我的2016年   

      “人生不需要彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播”，此話一點(diǎn)不假。回首2016年，我后悔這一年就這么碌碌無(wú)為的度過(guò)了。每天沉沒(méi)在電視劇的劇情里，居中人物哭我也哭，人家笑我也笑；每天傻乎乎的幫人家收快遞，甚至多少不認(rèn)識(shí)的人快遞都放在我店里，我也傻乎乎的幫人家保管；每次客戶經(jīng)理來(lái)推薦任何品牌煙，我都違心的礙于面子全部訂下；每天傻傻的抱著手機(jī)發(fā)微信朋友圈，在眾多微信群里默默地做潛水員........

        當(dāng)電視劇看的正是起勁鏡頭時(shí)，來(lái)了顧客，我剛才笑意未盡，顧客看我滿面洋溢著笑容：老板娘今天可能是喝了蜜？我說(shuō)，可不是，上帝大駕光臨，我心里可是比喝了蜜還要甜呢。顧客買(mǎi)了一條煙，在找零錢(qián)的那會(huì)功夫，看到我剛才正在看還沒(méi)有來(lái)得及調(diào)暫停的電視劇情，也跟著笑了起來(lái)：哈哈，這電視劇我每天晚上都在看，原來(lái)老板娘也是電視迷啊？！是啊，難道我們是臭氣相投？顧客笑了：是，是，幫我沖個(gè)話費(fèi)吧，如果不是手機(jī)停機(jī)了，我也不會(huì)這么著急來(lái)。幫顧客充值好了話費(fèi)，我說(shuō)這樣吧，咱們留個(gè)聯(lián)系方式，加上微信，以后你著急充值話費(fèi)的時(shí)候，可以打電話，發(fā)微信給我都可以，然后直接微信轉(zhuǎn)賬給我。我會(huì)以最快的速度幫你充值好話費(fèi)。就這樣，今年這位顧客家每個(gè)月的話費(fèi)與電費(fèi)業(yè)務(wù)全部在我店里辦理。諸如此類(lèi)，數(shù)不勝數(shù)！

        從今天開(kāi)春，我就與快遞公司談妥，在我店里設(shè)立了快遞代理點(diǎn)。快遞代理不光是幫人家?guī)Оl(fā)快遞，也要幫顧客代收快遞。看似簡(jiǎn)單的快遞代理點(diǎn)，每天發(fā)快遞沒(méi)有多少，但是收的包裹卻是一天比一天多，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)的人之多。而我們代理的利潤(rùn)也只有在發(fā)快遞上面拿提成，為此收的件再多，也沒(méi)有利潤(rùn)。收件看似白忙乎，其實(shí)也不是。在其他小區(qū)里人家快遞點(diǎn)代收快遞，是拿件人來(lái)拿貨時(shí)每個(gè)件收取一兩元，而我不好意思。人家來(lái)拿件的人也不好意思，每次來(lái)拿快遞時(shí)，總會(huì)時(shí)不時(shí)的在店里買(mǎi)點(diǎn)什么帶回家。更有點(diǎn)莫名其妙的是，有些包裹根本就不是我的小店周邊人，而是在其他很遠(yuǎn)的小區(qū)，顧客也要求送貨員將貨送到我這里，我感覺(jué)不解。不管三七二十一，我將每個(gè)包裹上的電話號(hào)碼全部保存在我的手機(jī)里，只要是用電話號(hào)碼注冊(cè)微信的，全部加上微信，然后發(fā)送微信告訴他們包裹已經(jīng)到，感覺(jué)我都成了快遞員了。特別是雙十一過(guò)后，我每天都忙著幫顧客收快遞，包裹多的我店外面都沒(méi)有地兒放了，但我仍然忙的不亦樂(lè)乎！

