即日起至7月中,新天地主打家庭消費(fèi)定位的購(gòu)物中心湖濱道正在舉辦兒童界的超級(jí)IP展——小豬佩奇歡樂(lè)游園會(huì)。開(kāi)展初期,甚至吸引到學(xué)校開(kāi)著校車前來(lái),現(xiàn)場(chǎng)火爆程度只能靠想象,在度過(guò)前幾周的“過(guò)爆”后,我選擇了在五一小長(zhǎng)假后的一個(gè)周末前往,既稍微避開(kāi)了超大客流,又能感受到周末舉家出游的熱鬧。
當(dāng)我在推薦一則營(yíng)銷活動(dòng)案例的時(shí)候,我實(shí)際上在推薦什么?
一、過(guò)往,我會(huì)說(shuō),一則好的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該具備全館氛圍,而非僅集中在商場(chǎng)的某個(gè)區(qū)域。比如大悅城,但凡是大型IP展,必定南北兩個(gè)樓的中庭以及通道區(qū)域會(huì)共同利用,以便形成“客流”。
湖濱道的此次活動(dòng),宣傳海報(bào)上寫的是B2~3F,也就是說(shuō),涵蓋了商場(chǎng)的每一個(gè)樓層,實(shí)際情況是,重頭戲“游園會(huì)”甚至被設(shè)置在了商場(chǎng)與無(wú)限極薈的B2層連廊,使得鄰居也受益。
▲ 當(dāng)然在“內(nèi)容”方面,依舊是場(chǎng)景打造為主。商場(chǎng)的每個(gè)樓層的各個(gè)公共空間幾乎都“安插”小豬佩奇動(dòng)畫中的場(chǎng)景或者卡通角色,讓這些“拍照”場(chǎng)地變成了排隊(duì)場(chǎng)所。如果說(shuō)成人IP展需要有靚麗的背景用以自拍,那針對(duì)小孩的場(chǎng)景設(shè)置,不能指望這些,更多還是需要顧及到“安全”、“有序”等因素,如同我圖中展現(xiàn)的一般,在熱門時(shí)段,根本無(wú)法攝入美輪美奐的畫面,每個(gè)小孩及家庭玩得開(kāi)心就已很好。
▲ 商場(chǎng)幾乎在任何可利用的空間角落都進(jìn)行了策劃,讓客人幾乎每隔一二十米就能找到點(diǎn)樂(lè)趣。
▲ 除了供客人可以“參與”的場(chǎng)景外,商場(chǎng)在主題美陳以及宣傳露出點(diǎn)位上,當(dāng)然也是不遺余力,這段期間,說(shuō)湖濱道就是一個(gè)小豬佩奇的主題公園也不夸張。
二、過(guò)往,我會(huì)說(shuō),一則好的營(yíng)銷需要全館聯(lián)動(dòng)。這其實(shí)是我判斷活動(dòng)好壞的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一,因?yàn)闋I(yíng)銷,具體到如果是IP展,更多還是商場(chǎng)的成本支出,而它的目的,絕不僅僅是“引流”,而是要讓這些被吸引而來(lái)的客人產(chǎn)生消費(fèi)。
正常而言,商場(chǎng)的絕對(duì)客流量大了之后,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化數(shù),其中最容易產(chǎn)生連帶消費(fèi)的品類就是餐飲。零售商戶則非常依賴于因活動(dòng)而來(lái)的客人,與商場(chǎng)招商定位的客群重合度有多高。
因此,在連帶消費(fèi)上,更需要在營(yíng)銷活動(dòng)制定時(shí),多花一點(diǎn)心思,不論實(shí)際轉(zhuǎn)化率怎樣,這樣的策劃并不需要?jiǎng)佑锰叱杀荆螛?lè)而不為。
▲ 從宣傳上能看到,此次小豬佩奇主題活動(dòng),聯(lián)合了場(chǎng)內(nèi)31家商戶共同參與,其中餐飲20家,零售及體驗(yàn)業(yè)態(tài)11家。
▲ 參與商戶門口都會(huì)放置相關(guān)海報(bào)并進(jìn)行活動(dòng)介紹,每個(gè)品牌都根據(jù)自身的特色推出相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容,訴求只有一個(gè),在活動(dòng)期間,消費(fèi)者不僅能在小豬佩奇展獲得快樂(lè),還能在商場(chǎng)的其他商戶中獲得優(yōu)惠。
三、過(guò)往,比如在之前介紹南豐城櫻桃小丸子游園會(huì)時(shí)說(shuō)到,好的營(yíng)銷活動(dòng),需要讓客人產(chǎn)生沉浸式的互動(dòng)消費(fèi)。
