元宵節(jié)吃湯圓,社區(qū)的人們會(huì)不會(huì)到附近的便利店里面購買呢?平時(shí)湯圓銷售同元宵節(jié)那天的銷售是不是區(qū)別很大,我們的店長和老板應(yīng)該如何提前應(yīng)對?做好提前備貨呢?讓我們看看我這里的一家便利店在這個(gè)節(jié)日間湯圓銷售了多少呢?
公司樓下的便利店就沒有做好湯圓的銷售備貨工作。元宵節(jié)當(dāng)天下午下班后,我去該店本來也是要買兩包湯圓的,結(jié)果已經(jīng)沒有了。只好買點(diǎn)其它的東西,在選購其它商品的過程中,至少又來了3個(gè)顧客在問有沒有湯圓賣,結(jié)果店員回復(fù)都是“沒有”,其中兩個(gè)顧客選擇了去別的店,只有一個(gè)顧客還在店里了消費(fèi)了,后來了解剛才那個(gè)顧客經(jīng)常來店里買點(diǎn)東西。
今天回到辦公司我了解該店的針對元宵節(jié)的備貨情況,發(fā)現(xiàn)最近一次進(jìn)貨,發(fā)生在2月17日(五天前)進(jìn)貨數(shù)量為4包/兩個(gè)單品,顯然該店店長是沒有做備貨的工作。于是再看了另外一家店情況,發(fā)現(xiàn)店長通過2月20日的進(jìn)貨使庫存增加到45了,預(yù)計(jì)21日10包和22日30包銷售共40包,之后大概保存基本陳列量。該店昨天前天的銷售情況如下:
1、商圈位置:工業(yè)區(qū)、80平米左右,一廠門口;其它描述:形象好的有品牌的便利店距離150米,兩家雜貨店和3家餐飲店就在附近。
以上這家店銷售的實(shí)踐數(shù)據(jù)充分告訴我們:
1、 節(jié)日備貨重要性;沒有備貨的門店無形中丟失了銷售機(jī)會(huì);備貨了的門店該品類商品銷售量增加了一倍,同時(shí)帶動(dòng)客單數(shù),提升了客單價(jià)。
2、 店長必須針對節(jié)日做好前期銷售預(yù)測,以及備貨還有門店陳列,陳列到顯眼位置,便于門店購買;
3、 缺貨對門店影響很大,傷害很大,即降低了門店的銷售額及利潤,也給顧客心中的造成商品不全的印象;
樓下門店店長或者管理人員對本次節(jié)日特需商品沒有重視,導(dǎo)致的就是:
1、 按照平均每單10元的客單,該店今天丟失了20元的銷售額,按平均22%毛利率,該店今天少賺了20*22%=4.4元。
2、 老顧客可能還會(huì)再次選擇進(jìn)店消費(fèi),如果是個(gè)新顧客,那么購物的體驗(yàn)是沒有成功,店員又沒有做好服務(wù),下次選擇不再店里購物的可能性就很大了。
控制門店缺貨,尤其是門店暢銷商品缺貨,是日常管理的重中之重。同時(shí)做好季節(jié)性商品的庫存,尤其是節(jié)日特殊商品,同樣重要。簡單的,比如在廣東這個(gè)地方,熱天比較長,冷天比較短,冬天需要抓住的護(hù)膚類的商品進(jìn)貨和銷售時(shí)機(jī),做好進(jìn)貨銷售的工作,提高銷售利潤。