廣州高蒂(GAODI)鞋業貿易有限公司成立于1998年，前身是一家專業從業高檔女鞋進出口貿易的著名公司，業務網絡遍布美洲各國，在國際市場聲譽卓著，是同行業中的領頭羊，旗下擁有自主品牌“高蒂(GAODI)”，已成長為一家集設計、生產、銷售于一體的現代化專業女鞋公司。公司總部坐落在中國時尚女鞋之都廣州。

一. 產品介紹

高蒂(GAODI)系列女鞋以真皮為主，以新潮、時尚化為主線，以優質、舒適、簡約、職業、成熟為設計理念，兼有休閑、職業類別，使女性高貴氣質、精細的容裝、各種時尚的流行元素在她們身上都能得到淋漓盡致的體現。

二.消費者畫像

主體消費者為白領，男性市場有待挖掘

高蒂的潛在消費者主要是30-39歲的白領，高蒂的鞋子主要是以皮質鞋為主，整體風格偏成熟商務，因此受到了白領的喜愛。高蒂的鞋子均價在200-300元之間，在鞋類中屬于價位很實惠的，因此對于初出社會的年輕的消費者也具有價格誘惑。

高蒂還推出了商務男鞋 ，百度指數顯示，男性利用搜索引擎搜索高蒂的比例遠高于女性，因此高蒂開拓男性市場的舉措是可行的。

三.消費者來源

1. 天貓商城成為消費者最信任平臺

來源分布和熱門網站顯示:消費者最活躍的線上平臺是天貓商城，天貓商城中不僅有鞋子的各個分類，也有商城同款，消費者可以非常方便地購買到心儀的產品。另一方面，高蒂的天貓商城經常有促銷活動，以此來刺激消費者的購買欲。用戶說分析師發現天貓商城已開店六年之久，鞋類產品也是最全最近更新的，綜上所述，高蒂天貓旗艦店受到了消費者的信任也無可厚非。

2. 淘寶商城魚龍混雜

淘寶有很多高蒂的店鋪，有專門賣反季同款的正品店鋪、企業店鋪、個人店鋪、時尚沙龍店鋪等等，由此可見：

(1)高蒂的庫存壓力非常大，而且曾將線上平臺作為處理尾貨的平臺;

(2)高蒂線上店鋪并沒有很好地規范，可能會威脅品牌聲譽;

(3)高蒂是以銷量為先的企業，不斷地拓展終端分銷和線上分銷的規模。

在話題總覽中，消費者評價最高的是品牌，評價最差的是渠道，因此對于渠道的管理，高蒂應該引起充分的重視。

3.借勢微信平臺市場，還未真正打開局面

智能手機的發展、移動端優勢、微信天然的社交和位置等優勢，給各商家帶來了極大的方便。高蒂敏銳地觀察到了這種趨勢，在微信端不僅設立了微商城，還進行微分銷，一方面，給消費者的線上購買提供了極大的方便，另一方面，也以一部分傭金作為對消費者的回饋。

從目前微商城銷量看，微商城并沒有受到消費者的歡迎，而且微信平臺的聲量也不高，微信公眾平臺只在節日時發布文章，宣傳沒到位的同時，消費者粘性也不夠。

高蒂應該微商城和微分銷作為自己的宣傳點，進行大肆地宣傳，以提高自己的品牌知名度并提高產品的轉化率。

四.消費者口碑

高蒂鞋子的舒適度和質量方面都得到了消費者的一致好評，但是高蒂線上平臺的管理和鞋子的品質都受到了消費者的詬病。

1. 鞋子的尺碼有待改進

負面評價顯示了偏大、偏小、鞋頭窄、不合適等字眼，說明高蒂鞋子的尺碼不是非常準確。一方面，高蒂的線上平臺雖均有試水的表象，但是數字化建設卻還未真正落地;另一方面，高蒂對于目標群體的維護和品牌管理也沒有重視。

2. 物流、服務要做到極致

負面評價顯示了發錯、快遞周折、快遞慢等字眼，意味著高蒂的物流和服務在消費者心目中是有所欠缺的。高蒂在品牌建設上并沒有花費大力氣，品牌溢價還未形成，如果在產品附加值上還沒有做到最好，那么產品的競爭力就會被削弱，品牌的盈利點將被壓制。

五.結語

高蒂——一個成長了十年的鞋類企業，在日新月異的市場之下，不斷地找尋不同的分銷模式實現銷量的增長，但是品牌宣傳、品牌管理上還未真正做到落地實現的階段，在產品品質以及產品附加值上也沒有引起重視，在未來希望高蒂能夠重視品牌和產品本身，多從消費者心聲入手改進品牌建設和產品，而不是只為賣產品而賣。

數據來源：數說故事，百度指數，天貓商城，微信