互聯網+談的可謂是熱火朝天，每個人都知道互聯網給我們帶來的生活改變，購物習慣也在從線下轉移到線上，網上生意如火如荼！從側面來說，實體店是不是就不能夠存活了呢？這場商業的博弈后面，誰才是最終大贏家！

回歸到主題，究竟誰能勝出？這個話題太大，大的讓人消化不了。那我們就回歸到本質，無論是互聯網還是實體店，它存在的必要性取決于它的受眾，也就是正在看此文章的你。

社會前進的標志是人類生活越來越好，你好我好大家好（很俗很實在）不再是單純滿足于物質財富的積累和豐富，也還有人類內心深處的道德認同。你瞧，現在人類的要求一點都不少。那是什么驅使著消費者萌生消費的需求？了解這個，無論做什么生意你都不差。

影響消費者需求的因素主要分為兩大類：主觀因素和客觀因素

主觀因素為：（1）生理因素（2）心理因素（3）個人的消費水平（4）個人的社會地位

客觀因素為：（1）消費場景（2）社會環境（3）企業營銷因素

最近聽到兩個聲音，一個是租金太貴，店面入不敷出。迫不得已退出市場。仔細一算，確實是這樣，在電商的沖擊之下很多實體生意是一日不如一日。另一個聲音則是“胖東來”的強勢歸來。作為一個商場，沒有任何的開業儀式，沒有張燈結彩。開業僅1小時，就因為人氣爆棚而被迫暫停營業，將客拒檔在門外，只需出不許進！在當下，這也稱的上是逆天的存在了。

落地分析：實體關店并不完全因為電商沖擊，還有實體經濟增長乏力，人工成本、租金成本、稅費成本高等原因。比電商沖擊還厲害的是在這些因素影響下，消費者的習慣所發生的變化。消費者的行為、意識，對消費便利性的追求，對技術的依賴性等多個更為重要的原因。

說的實體這么難做，那電商呢？掌握了消費者的購物習慣，又是否能夠百花齊放？現在做網店生意的人很多，無非也就是幾類：B2B、C2C、B2C、O2O為主流。淘寶、天貓、京東為首。雖然免去了租金等實體店的高額困擾，但是也存在信任、銷量低下的嚴重問題。不是大品牌入駐很難得以生存，還有做了好幾年的至今默默無聞。要想做的好也要營銷，也要燒錢。用戶的習慣非一朝一夕養成，電商店的知名度也很難打開。無數人涌入、無數人褪去。

好像兩者都不太好做，好像兩者都做的不錯。因為都有做的非常優秀的，一天比一天生意火爆。這場終極博弈的勝出，舉個不太恰當的例子：媳婦和媽媽掉水里了，你應該救誰？婆媳之間的關系再怎么說都有一個最終目的，都是為了家里能夠更好。而家就是其中的關系紐帶，無論是電商還是實體門店最終都是圍繞用戶所展開。得用戶者得天下。

商業的博弈，終究在于人。人們會為了什么而買單？結合主觀和客觀因素，事在人為！事情就在這里，關鍵是由誰來做。

實體店需要有更好的服務，體驗感，好比胖東來；電商要有更好的質量保證，售后服務。這其中誰也消滅不了誰。實體需要結合互聯網，互聯網需要下沉實體。這是必然的一種聯系，越是抵制，反抗的也就越激烈，掙扎的只會更痛苦

強強聯手方是大贏，成功的原因都在于利他。能夠為客戶所著想，用心去做好每一件事情，把客戶的事情當成自己的事情去做，客戶享受了便利能不照顧你生意嗎？

博弈最后的結果是化敵為友，不抵制，加快融合。時代就是這樣，單純實體再好的體驗感都市生活壓力大，進店頻率低下的問題難以得到緩解。單純的電商再好的空中花園，信任度和產品售后依舊是需要攻克的大關！

共享共贏，一切從用戶出發。這中間如何去實行落地和嫁接互聯網需要有良方，聯系小智，為你解答！