       每個(gè)星期煙草客戶經(jīng)理都會(huì)來(lái)我們店里拜訪，而每次來(lái)時(shí)總會(huì)有新的任務(wù)下達(dá)，要訂上新品牌煙，新品煙幾乎是沒(méi)有人認(rèn)可的，礙于面子，只能違心的給訂上，不然客戶經(jīng)理的任務(wù)完成不了，公司那關(guān)過(guò)不去。事與愿違，新品牌剛在卷煙柜臺(tái)的最佳位置展示出來(lái)，就有年輕的顧客要了試試看。一包兩包，買(mǎi)完了，居然不夠賣(mài)。于是我便將暢銷(xiāo)的卷煙全部不出樣，而將那些新品牌全部按照價(jià)格的高低有次序的展示在煙柜里，因?yàn)槲抑苓咃埖曩e館較多，為此那些新品牌出人意料賣(mài)的特別好。最近剛出來(lái)一款零售10元的驕子煙，第一次我只定了一條試賣(mài)看看的，旁邊的鄰居在電子廠上班，他廠里基本都是外地工人多，當(dāng)我推薦他買(mǎi)包驕子抽抽看時(shí)，他認(rèn)為這款煙檔次太低，拿不出手，可還是經(jīng)不起我的勸說(shuō)買(mǎi)了一包（原本他都是買(mǎi)20元一包出頭的煙）當(dāng)拆開(kāi)整條煙的時(shí)候，就很明顯的味道一股濃濃的香煙味兒，可想而知，這款煙的吸味一定好極了。就這樣一發(fā)不可收拾，當(dāng)賣(mài)最后一包時(shí)，最近幾次星期都沒(méi)有定到這款煙，我啊，那個(gè)后悔莫及的，當(dāng)時(shí)有好幾條的量，我沒(méi)有敢多訂，現(xiàn)在想訂卻定不到。一次教訓(xùn)，終身領(lǐng)悟。至此以后，無(wú)論是什么品牌的煙，只要是限量定購(gòu)，那么我會(huì)將將僅有的幾條全部給拿下。庫(kù)中有糧心里不慌，對(duì)吧！

          在這一年里，手機(jī)微信占據(jù)了我太多的時(shí)間，但也是微信為我?guī)��?lái)了眾多新的消費(fèi)群體。一位陌生的顧客從第一次加微信開(kāi)始轉(zhuǎn)賬付款購(gòu)物，于是便有了第二次，第三次，在微信點(diǎn)贊中，在每一次面對(duì)面的交流中，由陌生到熟悉，由新顧客鞏固成老客戶。

      從今年的進(jìn)貨小票中，可以看出今年的進(jìn)貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于往年。因?yàn)榧依锏倪M(jìn)貨小票已經(jīng)用箱子都裝不下了。今年賒欠賬也少了，其實(shí)并不少，是我在平時(shí)已經(jīng)注意了，有些人寧可不做他們的生意也不能賒欠給他們。我的店鋪今年的商品銷(xiāo)售逐步由中低端轉(zhuǎn)化為中高端趨勢(shì)，人的生活水平也提高，自然消費(fèi)觀念也在發(fā)生著質(zhì)的變化。高端商品的利潤(rùn)也很可觀的，雖然說(shuō)進(jìn)購(gòu)高端的商品有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但只要膽子夠大，同樣會(huì)有意想不到的銷(xiāo)量。

         今年最值得慶幸的是我?guī)椭�一位顧客介紹在我們巷子里租了房子，開(kāi)棋牌室，而且顧客承諾他們棋牌室里的所有用品都在我家超市消費(fèi)。巷子里只要那戶人家搬家了，我便會(huì)像中介一樣幫人家張羅著趕緊將空房子給租出去，多個(gè)住戶便會(huì)多個(gè)消費(fèi)群體。

        今年也有失誤之處，那就是稿件寫(xiě)得少了，錯(cuò)過(guò)了很多約稿。來(lái)年再爭(zhēng)取吧！2016年，來(lái)也匆匆，去也匆匆，今年最大的喜悅便是我們家在外地城市買(mǎi)了新房，于是我便有了更大的動(dòng)力將超市的生意經(jīng)營(yíng)好，并做大做強(qiáng)！