3月31日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)同上海市公安局網(wǎng)安部門啟動中國首個行業(yè)安全自律平臺。對于販賣客戶信息的人員，平臺將聯(lián)手封殺，永不錄用。中國郵政、EMS、圓通、中通、申通、德邦、韻達(dá)、宅急送等多家物流快遞企業(yè)表示正式加入平臺。

上海市公安局網(wǎng)安總隊副總隊長沈與辛認(rèn)為，成立自律平臺將給不法分子形成震懾。菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬表示，菜鳥近期正在聯(lián)手行業(yè)推消費者隱私面單，菜鳥已和執(zhí)法部門、行業(yè)織就了一張貫通線上線下的安全網(wǎng)絡(luò)，初步為快遞物流行業(yè)筑起一道安全防火墻。

隱私面單的適時出現(xiàn)

電商的高速發(fā)展推動著中國快遞行業(yè)走向繁榮，《聯(lián)商網(wǎng)》從現(xiàn)場了解到，目前菜鳥每天處理包裹8000萬件，圓通每天也處理包裹超過1500萬單。快遞的繁榮也帶來了用戶信息泄露情況的發(fā)生，甚至針對用戶信息買賣不法分子形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂介紹，目前消費者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。從趨勢上看，通過線下的面單信息泄露隱私的比率逐漸上升。

而隱私面單，可以在快遞面單上隱去消費者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。

隱私面單現(xiàn)在只是隱藏了消費者姓名和電話，但是終極目標(biāo)是面單上只有二維碼。菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“目前只有二維碼是有些困難的，這需要各家快遞公司更改運營規(guī)則，培訓(xùn)員工。而隱私泄露的最直接方式是面單上的電話，所以我們優(yōu)先隱去了電話和姓名。”

販賣信息者永不錄用

快遞面單的信息泄露只是電商流程中信息泄露的一個源頭，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》在整個電商購物流程中快遞小哥只知道個別消費者姓名和地址，更多的商品購買信息就只能是商家知曉。

值得注意的是，近期公安部在破獲信息安全案件中發(fā)現(xiàn)，有不少信息泄露是公司內(nèi)部員工監(jiān)守自盜引起。菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂表示，除了隱私面單，更安全的解決方案是啟用物流云，通過對數(shù)據(jù)全程加密，將從源頭上保護消費者隱私。

“我們注意到一些泄露用戶信息的案件和新聞報道，這些人是行業(yè)的恥辱和公敵，不僅傷害了消費者，也給企業(yè)帶來巨大的損失。”圓通速遞總裁辦主任兼法務(wù)部總監(jiān)胡斌表示，對于這類人，行業(yè)將不遺余力進(jìn)行打擊。

這是一個貓捉老鼠的游戲

王文彬介紹，在網(wǎng)絡(luò)安全主管部門、菜鳥網(wǎng)絡(luò)和各大企業(yè)的協(xié)作下，快遞物流行業(yè)的安全體系初步形成。隱私面單將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)面單，提升線下的隱私保護;快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步搬上更安全的物流云，實現(xiàn)線上安全化;建立從業(yè)者自律平臺，行業(yè)有了凈化機制。

作為一個物流平臺，菜鳥可以定期為物流合作伙伴提供安全檢測，隨時預(yù)警、提醒。一旦發(fā)現(xiàn)問題，會第一時間定位泄露點，并緊急跟進(jìn)修復(fù)。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，2016年10月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測到某家物流公司系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，如果被黑客利用，可能導(dǎo)致400余臺服務(wù)器被控制，可能波及大量消費者信息。菜鳥緊急對該企業(yè)發(fā)出預(yù)警，并協(xié)助其完成了漏洞修補。

”網(wǎng)絡(luò)交易過程中信息泄露更嚴(yán)重，很多點都可能發(fā)生信息泄露。這是一個貓捉老鼠的游戲，無論防御多么好，黑產(chǎn)永遠(yuǎn)會找漏洞，我們通過技術(shù)手段保證信息在兩三天內(nèi)不被黑產(chǎn)拿到，那么信息價值就打折扣。“菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬表示。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 木魚）