快遞、銷售、客服……這些快速增長的藍領崗位需求正在催生百億級別的招聘生意。

根據易觀智庫發布的《中國互聯網招聘市場趨勢預測報告2016-2018》預測數據顯示，2016年，中國互聯網招聘市場規模將達到46.1億元，同比增長18.8%，預計到2018年，這一數字將達到63.7億元。

因藍領從業者跳槽頻繁，尤其部分服務業崗位，人均換工作頻率達每年3次以上，相比較白領崗位，服務業、制造業藍領崗位每年招聘需求人數過億，而線上招聘的滲透率不到10%，藍領在線招聘正在成為多方發力的新方向。

企業招聘三大痛點：效率低、成本高、招人難

單一線下藍領招聘服務已經很難滿足現階段飛速發展的服務行業用工需求。

其一，服務業企業一般是商超零售、餐飲服務、物流配送、美容美發、酒店會所等行業。這類企業用人需求全年持續但單次需求量不高。用專業的大型人力資源公司性價比不高，微小中介的服務缺乏標準化和可控性，企業的招聘渠道非常匱乏，往往還是依靠親朋老鄉介紹、店面直聘、地方小中介等渠道，觸達人群范圍非常受限。

其二，傳統線下渠道的招聘效率低，尤其在企業遇到突發性用人需求時，傳統線下渠道難以在短期內招到特定數量的員工，延誤企業正常經營。線下招聘往往集中在春節后的高峰期，一旦過了特定時間段，企業招聘人才的難度直線上升。

其三，線下中介把控的招聘市場，信息不對稱的情況十分普遍。不少中小型中介為了快速幫助企業招聘到人才拿到報酬，往往存在對求職者做虛假承諾的情況，極易導致求職者入職后的勞務糾紛。對企業來說，中介代招模式，除了會帶來因信息不對稱導致的人才匹配效率低的問題，另一方面，不同職介有不同的服務結算方式，財務流程漫長復雜，增加企業風險。

在服務業市場需求旺盛的今天，由于招聘效率低下、招聘渠道匱乏等原因，服務業企業“用工難”某種程度上已成為行業發展的桎梏。為避免因用工短缺導致的經營停頓，不少企業不敢擴大業務規模，嚴重制約整體服務業的快速發展。

平臺模式VS垂直模式

隨著移動互聯網的不斷普及與發展，現在的人們，尤其是市場發展中堅力量的年輕90后們，開始習慣于在網絡上進行社交、消費甚至求職等活動。于是，以百姓網為代表的分類信息招聘平臺、以小美科技、好工到為代表的垂直服務業招聘平臺等開始紛紛發力互聯網藍領招聘市場。

一、分類信息服務平臺從容布局

招聘信息一直是58趕集、百姓網等分類信息網站的主要板塊。目前58轉型生活服務O2O，進行多領域布局，百姓網今年以來動作頻頻，在藍領招聘領域儼然成為分類信息模式的領頭羊。相關數據顯示，截至2016年8月，百姓網簡歷數已突破1億份。分類信息網站為何會在藍灰領招聘市場獲得如此迅猛的發展?

首先，分類網站有天然的用戶流量優勢，據公開數據，百姓網月活躍用戶數過億。它的用戶分布在全國廣泛的三四五六線城市，藍領人群用戶基礎有先天優勢。

其次，解決信息不對稱是招聘領域的基本痛點，分類網站因為其免費模式，具有招工信息豐富、崗位多的優勢。當然，老牌分類信息網站的品牌積累，也為其帶來了品牌資源整合的便利，更容易得到企業的認可，德邦物流、我愛我家、早安巴黎等眾多藍領招聘需求較大的企業就紛紛選擇了與其合作。

今年以來，百姓網也利用其品牌和流量優勢，在加強和招聘垂直領域玩家的布局，打造招聘產業生態圈，通過例如投資秒工作、嗨團建等線下團隊的方式，打通人力資源上下游產業鏈，集中解決中小企業招聘、到面、入職、團建系列需求，讓其招聘服務有了更多想象空間。

不過分類信息服務平臺想要統治這一市場，也還有較長的一段路程需要走。

難點一：隨著線上藍領招聘市場規模的不斷擴大，未來必然還將會有其他更多的招聘平臺殺入到這個領域來。百姓網作為水平平臺雖具備流量和品牌優勢，但是在更垂直細分領域的招聘服務上，其服務的專業度能否與垂直細分的招聘產品分庭抗禮呢?

難點二：虛假信息一直被分類信息網站使用者所詬病，能否提高發布信息的質量，杜絕網絡虛假詐騙信息，將成為此類網站能否快速贏得市場的關鍵。

二、垂直招聘平臺蓬勃興起

與百姓網等分類信息服務平臺不同，諸如小美科技、好工到等平臺則專注于細分領域招聘。好工到從一開始就專注于從事餐飲、酒店服務業的招聘市場，小美科技則從一開始就專注于幫助線下服務類型的門店商家招聘員工，那么這些垂直類的藍領招聘平臺優勢又在哪?

首先，當然是更強的針對性和專業性。比如小美科技針對線下的小規模店面，會派遣員工親自上門實測，以確保地址和店主的信息準確性;針對大中型連鎖商鋪，會直接與總部合作，獲取單個分店的真實信息。而好工到則專注于酒店餐飲兩類服務員的招聘為主。

其次，從資源的角度來看，好工到直接與國內多家大型餐飲、酒店企業進行合作，可以直接整合商家的招聘信息資源。小美科技則聰明地加入到了百度糯米生態聯盟，可以直接為百度糯米的大量服務商家提供招聘服務，迅速對接大量商家招聘資源。

但目前垂直藍領招聘平臺們也有很多問題亟待解決。

痛點一：求職人員從何而來?藍領類招聘市場的痛點不在于求職者找不到工作，而在于企業招不到足夠數量的員工，缺乏用戶入口的藍灰領垂直類招聘平臺，有相當一部分夭折就在于此。

痛點二：在整個招聘產業鏈生態整合上，垂直藍領招聘平臺往往實力都比較弱小，他們很難打通整個招聘的上下游，在生態服務以及商業模式的探索上相比百姓網這種分類信息平臺還是會存在不足。

藍領招聘成在線招聘市場格局最大變數

從目前整個國內的在線招聘市場來看，還沒有哪一家能夠真正稱霸整個市場。最初，智聯招聘、前程無憂、中華英才網三家占據著整個網絡招聘市場的大半壁江山，但是隨后在以拉勾網為代表的互聯網人才招聘、以獵聘網為代表的高端人才招聘、以脈脈為代表的移動社交招聘等平臺沖擊下，整個在線招聘市場實際上已經處于軍閥割據的局面。

不過當前的網絡招聘主要是以金領和白領招聘為主，網絡招聘市場格局在這兩大人才領域也很難發生更大變化。但是，在4億求職者的藍領招聘市場，網絡招聘的滲透率依然非常低，藍領招聘將有著更大的市場空間。

泛服務業也就是第三產業的從業人數在發達國家的占比非常高，能夠占到總就業人口的65%-70%。截止 2014年末，中國城市消費服務業的從業人員已經達到了1.2 億人，占整個第三產業就業人口的 30%，其中 7000 萬在零售行業，3000 萬在餐飲行業，1000 萬在美容美發行業，1000 萬在物流業，未來國內在服務業的從業人口至少還有一倍的增長空間。也就是說，未來在國內市場，藍領招聘市場將占整個招聘市場的大半壁江山，而誰能夠稱霸這一市場，誰就最有可能成為未來整個招聘市場的霸主。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯網