林子。

林子是個(gè)特殊的創(chuàng)業(yè)媽媽。

一年之前，林子剛與死神擦肩而過(guò)。

或許是因?yàn)闆](méi)有擦出火花，死神遠(yuǎn)離了她。

去年下半年，林子的身體狀況很糟糕，她全身關(guān)節(jié)酸痛，持續(xù)高燒。

她去醫(yī)院抽血檢查，醫(yī)生告訴她，這是一種很嚴(yán)重的病，只有5%的治愈希望。

林子從醫(yī)院走出來(lái)，獨(dú)自昏昏沉沉地走回家。

林子想起自己有個(gè)同學(xué)在北京做醫(yī)生，就去找她同學(xué)的微信。

她在朋友圈里來(lái)回翻了幾遍，才找到同學(xué)的頭像，聯(lián)系他求助。

同學(xué)看了林子的檢驗(yàn)報(bào)告，說(shuō)可以幫她做手術(shù)，但是手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，不能保證林子百分之百地活下來(lái)。

林子有兩種選擇：保守治療或者手術(shù)治療。保守治療是吃藥，后期會(huì)出現(xiàn)皮膚潰爛和掉頭發(fā)等現(xiàn)象。

林子想：如果出現(xiàn)這種情況，自己的家人和朋友一定會(huì)心疼，甚至比自己還要痛苦。

林子選擇了手術(shù)治療。

手術(shù)費(fèi)要五十萬(wàn)，林子把老家的房產(chǎn)便宜處理了，帶著六十萬(wàn)現(xiàn)金飛去了北京，一個(gè)人去做手術(shù)。

住院11天，做了三次透析。

同學(xué)幫林子找了一個(gè)很好的醫(yī)護(hù)工，林子每次手術(shù)后，女護(hù)工都讓林子不要馬上清醒，給她做全身按摩，讓林子多睡一會(huì)。

她說(shuō)話的聲音很溫柔，林子聽(tīng)了，心里很溫暖，很快就能入睡。

萬(wàn)幸地是，手術(shù)最后很成功。

病愈之后，林子反思。

這次的大病，除了工作壓力，還有精神原因，持續(xù)的精神抑郁也是病因的一部分。

林子自此徹底改變了。

她要遠(yuǎn)離一切負(fù)能量，不論是人還是物。

林子說(shuō)：我要吸取這個(gè)教訓(xùn)，我可以在生活中受苦，但是我不應(yīng)該在委屈的生活中受苦。

我周三做了林子的訪談。

林子的訪談持續(xù)了一個(gè)白天，因?yàn)樵L談中斷兩次。

第一次中斷是林子要去醫(yī)院做彩超檢查，第二次中斷是林子的一個(gè)工程出了點(diǎn)意外，上門做安裝的工人師傅漏帶了幾塊門板，后面的打磨、上油漆等工序都受到影響，客戶又趕時(shí)間出國(guó)，不接受工程延期，她再次中斷訪談去處理這個(gè)緊急事件。

曾經(jīng)有個(gè)創(chuàng)業(yè)者調(diào)侃說(shuō)：嘉諾賞只訪談創(chuàng)業(yè)的女人，不訪談創(chuàng)業(yè)的男人，所以創(chuàng)業(yè)的男人要先做變形手術(shù)再接受訪談。

其實(shí)不是這樣，男的也有訪談，只是比例沒(méi)有創(chuàng)業(yè)女性的比例高，我在做一個(gè)“100個(gè)創(chuàng)業(yè)媽媽”系列。

為什么要多訪談創(chuàng)業(yè)媽媽?

