作者：濟南業神貨架

       便利店收銀臺區域能夠占到便利店店面的十分之一空間，這個區域的合理利用，可以極大的促進銷售。在國內，便利店區域的銷售比例4%左右，而在國外這個比例能夠達到15%左右，所以，合理的挖掘便利店收銀臺區域的，利用好收銀區，不光能提高銷售，還能為零售商帶來更多收益。一般來講，收銀區可以帶來的收益有：銷售收益、廣告收益、零售增值收益、企業形象宣傳等。

        1、銷售收益

        收銀區屬于黃金位置，是顧客必經之地，而且顧客在等待收銀的過程中，平均會有30~50秒的等待時間。所以客流和時間為零售商在這個區域產生更好的銷售提供了可能。但另一方面，由于收銀區的主要功能在于收銀，使得這個區域空間狹小。

         收銀區擺放的商品不要和正常陳列面位擺放的商品重復。如果確要必要，應該在包裝大小、防損措施、價位等方面有所區分，否則會造成空間浪費。

        空間利用：雖然收銀區空間狹小，但只要銀臺規劃合理、陳列架設計合理，并且見縫插針地使用掛帶、夾子等等都可以提高空間的利用率�；蛘哒堄信d趣的供應商根據自己的商品特點設計合適的商品陳列道具。在利用空間的同時，也必須考慮空間的通透性和美觀性。

收銀的便利性：在盡可能利用空間的同時，要考慮到收銀員工作的便利性，不能本末倒置，影響收銀效率。

        2、廣告效益

        將收銀區進行合理規劃，將盡可能多的空間賣給供應商或者廣告公司，布置適合的廣告宣傳，可以增加賣場收益�！⊥ㄟ^陳列供應商的形象展架收益。對于希望進行品牌推廣的供應商，可以陳列他們的形象展示架，既起到了廣告效應又能銷售商品。

零售商可以采用招投標的方法，讓同一品類的供應商在廣告宣傳或形象架陳列時進行競價，比如可口可樂與百事可樂、寶潔與聯合利華、箭牌和好利友。任何一個供應商在收銀區陳列了自己的形象架，在氣勢上就已勝過競爭對手一籌。

        3、零售增值收益

        有客流就有了一切可能。只要稍動腦筋，利用客流可以做很多事以提高收益，又能方便了顧客。比如收銀區可以擺放各種廣告或海報供有興趣的顧客拿取；銷售電話充值卡甚至直接與電話公司聯網，直接實現實時充話費服務；銷售本商場的購物卡或者彩票；收銀員可以在收銀過程中向顧客推銷商品；幫顧客代繳水電費、煤氣費等各種費用。此外，還可以將多余的空間用于出租，提供給銀行（拉卡拉、ATM）、地產商、旅游公司等。

        4、企業形象宣傳

        企業形象是企業的無形資產。收銀區域可以體現一個零售企業的管理水平，這直接影響到企業形象。便利店收銀臺能夠起到提升顧客滿意度，減少顧客投訴的負面影響，推廣服務理念，企業文化宣傳的作用。

便利店收銀區的效益遠不止這些。作為零售商擁有的最大資源就是客流，只要客人來賣場，就一定有生意做。重要的是零售商是否能站在顧客的角度、為顧客提供必需的產品和服務。收銀臺的合理利用，是每一個便利店店長和管理者應該考慮的，尤其是第三代便利店，收銀臺變得更長更多樣化，生鮮熟食的引入，是便利店應該考慮的重點。