無疑，社群經濟作為新興的一種商業形態，越來越受到互聯網企業、各類社會機構及傳統企業的青睞。除去被吹出翔的小米粉絲社群、邏輯思維，以及《創業家》的黑馬社群模式，到2016年的今天，傳統企業社群盛行，類似哈雷車主會，章魚粉絲團，各種會員俱樂部、甚至各地各種電商協會、電商學會社群活動也是搞得如火如荼......

但問題也隨之而來——傳統企業社群的小船是那么好上嗎?該不該擠?

認清社群對于企業的真正意義所在：

1.社群的傳播轉化價值

移動互聯網改變著人們獲取信息和社交的方式，使得大眾時代的消費力量在萎縮分散，小眾和社群的力量在崛起，隨著渠道、團隊、產品紛紛碎片化，使得流量集中的難度越來越高。面對碎片化的環境，社群作為深度垂直的物理單元，其傳播的轉化率價值遠遠超過以往任何時代。

在當下，一個企業要想做好，不能單單依靠產品自身，更重要的是要有切實奏效的營銷模式，如何借助移動互聯網的力量來優化和改進原有的渠道模式，宣傳推廣方式是考證企業能否良性循環的重要手段。

以微信為例，最初微信的朋友圈最初就如同電話本升級一樣，只是所謂朋友之間溝通的工具;到后來開放了微信群，可以多人互動。再后來，有了微信公眾平臺，因為公眾平臺知識的分享，而與一群人發生了關聯。最后，有人專門通過微信的朋友圈，微信群以及微信公眾平臺去做以微信為依托的社群。

某種程度上，社群既是砍掉渠道后流量引導的工具，也是去中心化后傳播的工具;因此社群營銷對與企業來說顯得就頗為重要;

2.社群具備天然的服務屬性

社區具有天然的服務屬性，這使得企業可以通過社群完成對客戶在內容，人脈，咨詢，廣告等方面的深度服務：

人脈——對接資源，線下活動，讓粉絲們可以得到人脈和社交

內容——通過獨家的內容，給會員提供這些內容

咨詢——為客戶提供咨詢 ，線上的，線下的都可以，用企業所長(產品+技能)為客戶們提供服務

廣告——幫助品牌推動 ，用自己的人群和流量幫企業得到宣傳

通過以上四點來看，社群對于一個企業來說就是與消費者之間最穩固的橋梁，拉進了與消費者的距離，它能把企業中好的產品推廣到消費者當中，也能把消費者的最大需求反應給企業，這樣企業才能更好的整合社群資源綜合管理研發出一系列全新的營銷模式，不斷發展不斷進步。

傳統企業做社群的痛點：

橫向來看，一個成功的企業社群的標準，就是通過長期的質優的內容穩定的輸出以及合理的活動運營等手段，建立起一群具有黏性，而且受眾群體具備一定共性的粉絲;然后通過產品媒體化讓粉絲建立起品牌忠誠度，最終實現銷售轉化。

這里面的痛點就顯而易見：

1.內容的質量度與更新的穩定度

質量度的衡量標準：這個時代的內容，已經快餐化和碎片化，他們的共同特點——我們也許會看一段 10 分鐘的短劇視頻，但我們可能會跳過 30 秒的無聊小插曲。微信上可能會分享很多索然無味的雞湯，但你依然每天會樂此不彼的刷新朋友圈。重要的是——我們是否從中獲得需要的東西?

總之，能洞悉人性的內容才是好內容。

穩定度：穩定就是在質量穩定的前提下，能持續。持續的關鍵在于內容的系統化，從內容的著眼點，素材路徑，成形標準，內容輸出方式每個環節標準化。

2.如何讓每次線下活動成為刺激用戶的“G點”

小到聚會，大到沙龍、開放日等，都是真正與社群人面對面互動的機會，同時也為社群人之間提供了真實的交流平臺。一場活動下來，你和用戶之間就不僅僅是單純的陌生網友的關系了，而是真正完成了一次類似“相親”的社交活動。辦的活動多了，相親的次數也多了，不成戀人起碼也會成為朋友。同樣，對于用戶和用戶之間，通過活動也就完成了一次又一次的“家庭聚會”，親密指數也會隨之攀升。

對于什么樣的活動最受歡迎，老朱在觀察大量的活動后得出了幾點經驗：

(1).精心策劃的活動主題：圍繞社會及行業熱點的話題最具看點;

(2).精選的活動嘉賓：大咖自不用說，能聊干貨的，有趣的最受歡迎;