因?yàn)椋�相比之下，�?chuàng)業(yè)媽媽要比其他創(chuàng)業(yè)者付出更多的辛勞。

我愿意幫這個(gè)群體盡微薄之力。

林子是做櫥柜定制的。

林子做這個(gè)行業(yè)十年，工作五年，創(chuàng)業(yè)五年，她很愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品。

喜歡櫥柜，是因?yàn)橄矚g廚房。

廚房是一個(gè)很有愛(ài)的地方。

2001年，林子戀愛(ài)、結(jié)婚。

戀愛(ài)前，林子不會(huì)廚藝，家里來(lái)了客人，都是老爸下廚。

林子認(rèn)定要嫁給這個(gè)男人時(shí)，她開(kāi)始改變，學(xué)廚藝。

她要做個(gè)相夫教子的賢妻良母，既能燒一手好菜，又要能省錢。

過(guò)日子，過(guò)好日子。

剛開(kāi)始做飯時(shí)，做的好難吃。

老公很包容她，再難吃的飯菜他也堅(jiān)持吃完。

老公陪她一起買菜，林子做菜時(shí)，他在旁邊陪她說(shuō)話。

一段時(shí)間后，老公開(kāi)始帶朋友來(lái)吃飯，慢慢地，來(lái)吃飯的朋友越來(lái)越多。林子給大家掌廚。

林子不但收伏了老公的胃，還收伏了這些朋友的胃。

若干年后，這些朋友還在回憶這段幸福時(shí)光。

有家的感覺(jué)。大家都說(shuō)。

林子對(duì)廚房產(chǎn)生了感情。

她后來(lái)開(kāi)櫥柜定制公司，品牌名叫“安博森”，“安”有兩層含義：一是安全，用的材料注重環(huán)保;二是安定，家庭主婦在廚房呆的時(shí)間最久，一個(gè)設(shè)計(jì)合理又綠色環(huán)保的環(huán)境能讓她的情緒安定平和，她就能給家人帶來(lái)精神上的愉悅。

廚房里要有媽媽的味道。

什么是媽媽的味道?

有愛(ài)，有快樂(lè)，有回憶。

這就是媽媽的味道。

(圖片是林子設(shè)計(jì)的櫥柜)

林子正式接觸櫥柜，是在買房子的時(shí)候。

買了房子，就要裝修，林子先裝修廚房，廚房是她的最愛(ài)。

林子要定制櫥柜，她選了歐派品牌。

歐派的設(shè)計(jì)師與林子溝通做設(shè)計(jì)，溝通的很融洽，林子對(duì)廚房重要性的理解出乎設(shè)計(jì)師的意料。

設(shè)計(jì)師問(wèn)林子是做什么職業(yè)的?林子說(shuō)沒(méi)上班呢。設(shè)計(jì)師說(shuō)：那來(lái)我們公司上班啊。

就這樣，林子踏進(jìn)了高端櫥柜定制行業(yè)，一做就是五年。

2008年，林子的人生發(fā)生了一件大事，對(duì)她打擊很大。

同年6月，她帶著四歲半的兒子離開(kāi)深圳回到老家，四川的宣漢縣，她想在老家過(guò)安靜的生活，終老。

閑不住的她在縣城開(kāi)了一家服裝店，店名叫“親親一家人”，賣衣服。

林子是學(xué)美術(shù)的，店鋪裝修自己設(shè)計(jì)，自己刷漆。

但是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

7月，她居然進(jìn)了夏裝的貨來(lái)賣。

還居然賣掉了。

原因是她挑的款式新穎，品質(zhì)好，價(jià)格低。

這次“冬天賣雪糕”式的成功對(duì)她影響很大，讓她明白產(chǎn)品比營(yíng)銷更重要，也讓完全不懂營(yíng)銷的她在若干年后擁有了自己的公司。

靠的就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

林子去到東莞虎門淘貨，她不選最便宜的，而是選品質(zhì)好的，包括一些品牌的尾單，像耐克、阿迪、kappa這些，拿回去賣。

三十五拿貨，六十賣。

買的人很多，都是幾件十件地買，買了自己穿，穿不了的送朋友。

一直很暢銷。

宣漢的縣城不大，有一天林子走在大街上，她發(fā)現(xiàn)好像整個(gè)縣城的人都穿著自己賣的衣服。

她有一種恍惚感。

說(shuō)到這里，林子開(kāi)心地哈哈大笑。

兩年之后，林子回歸深圳。

林子在深圳呆久了，適應(yīng)不了家鄉(xiāng)的生活觀念。

特別是她不會(huì)打麻將，也不愿意在麻將桌上消磨時(shí)間。

深圳有一種進(jìn)取的氛圍，大家在這個(gè)氛圍里能彼此影響、成長(zhǎng)。

逃不掉的深圳，回不去的家鄉(xiāng)。

你也有這樣的感受嗎?

