的積極性非常高，有的組為了做方案一直忙到凌晨?jī)扇c(diǎn)，這點(diǎn)讓我非常欣慰。”吳曉梅說(shuō)。如何將“特色營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念在整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部做到更好的發(fā)揮，是新百需要持續(xù)努力去做的事，“未來(lái)我們還將不定期地舉辦業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)，讓員工能更好地在實(shí)際工作中充分發(fā)揮”。
此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向上，新百也將繼續(xù)開(kāi)展與網(wǎng)絡(luò)巨頭之間的線(xiàn)上線(xiàn)下合作，近期將推出APP升級(jí)版，并在全館全線(xiàn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)收銀系統(tǒng)，以智慧服務(wù)給市民提供更好的時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)。吳曉梅表示，軟硬件同時(shí)發(fā)力，讓南京新百這個(gè)“老字號(hào)”百貨越發(fā)煥發(fā)出新活力。
（來(lái)源：南京日?qǐng)?bào) 記者 李末）
