聯(lián)商網(wǎng)專欄：馬上就迎來了假日購物狂歡季。2015年度，美國消費者怎樣買買買？美國零售市場的蛋糕有多大？索博客零售大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的信息能為您提供一些參考，幫助你做出假日季的銷售策略。

消費模式

在2015年的假日購物季中，美國消費者在非禮品及禮品類的支出都有所增加。2014及2015年非禮品類支出分別是126美元和131美元。在禮品類上的支持，2014年為458美元，2015年預計為462美元。總體來看，2015年美帝人民在假日季的禮品及非禮品類商品總支出為594美元。較2014年(585.12)增長了1.6%。

值得注意的是，2014年美帝禮品卡銷售額為317億美金，自2006年以來增長了28%。這算成人民幣就是2023億元。

年齡層差異

年齡層不同，消費模式也有差異。

比如千禧一代(也就是零零后)，90%的人傾向在網(wǎng)上了解產(chǎn)品。在店內(nèi)通過手機了解產(chǎn)品的達35%。在口碑傳播上，82%的千禧一代都會受到影響。相對嬰兒潮一代(1946—1964年出生的美帝人民，現(xiàn)在的大叔和大伯)，在網(wǎng)上了解產(chǎn)品的比零零后略低，占比為86%。在店內(nèi)通過手機了解產(chǎn)品的僅為15%，比零零后低了20個百分點。在口碑傳播的影響程度上，他們也僅為52%，比零零后低了30個百分點。

千禧一代在購物決策中，更傾向使用技術(shù)了解產(chǎn)品，對價格非常敏感。而嬰兒潮一代則更希望有客服(或許老眼昏花玩不起先進技術(shù)?)，他們會更具店鋪風格選擇店鋪。

網(wǎng)購者最關(guān)心哪些因素

重點來了，網(wǎng)上消費者在消費時最容易受到哪些因素的影響？按照最最重要到重要排列是：低價、自由購物、靈活的退貨規(guī)定、網(wǎng)站易用性。↓

據(jù)索博客零售大數(shù)據(jù)預測，假日季網(wǎng)上銷售額，將達到794億美元，較2014年的697億美元增長了近14%。消費者期望零售店內(nèi)和網(wǎng)上體驗一致的，占比為82%(2015年)，而2014年為69%。從這組數(shù)據(jù)得知，其一是網(wǎng)上購物的人更多了，其二是消費者越來越重視消費體驗。這是零售商們需要注意的。

索博客零售大數(shù)據(jù)分析顯示，2014年最搶手的前三類商品分別是：家庭成員服裝(19.9%);移動電子產(chǎn)品(10.6%);鞋類(9.9%)。

（聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 索博客零售大數(shù)據(jù)）