林子回到深圳后，她決定繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檫@樣可以有更多時(shí)間親力親為地照顧孩子。

不過(guò)要做櫥柜。

相比賣服裝，她更喜歡做櫥柜。

服裝是別人設(shè)計(jì)的，櫥柜是自己精心設(shè)計(jì)的。

她先去上了半年班，才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

離開(kāi)這個(gè)行業(yè)兩年了，她需要重新了解市場(chǎng)的變化。

先花半年的時(shí)間看市場(chǎng)。

半年后，她在寶安一家家居商場(chǎng)租柜臺(tái)，擺了樣品，開(kāi)始賣櫥柜。

第一年，為了生存，林子什么單都接。

第二年，林子開(kāi)始調(diào)整定位，開(kāi)始挑選客戶。

遇到只想買便宜貨的顧客，林子就說(shuō)服他們：廉價(jià)的產(chǎn)品，木材很快會(huì)膨脹變形，材料散發(fā)的異味對(duì)環(huán)境有害，一些劣質(zhì)的石材還會(huì)產(chǎn)生石粉，而且是肉眼看不到的。

堅(jiān)持買廉價(jià)產(chǎn)品的顧客，林子就不接單。

這一年，林子做的很艱難。

林子說(shuō)她也不會(huì)做推廣，就死磕品質(zhì)，死磕服務(wù)。

一定要讓每個(gè)用戶滿意。

“用戶滿意”四個(gè)字，說(shuō)易，行難。

比如，有的用戶家里墻體不平，裝上櫥柜后，上下邊縫是有微小偏差的。

梁有斜度的也會(huì)對(duì)櫥柜有影響，櫥柜看起來(lái)會(huì)有微斜的誤覺(jué)。

客觀地說(shuō)，抱怨發(fā)型不好看的人，有一些真的是臉的問(wèn)題。

林子不過(guò)多辯解，不滿意的顧客，她都耐心溝通，幫顧客做細(xì)節(jié)找補(bǔ)。

有時(shí)候要做三四次細(xì)節(jié)找補(bǔ)，才能讓顧客滿意。

過(guò)程很辛苦。

辛苦換來(lái)了口碑。

第一年的顧客全部是家具商場(chǎng)里來(lái)的，第二年，有三分之一的顧客是老顧客介紹來(lái)的。

林子把每個(gè)工程都當(dāng)成自己家的，用交朋友的方式做銷售。

她的品牌有句廣告語(yǔ)：安博森，看的見(jiàn)的愛(ài)。

我問(wèn)：這個(gè)愛(ài)看的見(jiàn)嗎?

林子回答：看的見(jiàn)。

它會(huì)體現(xiàn)在我們的專業(yè)里，也會(huì)體現(xiàn)在我們的服務(wù)里。

(圖片是安博森品牌的合作工廠：佛山科嘉木業(yè))