商場(chǎng)花重金打造營(yíng)銷活動(dòng),尤其是舉辦需要授權(quán)的IP類主題活動(dòng),理應(yīng)是“有償消費(fèi)”,但僅僅是入場(chǎng)券這樣的簡(jiǎn)單模式如今已越來(lái)越少見(jiàn),商家及活動(dòng)策劃者深諳讓客人消費(fèi)得“心安理得”的重要性,因此,除了將入場(chǎng)券能換購(gòu)成不同價(jià)值的周邊產(chǎn)品外,類似“游園會(huì)”這類參與感極強(qiáng)的消費(fèi)方式正在盛行。
當(dāng)我之前寫櫻桃小丸子游園會(huì)時(shí),覺(jué)得該活動(dòng)已勘稱此類模式的典范,而此次來(lái)到小豬佩奇游園會(huì),幾乎異曲同工,效果同樣出色。兩個(gè)熱門活動(dòng)的同期舉辦,更是對(duì)這類沉浸式消費(fèi)參與方式的多重檢驗(yàn),我不知道如果一再進(jìn)行反復(fù)效仿是否會(huì)審美疲勞,但目前來(lái)看值得推薦,也希望之后的策劃人能夠設(shè)計(jì)出更多項(xiàng)目。
▲ 傳統(tǒng)周邊售賣獲取收益的方式當(dāng)然是最基本的,小豬佩奇的產(chǎn)品品類數(shù)量不多,不像某些IP授權(quán)做了太多的類似文創(chuàng)及家具用品。小豬佩奇的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單,只賣小朋友想要的產(chǎn)品——娃娃和書本是主力。
▲ 至于你是直接購(gòu)買還是期望通過(guò)娃娃機(jī)碰碰運(yùn)氣,更大程度還是取決于你的孩子,如果你吊娃娃失敗,孩子覺(jué)得嘲笑一下你就很開(kāi)心,當(dāng)然也不失為一種“體驗(yàn)式消費(fèi)”,但最終,也許還是會(huì)讓小孩抱上一個(gè)ta最喜歡的玩偶回家。
▲ 關(guān)于游園會(huì)部分,由于此前介紹櫻桃小丸子主題活動(dòng)時(shí)已經(jīng)有詳細(xì)介紹,兩者有太多共性,甚至部分游戲內(nèi)容也完全一樣,因此本文就不贅述了。不過(guò)在場(chǎng)景氛圍的打造上,還是充分還原日式風(fēng)格的小丸子更勝一籌,如果此次小豬佩奇展能在大客流時(shí)間段安排一些真人扮演的卡通角色與小孩互動(dòng)就更棒了。
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四、本文,需要重點(diǎn)提到的是營(yíng)銷活動(dòng)與商場(chǎng)定位的相關(guān)性。眾所周知,目前上海所有的商業(yè)體中,在辦展方面最不遺余力的是大悅城,也是最愿意在大IP上砸錢的,但大悅城作為一個(gè)年輕客群定位商場(chǎng),在辦展的選擇面上相對(duì)更廣,有針對(duì)萌妹的、也有針對(duì)宅男的,一個(gè)都不放過(guò)。
而對(duì)于高端社區(qū)型主打生活方式的購(gòu)物中心,此前我最推崇的是南豐城和嘉里城兩家,前者堪稱大悅城后魔都最愛(ài)辦IP展的商場(chǎng)之一,并且主要以低齡動(dòng)畫主題為主;后者則更注重原創(chuàng)策劃。比如南豐城做過(guò)瘋狂動(dòng)物城的IP展,而嘉里城則辦了K仔動(dòng)物城,形式不同,但目的一致。
隨著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的日趨成熟,瑞安旗下的虹橋天地和湖濱道兩家商場(chǎng)加入戰(zhàn)局,相比之下,湖濱道之前因?yàn)槭艿叫绿斓亍拜椛洹保瑤в懈嘈≠Y情調(diào),主推方向也以類似星巴克臻選或者桃園眷村這類具有網(wǎng)紅氣質(zhì)的品牌店鋪為主。
▲ 湖濱道的slogan——生活新趣處,彰顯與新天地不一樣的定位。
▲ 這個(gè)特設(shè)的“嬰兒車停放處”,是我此次湖濱道之行印象最為深刻的一個(gè)場(chǎng)景。
而在小豬佩奇展后,可以說(shuō)為這家商場(chǎng)帶去了它原先所定位的客群。套用一句網(wǎng)絡(luò)流行說(shuō)法,“你沒(méi)帶過(guò)娃,所以你不知道小豬佩奇有多火”。因此當(dāng)這個(gè)活動(dòng)出現(xiàn)時(shí),我的一眾做公關(guān)策劃的朋友反響平平(相對(duì)比較年輕),但在媽媽圈中已經(jīng)炸裂。這就是精準(zhǔn)定位,湖濱道主打家庭客群,小豬佩奇的客群是未成年小孩,它會(huì)帶來(lái)“舉家前行”,也許接下去,湖濱道需要考慮的是如何增加更多的兒童業(yè)態(tài)了。