最近一段時(shí)間，被朋友圈刷屏的有三個(gè)項(xiàng)目：蘇州誠(chéng)品、MUJI上海旗艦店和上海大悅城，從這三個(gè)項(xiàng)目中，我們能學(xué)到些什么呢……

從誠(chéng)品、上海大悅城的火爆可以得出一個(gè)啟示，當(dāng)下并不是商業(yè)體過(guò)剩了，而是有場(chǎng)景體驗(yàn)的項(xiàng)目是嚴(yán)重缺乏的。只有真正從人的消費(fèi)場(chǎng)景出發(fā)，多層次構(gòu)件消費(fèi)體驗(yàn)，把購(gòu)物中心作為流量入口，完善客群的社群化運(yùn)營(yíng)能力，才是當(dāng)下購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)成功的必由之路。

其實(shí)，商業(yè)地產(chǎn)的場(chǎng)景時(shí)代正全面到來(lái)。

這幾個(gè)項(xiàng)目或品牌里有個(gè)最重要的共同點(diǎn)：人多。結(jié)賬排隊(duì)、餐廳就餐排隊(duì)、上廁所排隊(duì)、上電梯排隊(duì)，排隊(duì)也要來(lái)，就是這樣耗著時(shí)間也是極好的。

在物質(zhì)極度豐富的今天，物質(zhì)本身已不再重要。人們喜歡的不是商品本身，而是商品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤(rùn)的情感。

記得邏輯思維曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)例子，有人在羅胖子賣(mài)書(shū)的時(shí)候偷偷囤了一批書(shū)，當(dāng)羅胖那里斷貨一書(shū)難求的時(shí)候，掛出來(lái)賣(mài)。結(jié)果，在斷貨以后，人們依然固執(zhí)的選擇在羅胖那里等待，囤書(shū)者把價(jià)格降的比羅胖還低也無(wú)人問(wèn)津。

為什么?因?yàn)榇騽?dòng)人心的不是羅胖，而不是那些書(shū)!人們期望建立的是與一種精神地標(biāo)之間的鏈接關(guān)系，或真愛(ài)，或炫耀……

現(xiàn)在的消費(fèi)主力是80/90后的所謂千禧一代，他們多牛氣呀!你之蜜糖我之砒霜，我如無(wú)感，與我無(wú)關(guān)，因此所有的品牌或商業(yè)體要想爭(zhēng)取他們的親徠，就必須要建立他們之間的情感鏈接。

在建立情感鏈接上，地標(biāo)的意義不容質(zhì)疑。

比如，經(jīng)過(guò)多年媒體浸潤(rùn)，千禧一代已經(jīng)把誠(chéng)品作為一種文藝地標(biāo)，大陸首家誠(chéng)品自然就變成了朝圣地，從方圓300公里剛過(guò)去，帶閨蜜的，帶自己女朋友的，帶別人老婆的。

而上海大悅城也是如此，摩天輪作為一個(gè)建筑構(gòu)件本身不重要，但當(dāng)被升華為“魔都愛(ài)情地標(biāo)”，那就有了自然的親近關(guān)系。一線城市結(jié)婚年齡普遍延后，去掉帶別人老婆的那種，18-35歲的人生履歷中可能戀愛(ài)不止一次，一年帶12個(gè)女朋友，做12次摩天輪，做12枚手工戒指的“神男”肯定也是有的。

從情感上與消費(fèi)者建立鏈接，做強(qiáng)鏈接關(guān)系，就得從建筑、環(huán)境、業(yè)態(tài)和品牌方面全面契合這種情感的成功實(shí)現(xiàn)。

比如，對(duì)于愛(ài)情地標(biāo)，要成為魔都泡妞勝地，就必須抓住泡妞過(guò)程中的“痛點(diǎn)”，確保成功，只有屢戰(zhàn)屢勝的真實(shí)體驗(yàn)，才能形成廣泛的口碑傳播，真正成為輻射魔都的泡妞神地，比燒香拜佛求簽的成功都高。

要想建立與妞之間的強(qiáng)關(guān)系，必不可少的就是要玩浪漫(花錢(qián)或不花錢(qián)的場(chǎng)景)、多見(jiàn)面(見(jiàn)面就得吃飯、逛街，最次也得買(mǎi)杯水吧)、會(huì)表達(dá)(買(mǎi)個(gè)禮物還是必須的呀)。

上海大悅城就已經(jīng)具備了稱(chēng)為愛(ài)情地標(biāo)的強(qiáng)烈氣質(zhì)。

摩天輪：這些場(chǎng)景都有了，最不懂浪漫的呆男也該知道怎么辦了……

國(guó)內(nèi)首個(gè)懸臂式屋頂摩天輪SKYRING(天空指環(huán))。值得一提的是，摩天輪導(dǎo)引區(qū)還專(zhuān)門(mén)辟出異國(guó)攝影地帶，其中囊括了巴黎鐵塔、愛(ài)琴海、普羅旺斯薰衣草花田三個(gè)大場(chǎng)景設(shè)置。

摩坊More Fun 166：塑造你的文藝?yán)寺�氣質(zhì)，親手做個(gè)禮物是最用心的表達(dá)

位于上海大悅城北樓的8F/9F，2萬(wàn)平方的建筑體量，是滬上獨(dú)一無(wú)二的大體量屋頂商業(yè)空間。以四十余間風(fēng)格迥異的特色店鋪串聯(lián)起客流罕至的8F/9F，集原創(chuàng)、手作、情調(diào)、風(fēng)味、夜宵為一體的街區(qū)。承襲蘇河灣的歷史遺韻，摩坊More Fun 166采用懷舊的紅磚墻，喚醒消費(fèi)者復(fù)古懷舊情懷;后現(xiàn)代工業(yè)化的裝修風(fēng)格，融合當(dāng)代審美趣味，賦予摩坊另類(lèi)的空間體驗(yàn)，與1-7樓傳統(tǒng)零售形成鮮明對(duì)比，彷如穿越。

情感云：都動(dòng)用高科技了!兄弟，剩下的就看你的!

