謝尚偉：“銀泰們”擁抱不是“阿里”，是朝流

阿里牽手銀泰早已不是新聞，阿里想深化O2O做出更完美的消費生態圈也不是新聞;同時全民大談“互聯網+”的當下，有追求的實體零售商想“上網”，想做O2O，想借助電商平臺做大自己的商業輻射圈，升級自己的消費體驗，當然也不是新聞。但因為是“電商一哥”出手，自然可以“上頭條”，成為商業界的熱門新聞。

時至今日， 如果還有實體零售、實體商業還把“電商”當作水火不容的勁敵的話，那么持此觀點的實體零售、實體商業或許真的只有“行將就木”一途。

無論是阿里還是京東，其本質都是售賣商品或服務，這與實體零售沒什么區別;同時，當前的電商已經不再把“廉價”作為其核心賣點;“便捷、無處不在，無時不在，海量檢索，消費行為數據的持續收集跟蹤，商品可全過程標簽定義，實現購買行為的預測”這才是電商龍頭相對于當前較為分散的實體商業而言的獨門絕技。電商龍頭在這方面的能力正在隨著生意規模及用戶數的持續增長、基礎網絡建設及互聯網IT技術的發展，電商移動端消費習慣的強化而加速進化;電商發展到高級階段之后將做到先于消費者發現商品短缺而提前發貨，消費者下單后1小時內送達成為新常態。

未來的商業社會將不會有純粹的線上“電商平臺”存在，也不會有規模化的“與網隔絕”純粹的實體零售門店存在，線上線下的融合是必然的趨勢;不管是電商還是當前的實體店都在謀求基于“移動互聯網+云計算”的模式盡可能的挖掘潛在的更豐富的生意機會。

在這個方面互聯網基因突出的電商平臺的確走在了前面，但是再牛X的“雄鷹”都有“落地”的必然需求。當前強大電商多半都在思考除了在網上“收錢，賣點東西，通過物流快遞哥和消費者發生連接外，是不是可以更進一步以鮮活、真實、親近的形象走進消費者的生活，成為消費者生活中、生命中更具象，更感性的存在。“空軍”電商，有強烈的“著陸”沖動，其目標在于構建起更加牢固、豐滿的“消費生態圈”。

在劇烈變革的中國商業社會中，沒有一個行業可以拒絕互聯網的改造而持續生存下去，原因如下：

1、移動互聯時代，手機已經成為絕大多資訊及生意機會的入口。消費者即便就在你的身邊，但他們已經習慣用手持互聯網終端(當前這個設備叫手機或PAD)通過“搜索引擎 ”來瀏覽自己需要的信息，然后做出消費判斷;不與網絡連接，可能就沒有或失去很多生意機會。

2、移動互聯時代，活下去并發展壯大的基礎不一定是短期利潤，更重要的是持續增長的活躍用戶數量，移動互聯時代的生意邏輯就是通過“無底限”的性價比來贏得用戶，無底限的下限“不是免費，很可能是給用戶直接送錢送物”。“倒貼，大規模的倒貼”這在以前的生意邏輯中從未出現過的玩兒法，現在已成為移動互聯時代行業“顛覆者”的首選動作。

至于被唱衰多年的實體零售行業，對于電商的態度早就從“不屑、疑惑、恐懼”發展到“冷靜、理性、融入”的階段。既然電商的發展已成不可逆之趨勢，社會消費品總額被電商分流已不可避免，對于電商的發展過程的“原罪”，無論是口頭攻伐，還是政策打壓，基本都是“損人但無法利己”的事情。要避免被“大灰狼”獵殺最有效的辦法，其實是用最短的時間塑造“狼性"，“學習狼的思維、掌握狼的技能，成就狼的體魄”，變身狼群的一份子，成為商業社會中更強悍的“獵食者”;這才是當前實體零售業自身要面臨的挑戰。

所以，不管阿里是否主動拋出橄欖枝，實體零售業中的若干“銀泰們”其實早有快速觸網變身如“雷軍般”的“插翅飛豬”，進而突破“城市高速發展綜合癥(交通堵，新商區層出不窮，住宅郊區化，城市空心化)導致的商業物理輻射圈縮減”，“IT網絡技術、虛擬現實技術發展”出現的龐大的“宅男宅女”群體引發的實體消費衰減瓶頸;至于電商的分流，實體商業已經從陣痛到麻木或習慣……

基于“電商平臺格局已大定，中國商業社會已過了再造如“京東、1號店”之類的大型電商平臺的窗口期了，僅憑“錢多+人才”已經不太可能砸出一個規模化的綜合電商平臺的“市情”;理性的實體零售業選擇“電商大佬”合作，利用其“成熟的技術，龐大的用戶群，強大的云計算，強勢的營銷推廣”等各項資源優勢，的確是快速實現“插翅高飛”理想捷徑與坦途。

商業社會原本只為逐利，從來沒有“朋友、敵人”之分，更何況連“米國電商一哥：亞馬遜”為振興在華市場都不惜放下“顏面”在不久之前都“委身”進駐直接競爭對手“阿里天貓”開店，所以實體零售與電商一哥阿里的牽手根本無需多慮，也沒有更好的選擇……

阿里聯姻多個實體零售大佬，全面布局移動互聯的O2O消費生態，對于當前暫時勢頹的實體零售業來講，恰好是一個消費升級、體驗升級的大好窗口與助力;若操作得當，持續深化或可實現“雙贏、共贏”的大好局面。但實體零售業能否真正從中受益，實現從0到1的變革，決定權不在電商代表阿里，而在于實體零售業能否真正以“積極的、開放的、徹底的”心態投身于轉型、再造、升級的潮流中……我很確定，實體零售借力電商大佬，實現順勢轉型，這只是順應大勢的開局而已。(謝尚偉，2015年7月4日于華潤24城)