(3).貼心的活動場地：交通便利，環境適合交談的最優;

(4).高質量的參與用戶：志同道合，還有顏值高的更加分。

而如何高效的辦一場活動，我們也有幾點建議。例如：要為用戶提供最便利的報名和入場方式。目前，活動行可提供包括電腦網頁、微信及App版活動報名通道，用戶可直接申請參加活動，并通過二維碼驗票入場。

除此之外，要讓更多的人知道這場活動。這不僅可以提高報名人數，也是打造企業社群品牌的良機。而這需要從活動前期便開始大力宣傳。另外，活動現場報道及活動結束后的二次傳播也尤為重要。在活動行平臺上，活動主辦方可通過不同形式的合作共享多種渠道推廣資源。

3.社群的黏性怎么來

現在人們衡量社群最常用的指標就是粘性，也就是你的社群能不能把人吸引過來，把人吸引過來后能不能留得住人;

吸引人：如何創新社群模式吸引力，以共同的產品價值和理念聚攏具有共同追求的中間商，終端消費人群

留住人：如何給社群畫出一份生態大餅并粘上芝麻，有遠方的田野，也有眼前的芝麻，才能留人。

4.轉化的最后一道墻在哪里

社群轉化的關鍵在于是否口碑落地，社群實現了人與人的連接、實現了人與物的連接，同時也實現了價值觀的聚合， 如何獲取用戶信任，如何獲得群體的持續認可，如何營造去除雜音的圈子和社群氛圍，如何讓用戶愿意自動幫你傳播和轉發，這一切的前提在于能否將口碑落地。只有創造口碑，才能獲得收益。

傳統企業做好社群的幾個支點：

首先，過硬的產品品質及令用戶尖叫的產品體驗

市場就是一把精準的尺子，可以丈量出產品質量的優劣。當國人外購成狂，從馬桶到電飯煲、從香水到衣服，甚至是普通得不能再普通的感冒藥， 這就不再是一種單純的社會現象，透漏出的是對國產品質的不信任，這也從另一層面反應出，我們在產品品質上面花費的功夫還太少，而在今天，好產品不是一句簡簡單單的貨真價實，不是單單的一分錢一分貨，除去產品本身的使用功能，更包涵消費者一種情感寄托，而我們往往在這上面，用功太少，迷語營銷，迷于各種新的媒介方式......而事情的終極格局，卻是我們在各種營銷方式中間走了一遭，還是原地打轉，而原因往往是根在產品的品牌和體驗遠遠達不到客戶內心的渴求。

其次，要制定合理的社群規則

無規矩不成方圓，特別是對于社群這種將相對弱關系者連接在一起的組織，一旦某個群成員做出某種破壞性行為，將對社群的成長造成無法彌補的傷害。

群規太嚴，沒人愿意遵守。群規太松，起不到應有的效果。因此群規的制訂，群成員認同是前提，這又要求我們必須根據社群的共同愿景和價值調性來制訂準則

一些基本的群規，比如禁止謾罵，禁止人身攻擊，則是所有社群都必須遵守的。再嚴一點的，有禁止觀點爭論的，可以進行和平分享。

一般來說，只要群規不是太苛刻，社群成員都愿意遵守。畢竟大家都是奔著共同目標而來，有著相似的價值觀，在入群之初又經過門檻篩選，因此群成員是很珍惜加入社群的機會的。實在是違反規定的，只能進行懲罰了。不過，有很多社群主抱怨，目前基于微信群的社群只能踢人，而沒有其他的懲罰性管理措施。

第三，社群運營是一把雙刃刀

社群成敗的關鍵在運營，而運營成敗的關鍵在互動。運營的目的就是旨在調動群成員的積極性，提高群成員的參與度。

我們既要制訂一些限制性規定，更要設置一些鼓勵性規則。這種鼓勵性規則，就是社群互動。在設計社群互動規則的時候，我們應做到既要最大程度地刺激群成員參與社群活動的積極性，又要最低限度地保證群成員不偏離社群主題。群成員的互動是社群的生命，它貫穿于社群內容生產、內容傳播和商業變現的各環節中

最后，堅持是一劑良藥

當浮躁成為大多數人的習慣時，這個分水嶺就來了。這個分水嶺就是你浮躁，我堅持;社群泛濫的季節，多數人一哄而上，少數人靜觀其變，變的后面更要堅持。

文到此處，應了那句調皮的話：“傳統企業做社群，光有群不行，重點是要社出來”

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