近日，上海一商場(chǎng)，一年輕媽媽上洗手間時(shí)，將一3歲男童置于洗手間外等候，致其走失。商場(chǎng)方面出動(dòng)200名員工實(shí)施地毯式搜索，方才證實(shí)不過是虛驚一場(chǎng)。

然而這樣的案例，在國內(nèi)購物中心中并不少見，也絕非偶然。目前，國內(nèi)還沒有大范圍的普及親子廁所，獨(dú)自帶著異性寶寶上廁所難免會(huì)遇到尷尬，隨自己怕被同性排斥；隨寶寶，自己又不太方便；一些父母大膽嘗試讓小孩獨(dú)自等在門外，最終導(dǎo)致意外的發(fā)生。方便卻不方便。在新一代購物中心大談“人文關(guān)懷，體驗(yàn)至上”的同時(shí)，其理論與實(shí)踐之間，卻還差著一個(gè)洗手間的距離。

作為人們?nèi)粘Ｉ�活中離不開的活動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生間已經(jīng)成為反映一個(gè)國家文明程度的標(biāo)志。而對(duì)于商業(yè)綜合體而言，衛(wèi)生間的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著開發(fā)商對(duì)商業(yè)物業(yè)的設(shè)計(jì)水平、經(jīng)營態(tài)度、管理能力與服務(wù)意識(shí)，是商場(chǎng)文化的一個(gè)縮影。購物中心新一代的衛(wèi)生間應(yīng)該是功能全、環(huán)境好、性能優(yōu)、有秩序的人性化場(chǎng)所，充分體現(xiàn)性別和人文關(guān)懷，并保障所有人都能平等地享受權(quán)益。基于此，第三衛(wèi)生間順勢(shì)而生。

“第三衛(wèi)生間，是獨(dú)立于男廁和女廁之外的一個(gè)小空間。”我國的公廁一般只分男、女，“但如果媽媽帶著年幼的兒子外出，或爸爸帶著年幼的女兒外出，把孩子帶進(jìn)衛(wèi)生間可能引起異性的反感。同理，當(dāng)女兒帶著年邁不能自理的父親外出，或兒子帶著年邁不能自理的母親外出，父母要如廁必須有子女從旁扶持時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這樣的尷尬情況。一些殘疾人因隱私或方便等問題，也需要特殊的衛(wèi)生間。第三衛(wèi)生間的設(shè)立就是為了方便特殊人群。

第三衛(wèi)生間門口標(biāo)示上畫著一對(duì)夫妻牽著孩子，旁邊還有一個(gè)坐著輪椅的行動(dòng)不便者。在畫面下方，注明了“第三衛(wèi)生間”字樣，英文“Unisex toilet”意為“無性別廁所”，亦可叫家庭衛(wèi)生間。最早出現(xiàn)在西方，現(xiàn)已開始在國內(nèi)一些城市推廣，在政府政策的大力支持下即將刮起一場(chǎng)覆蓋全國的“廁所革命”。

第三衛(wèi)生間入口是無障礙緩坡，方便輪椅和嬰兒車行走。而且?guī)�格特別大，輪椅回轉(zhuǎn)直徑不應(yīng)小于1.60米。

地上鋪著防滑瓷磚，除了馬桶，還設(shè)置有壁掛式可折疊的嬰兒座椅（兒童安全座椅離地高度宜為300毫米），方便帶嬰兒的家長如廁。

坐便器和洗手臺(tái)都分設(shè)兒童與成人兩種，一小一大，緊挨分布。

多部位設(shè)置扶手等無障礙設(shè)施，無障礙扶手采用凸點(diǎn)防滑設(shè)計(jì)，坐便器旁還配備了緊急呼叫系統(tǒng)，可隨時(shí)呼叫管理人員。

衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒安全椅。

使用面積宜不小于6.5平方米。

多功能臺(tái)

第三衛(wèi)生間，在空間的整體規(guī)劃及內(nèi)部設(shè)施布置上，方便又極具私密性，且能保全消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)，給消費(fèi)者帶來無微不至的極端體驗(yàn)的同時(shí)，將人文關(guān)懷做到了極致。對(duì)于消費(fèi)者而言，真正的體驗(yàn)是服務(wù)細(xì)節(jié)，方便是最大的人文關(guān)懷！