其中情感云是為銜接顧客與摩天輪之間的互動(dòng)，記錄消費(fèi)軌跡的觸發(fā)系統(tǒng)，滿(mǎn)足會(huì)員/顧客私人定制的智慧云端大數(shù)據(jù)。在存儲(chǔ)消費(fèi)者個(gè)人信息的專(zhuān)屬賬戶(hù)中，通過(guò)情感云可輕松完成摩天輪購(gòu)票預(yù)約，還能根據(jù)需求提供定制化摩天輪下午茶和摩天輪情侶套餐，9F“大喇叭裝置”也是依托情感云實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音存儲(chǔ)，告白轉(zhuǎn)發(fā)的功能。比如在8F摩天輪引導(dǎo)區(qū)的電話亭錄下語(yǔ)音留言，消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼將語(yǔ)音轉(zhuǎn)發(fā)至告白對(duì)象，或移步至9F，情感云將存儲(chǔ)的語(yǔ)音用全世界最長(zhǎng)的傳愛(ài)擴(kuò)音器，表白傳愛(ài)。

說(shuō)到底，場(chǎng)景本質(zhì)上就是對(duì)消費(fèi)者時(shí)間的占有。擁有場(chǎng)景就擁有了消費(fèi)者的時(shí)間，就會(huì)輕松占領(lǐng)消費(fèi)的心智，在輕松愉悅的環(huán)境中自然帶來(lái)更多的消費(fèi)。

時(shí)尚組合：對(duì)她真心對(duì)她好，沒(méi)有消費(fèi)怎得了!咬咬牙，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)!

為了契合浪漫場(chǎng)景和時(shí)尚消費(fèi)，上海大悅城二期引入了超過(guò)450個(gè)品牌，除了Michael Kors、Kate Spade、bebe、ANTERPRIMA WIREBAG、MARIMEKKO、LOVE MOSCHINO、GAP、Hardy Hardy等眾多國(guó)際知名零售品牌外，還有17家是首次進(jìn)入上海的品牌，如國(guó)內(nèi)首家國(guó)內(nèi)首家化妝品集合店伊勢(shì)丹(ISETAN BEAUTY)化妝品集合店、SHEL’TTER、nordic by nature、上海首家西西弗書(shū)店等。將引入國(guó)際知名精品時(shí)尚品牌，針對(duì)女性獨(dú)特購(gòu)物心理特點(diǎn)的類(lèi)百貨化品牌集合區(qū)，強(qiáng)化同類(lèi)消費(fèi)品的集合效應(yīng)，營(yíng)造購(gòu)物氛圍。

在餐飲方面，引進(jìn)了首次進(jìn)入購(gòu)物中心的梅園春曉、上海首家回轉(zhuǎn)甜品店、hoF旗下全新概念甜品店、FCC餐飲集團(tuán)旗下的譽(yù)八仙品牌、Lapis餐飲集團(tuán)旗下三町目的回憶、阿吾羅姐妹品牌詩(shī)季、逸谷會(huì)姐妹品牌麥子季節(jié)、來(lái)自寶島臺(tái)灣的阿郎基咖啡和雕爺牛腩旗下甜品品牌皮娜鮑什以外，還引進(jìn)了日式壽喜鍋Mo-Mo牧場(chǎng)、人氣火鍋小輝哥、天辣、新加坡金字品牌獎(jiǎng)莆田餐廳、Café&Meal MUJI 、在一起.愛(ài)的閃店等人氣餐飲。

愛(ài)情地標(biāo)，是不是應(yīng)該提供魔都泡妞全流程解決方案?從創(chuàng)造邂逅機(jī)會(huì)、初次見(jiàn)面、多次約會(huì)、初次過(guò)夜、多次過(guò)夜、結(jié)婚儀式、新婚居所......后面搞酒店、公寓和住宅也是有場(chǎng)景需求的呀!

在購(gòu)物中心高速發(fā)展的當(dāng)下，品類(lèi)可以同質(zhì)化，品牌可以同質(zhì)化，但場(chǎng)景設(shè)定可以不同。

從誠(chéng)品、上海大悅城的火爆可以得出一個(gè)啟示，當(dāng)下并不是商業(yè)體過(guò)剩了，而是有場(chǎng)景體驗(yàn)的項(xiàng)目是嚴(yán)重缺乏的。只有真正從人的消費(fèi)場(chǎng)景出發(fā)，多層次構(gòu)件消費(fèi)體驗(yàn)，把購(gòu)物中心作為流量入口，完善客群的社群化運(yùn)營(yíng)能力，才是當(dāng)下購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)成功的必由之路。

來(lái)自：商業(yè)與地產(chǎn)