對于傳統(tǒng)企業(yè)家來說，電子商務(wù)就像在不遠(yuǎn)處呈現(xiàn)的海市蜃樓，光芒璀璨卻無從把握。在剛剛過去的2012年，即使是那些在與純電商品牌較量中后來居上的傳統(tǒng)企業(yè)，也紛紛遭遇“基因劫”，呈現(xiàn)出新舊機(jī)體相互排斥的種種不適應(yīng)癥狀。對于品牌與供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯的傳統(tǒng)企業(yè)，如何盡早培植電商基因，融入如火如荼的電商化浪潮，已經(jīng)迫在眉睫……
顧客基因：消費(fèi)者主權(quán)時代的到來要求企業(yè)具有由過去的廠商主導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)思維的大腦基因。
電子商務(wù)的發(fā)展給商品社會帶來三個顯著的變化：首先，在品類、地域上具有無邊界性的新零售渠道使過剩的商品供給有機(jī)會完全呈現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者選擇權(quán)提高；其次，數(shù)字化媒體為由于社會結(jié)構(gòu)分化產(chǎn)生的細(xì)分消費(fèi)群體提供聚集平臺，基于價值觀表達(dá)與互動的社區(qū)化消費(fèi)漸成趨勢（如美麗說、蘑菇街等為時尚女性消費(fèi)者提供意見表達(dá)與互動平臺的購物社區(qū)的出現(xiàn)）；第三，借助日益普及的信息技術(shù)，消費(fèi)者的專業(yè)化渴求得以滿足，不同商業(yè)主體之間逐漸實(shí)現(xiàn)信息對稱。
上述變化使經(jīng)濟(jì)學(xué)家筆下的消費(fèi)者主權(quán)時代到來的條件日益成熟，消費(fèi)者剩余成為產(chǎn)業(yè)鏈價值分配的重心，要求企業(yè)由過去廠商主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)的思維，通過將消費(fèi)者納入產(chǎn)業(yè)鏈的開端真正實(shí)現(xiàn)顧客導(dǎo)向。
創(chuàng)新基因：由過去依賴商品交易差價為核心的單一盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦矣谝韵M(fèi)者利益為核心創(chuàng)新商業(yè)模式的心臟基因。
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)往往通過尋求更低的成本或提供更高附加值的商品，來提高商品交易的差價以實(shí)現(xiàn)更高的利潤，這種單一的盈利模式正在面臨剛性成本不斷攀升與消費(fèi)需求日益苛刻的雙重挑戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一定程度上顛覆了實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式中對傳統(tǒng)稀缺資源的依賴（如土地、礦產(chǎn)、優(yōu)勢商圈區(qū)位等），以注意力經(jīng)濟(jì)與免費(fèi)經(jīng)濟(jì)（如紛紛發(fā)布免費(fèi)客戶端搶占流量入口的百度與騰訊等）、定制化生產(chǎn)（如先確定需求再采購生產(chǎn)的淘寶預(yù)售）、O2O融合（如大眾點(diǎn)評與蘇寧易購對打通線上線下的探索）為典型代表的眾多新型商業(yè)模式開始層出不窮。把電子商務(wù)視作拓展銷售的新型渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電商化只是第一步，如何借助電商平臺以消費(fèi)者為核心實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新才是企業(yè)在長遠(yuǎn)未來提升競爭壁壘的取勝之道。
數(shù)據(jù)基因：以數(shù)據(jù)化運(yùn)營為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)個性化精準(zhǔn)營銷為前端，靈活敏捷、無縫整合的柔性供應(yīng)鏈為后端的軀干基因。
消費(fèi)群體的細(xì)分使企業(yè)過去傳播對象泛化、效果難以評估的粗放式營銷傳播方式既顯低效而又成本高昂。而基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)需求分析與消費(fèi)行為分析使得消費(fèi)者正在被貼上各種描述越來越精確的標(biāo)簽。借助日益革新的營銷手段，顧客標(biāo)簽化使得企業(yè)采用高度匹配個性化需求的高效、精準(zhǔn)的營銷方式成為可能（借助消費(fèi)數(shù)據(jù)分析對顧客實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)推介的亞馬遜是這方面的鼻祖）。
個性細(xì)分的需求同樣在企業(yè)后端對以往規(guī)模化的商品供應(yīng)模式造成挑戰(zhàn)，生產(chǎn)商與渠道商之間、生產(chǎn)商內(nèi)部價值鏈環(huán)節(jié)之間（研發(fā)、生產(chǎn)、物流）日益需要通過實(shí)時數(shù)據(jù)的共享來實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，共同打造出一條靈活敏捷、無縫整合的柔性供應(yīng)鏈體系（于是我們看到寶潔與沃爾瑪數(shù)十年來對追求全面戰(zhàn)略合作的努力，而國內(nèi)領(lǐng)先的制造與零售企業(yè)則紛紛實(shí)現(xiàn)內(nèi)部IT系統(tǒng)的升級）。
個性化行銷體系與柔性供應(yīng)體系的實(shí)現(xiàn)，要求企業(yè)改變以往以粗泛的數(shù)據(jù)分析甚至主觀判斷為基礎(chǔ)的決策與運(yùn)營模式，充分認(rèn)識數(shù)據(jù)的價值，并在“大數(shù)據(jù)時代”下逐漸培養(yǎng)精細(xì)化的數(shù)據(jù)收集、分析整理以及數(shù)據(jù)運(yùn)用的能力。
開放基因：以復(fù)合型人才為主體搭建電商平臺，創(chuàng)建鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化、開放性的激勵體制的血液基因。
無論是把電子商務(wù)視作新增的銷售渠道，還是全新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)下引入新型的組織都是基本前提。雖然依據(jù)企業(yè)對電商業(yè)務(wù)的不同定位，電商部門在企業(yè)組織中需要的地位有所不同，但有些組織要素是共通的，比如既熟悉電商運(yùn)營規(guī)則又在企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備豐富經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才（這類人才在近幾年不同行業(yè)的電商化中得到大量培養(yǎng)）、鼓勵創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)文化、更加開放的激勵體制等。以開放的心態(tài)，在新型組織基因與傳統(tǒng)組織母體之間尋求同化融合，將對企業(yè)造成不小的挑戰(zhàn)。
諸多的事實(shí)已經(jīng)證明，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)擁有著異于傳統(tǒng)商業(yè)的獨(dú)特生態(tài)，企業(yè)在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域所熟悉的生存法則已經(jīng)不再完全適應(yīng)于電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域。相比盲目開展新業(yè)務(wù)造成企業(yè)生物體排斥引發(fā)內(nèi)外部沖突，從思維模式到行動模式再到組織模式開展全面的基因重組工程才是傳統(tǒng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