第三年，林子用自己的方式做推廣。

她做“廚藝推廣”。

朋友圈里有什么活動(dòng)，她都積極參加，什么親子活動(dòng)啊媽媽群活動(dòng)啊都去，去了就主動(dòng)秀廚藝，為大家做“廚師”。

混了個(gè)好人脈。

這些人脈，又慢慢轉(zhuǎn)化成她的顧客。

這一年，她的客戶增長(zhǎng)有一半是“廚藝推廣”帶來(lái)的。

第四年，林子遇到情感危機(jī)，她在這一年中負(fù)能量爆棚。

下半年，她檢查出重病。

林子在北京完成治療后，她回到深圳。

禍不單行，又遇到事業(yè)危機(jī)。

她在北京治病及回來(lái)休養(yǎng)期間，有一批貨出了問(wèn)題，采用的材料及工藝低于品牌標(biāo)準(zhǔn)。

通俗地說(shuō)，就是偷工減料。

這批貨涉及到四十多個(gè)訂單。

林子一個(gè)個(gè)地打電話，說(shuō)明原因，致歉，為這四十個(gè)用戶更換了產(chǎn)品。

林子說(shuō)，大多數(shù)的用戶都不知情，因?yàn)閺耐庥^上根本看不出問(wèn)題，但是使用幾年后就會(huì)發(fā)現(xiàn)。

林子為了保住幾年后的信譽(yù)，多花了三十多萬(wàn)。

受到感動(dòng)的用戶，為她介紹來(lái)更多訂單。

2015年，林子在南山租了寫字樓，開(kāi)了工作室。

兩個(gè)月后，她把在寶安家具商場(chǎng)的店鋪關(guān)閉，因?yàn)樗�的客戶全部�?lái)自朋友圈介紹，不需要商場(chǎng)的客流。

一個(gè)月可以節(jié)省五萬(wàn)多的租金，經(jīng)營(yíng)成本降低了，櫥柜的價(jià)格也隨之降低，用戶更滿意了。

更重要的是，她在工作室裝修了一個(gè)大廚房，可以自己做飯，她和兒子再也不用每天吃剩飯了。

可以在生活中受苦，不要委屈地受苦。

前段時(shí)間，林子又增加了一個(gè)推廣方式：外賣推廣。

她參加了“覓食”外賣平臺(tái)，閑暇時(shí)和弟弟賣快餐。

白天賣櫥柜，晚上賣快餐。

林子不是靠外賣賺錢。

“覓食”有個(gè)群，群里都是賣主，都是有房子的人，林子不忙的時(shí)候，就去群里聊天。

聊來(lái)聊去，就能聊來(lái)訂單。

買快餐的客戶都是同一寫字樓里的人，或者是大廈附近的人，他們要來(lái)林子這里自取。來(lái)過(guò)的人，很快就知道林子是做櫥柜的。

林子做的飯菜量很足，客戶經(jīng)常抱怨太多吃不了，讓她少點(diǎn)。

林子就笑笑，下次來(lái)還是這么多。

林子說(shuō)，客戶嘴上抱怨，其實(shí)心里會(huì)很感動(dòng)的。

林子不靠快餐賺錢，她賺的是情感、是人脈。

毫無(wú)懸念，又會(huì)陸續(xù)有訂單砸過(guò)來(lái)。

林子說(shuō)，有一個(gè)保安，每一個(gè)來(lái)大廈找房的人，他都要帶到林子這里，介紹給林子認(rèn)識(shí)。

林子都現(xiàn)在都想不明白他是用什么方法說(shuō)服這些人過(guò)來(lái)的。

太有趣了。

林子還主動(dòng)聯(lián)絡(luò)一些喜歡聚會(huì)的圈子，為他們免費(fèi)提供廚房。

在林子這里展示過(guò)廚藝的人，都對(duì)林子設(shè)計(jì)的廚房和櫥柜贊不絕口。

我來(lái)訪談那天，剛坐下喝茶，林子的微信里就來(lái)了一個(gè)訂單。

林子很開(kāi)心，她對(duì)我說(shuō)：你是一個(gè)帶財(cái)?shù)娜税　?

后來(lái)知道，這是昨天來(lái)聚會(huì)的朋友介紹的。

自己帶財(cái)，才是財(cái)。

2016年，第一天。

林子在朋友圈里這么寫著：2016年第一天。起床后洗了一個(gè)澡，為了讓自己看起來(lái)精神一些，涂了一點(diǎn)閑置了很久的口紅。如往常一樣早早來(lái)到辦公室。沒(méi)有傲人的背景，沒(méi)有聰穎的天資，唯有努力、勤奮才能讓自己的生活如同這棵九里香一樣生機(jī)盎然。

林子的微信號(hào)是：L198120。

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嘉諾賞訪談錄：講述100個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事，這是第21個(gè)訪談故事。

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