我從來就沒懷疑過，企業應該追求的是生長，而不是時髦！企業要參透的不是概念，而是概念背后的本質，我支持的，從來不是O2O，也不是全渠道，而是價值和效率創新！我們拿聽著、想到或認為的觀點談論時，我看到有人對此嗤之以鼻，這，有什么好討論的？

2016聯商大會，周勇教授產品模式與商業模式、電商模式與店商模式、創新模式與堅守模式三大爭論總結很精準，而到最后，你會發現，其實所有的爭論，最后都有一個去偽存真，殊途同歸的價值：發展與生長！王衛先生的生鮮傳奇因獨特的商業定位和價值主張而引人注目，葉國富先生的名創優品因四好而創造成長奇跡，飛牛網、云猴網同樣因實踐和發展而有感悟，我們感興趣的是術之高明，更尊重的是道之厚重！所以，日企的三枝富博、八木真演講更讓人震撼，“顧客、滿意、驚喜”，他們的顧客意識很醇厚，由此生發的創意也份外茂盛！史玉柱說，只要是面對消費者的生意，必須去研究消費者！消費者，那該是我們談論的根！

如果我們從消費者的角度來考慮這個問題，我們該爭論什么？選擇什么路，使用什么工具，核心是我們創造持續性滿足顧客的能力問題，每種模式都有好中差企業，而所有好的企業，都有一些顧客價值創造的本質，這點，首先是我們應該明確的核心！

有人說你這不屁話嗎！是的，就是這句屁話！可能至今還不是中國零售業普遍習慣！

然而老實說，企業確實存在路徑選擇的問題！

首先我們的去探索，全渠道是不是一個有效率的事情！

效率，從基本面上說，是單位時間完成的工作量，衍生出來，是單位投入的產出比。

可能這同樣需要辯證的看，要分門類，分層次的看，更要分階段，分時間維度來看，更要從你的經營載體價值來看！

對實體零售來說，我們有百貨、超市、購物中心、便利店，專業店幾類，全渠道的必要性和內涵是不一樣的！而核心的，我認為是顧客需求和交付時效性要求決定的。時效要求短的，便利是王道，時效要求高的，豐富性及對比很重要，所以從這個角度，生鮮傳奇永遠不需要做全渠道，而所有的電器零售，肯定要做全渠道！

我也認同一個作者的觀點，全渠道還要看企業的決心和錢財，有錢、有決心、有人才，全渠道就是有效率的事情，否則企業還是老實些比較好！效率，有時是積累和逼迫出來的！

其次，我們要研究效率可能

今天，我們也要看到，O2O到全渠道，線上和線下都在摸索階段，未來有無限可能，我相信技術一定會幫忙解決目前遇到的商品電子化、全息鏈、顧客識別等等目前的各種問題。生長，代表著各種可能！

目前，很多電商企業還在虧，但資本還比較青睞，資本嗜血，而且他們是最敏感的一群體，一定因有利益在！就筆者接觸的一些電商企業來看，他們年輕，充滿激情，很努力，上趟廁所的功夫會確定一件事情，做事效率極高，當然可能也苦逼，可能帶些浮夸、有些騙子，但他們的勤勞、善思、創新，恰恰是推動我們這個時代進步的力量，他們也一樣值得敬佩！

目前，很多傳統企業在嘗試電商，好像成功的也沒有，但運營線上之后的倒逼已經使得很多企業在尋求營銷、供應鏈和管理措施的創新；事實上雙線都有長短，融合是一定的事情，況且從業務本身來說，全渠道，不是簡單的賣貨這一個點，有很多階段，許多企業先作為營銷工具，然后是銷售工具，最后是全渠道體系，效率，一切皆有可能！

關于效率，我們永遠不該輕視未來！

第三，我們還是要適應未來

雖然路有殊途同歸，但時代卻有主流，社會發展的每個階段都有其生命周期特征，長短各有不同。工具革命，恰恰是最重要的時代內容！移動互聯網，線上，首先是工具，背后是思維體系，至少消費者生活方式更加移動化、碎片化，消費者在哪，商業模式就應該在哪，就像現代超市、百貨和購物中心沖擊著傳統市場，傳統還在，只是主角已變，我們現在還會去探討農貿市場的經營策略嗎？

未來，一定是適應和擁抱者的未來！我認同王衛先生講的，有些消費是年齡特征而不是時代特征，但我也更堅定，年齡特征一定融合著時代特征！像過去的傳統媽媽在家燒菜做飯養兒育女，而今天的媽媽也會偶爾燒菜做飯，但網購、美容、逛街、旅游……我們該擁抱的，還是時代！

第四、只有更好的內容才有更好的全渠道！

我們設想一種局面，同樣兩家具有優秀商品內容的企業，一家堅持雙線融合，快速求變，一家堅持線下，不斷優化，你更看好誰？

這很難說，可能關鍵的是專業化問題，葉國富說，生意就是生生不息的創意，適合他的雜品；而生鮮，可能是堅持不斷的品質與新鮮，各個領域，各個解釋！

關于內容，一定會涉及專業化問題，零售本該強的是渠道能力，進軍上游供應鏈，掌控消費端入口，為何要抗拒全渠道？對品牌商來說，自建渠道，事實是替代了零售商的渠道業務，同樣也需要全渠道才是！現在，重要的是尋求成本效益的平衡，還有現在與未來的平衡！

行動，我們不是變的太多，而是變的太少

再說回生長這件事，老實說我很痛苦！痛苦的是參加了幾年的聯商大會，優秀的企業多還優秀，平庸的企業加速沉淪！行業可能變化很多，但單體變化的很少。我痛苦的不是認知，而是行動！我們談了很多宏觀是否、怎樣、為什么的問題，然而改變還是那么的渺小！創新，可能是以過去為基礎的，可能從微小到質變，然而，今天實體零售業哀鴻一片時，我多么希望，創新，大一點，多一點，猛烈一點！

當前，不是零售業活不下去，而是一種趨勢讓人恐慌，對許多企業來說，目前的利潤，能頂的住多少年的20%~30%的下降呢？葉國富說的是很難聽，但我更愿意是一種警醒，我們，行動了嗎？顧客，認同了嗎，回歸了嗎？

所以，我更愿意去研究，我們怎么樣更精準的把握消費需求？移動互聯網技術有哪些手段可以用來認知消費者？如何更好的實現線上線上的八個統一？實體店如何通過系統建立更有性價比的良性循環體系等等等等！

未來，任何一個領域都有生死，都有新活，優秀是少數，平庸是多數，這很正常，我們可能需要汲取的，是適合自己的營養，不因別人的好壞而焦躁，也不因別人的生死而喜悲，重要的是自己的生長！

未來一定還有炫新的科技和名詞，企業也一定會面臨選擇，技術也一定會發展使應體現邊際效應，全渠道今天還是個奢侈的事，未來一定會像你的門店上收銀臺、掃描槍和Pos系統一樣，經營不在形式本身，而在于對客群的價值！你要的是成長邏輯！全渠道是相對工具性的方式！

在聯商網大會結尾的4.9日，獵聘網在杭州未來科技城以“顛覆·力量”為主題舉辦了一場大會，聯商網董事長、天使灣創投創始人兼董事長龐小偉先生站在連續創業者的角度闡述了2016對互聯網人的特殊意義以及值得關注的創業領域！很多時候我們的探索，只是希望博一種未來！無論停做試等，重要是生長，何必糾結！