聯(lián)商專欄：自動(dòng)販賣機(jī)作為最早發(fā)展起來的無人業(yè)態(tài)經(jīng)營模式，到目前為止，無論是在商品種類還是在附加功能方面，可謂是無所不及，我們對全球范圍內(nèi)的自動(dòng)販賣機(jī)進(jìn)行大搜索，小時(shí)候想擁有機(jī)器貓口袋的夢想，現(xiàn)在通過自動(dòng)販賣機(jī)已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)。

自動(dòng)販賣機(jī)憑借提供方便即時(shí)的服務(wù)在全球范圍內(nèi)不斷發(fā)展，支付方式也逐漸從線下向線上過渡，購物更加方便。日本和美國是自動(dòng)販賣機(jī)密度最大的兩個(gè)國家。在日本，平均24個(gè)人就擁有一臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)。目前自動(dòng)販賣機(jī)提供的商品種類和除了販賣之外的額外功能也在逐漸更新。甚至在日本已經(jīng)出現(xiàn)“便利店”化自動(dòng)販賣機(jī)，自動(dòng)販賣機(jī)內(nèi)提供便利店內(nèi)所有商品。如下圖是一家全家自動(dòng)販賣機(jī)。下面我們可以看一下自動(dòng)販賣機(jī)到底都在賣些啥？

一、販賣商品功能

我們將販賣的商品種類主要分為5種，食品、生活用品、電子產(chǎn)品、交通工具、其他特殊。

（一）食品

目前，自動(dòng)販賣機(jī)里最普遍的商品還是飲品，其中罐裝、瓶裝飲料占大部分，根據(jù)需求，還提供加熱和冷藏功能。其次是巧克力、糖果、餅干等保質(zhì)期較長的小零食。智能化、機(jī)器化的普適，使目前自動(dòng)販賣機(jī)提供的食品正逐漸趨于“新鮮化”。

現(xiàn)買現(xiàn)做的食品已經(jīng)出現(xiàn)，在披薩王國意大利，自動(dòng)販賣機(jī)里提供現(xiàn)買現(xiàn)做的比薩，顧客可以自己選擇比薩餅里填充哪些餡料，和面、揉面、添加餡料、烘焙整個(gè)過程都可以通過窗口觀察得到；在日本，自動(dòng)販賣機(jī)可以提供現(xiàn)做不同口味的拉面、烏冬面、章魚燒、炸薯?xiàng)l等食品；在美國洛杉磯，人們可以從自動(dòng)販賣機(jī)Burrito box僅需60s就可以買到熱乎乎的墨西哥雞肉卷。飲品類里，從選咖啡豆開始的現(xiàn)磨咖啡、日本可拉花的咖啡、鮮榨果汁等也紛紛出現(xiàn)。

新鮮的，保質(zhì)期短的食品也進(jìn)入自動(dòng)販賣機(jī)中，在紐約、洛杉磯和達(dá)拉斯的街道上，設(shè)有24h營業(yè)的杯子蛋糕自動(dòng)販賣機(jī)；芝加哥創(chuàng)業(yè)公司Farmer’s Fridge將沙拉放入自動(dòng)販賣機(jī)中售賣；法國的法棍面包自動(dòng)販賣機(jī)為法棍迷們提供24h新鮮面包；在倫敦可以找到販賣有機(jī)原生態(tài)牛奶的自動(dòng)販賣機(jī)，由農(nóng)場農(nóng)民直接向機(jī)器里添加；在日本，生鮮、蔬果、雞蛋、大米等自動(dòng)販賣機(jī)已經(jīng)司空見慣；早在2010年，南京街頭就出現(xiàn)過大閘蟹販賣機(jī)；2014年，無錫地鐵站出現(xiàn)過蔬菜自動(dòng)販賣機(jī)。

（二）生活用品

隨著人們生活節(jié)奏加快和對便利性要求的增加，生活用品也逐步進(jìn)入自動(dòng)販賣機(jī)中。

尤其在日本，生活用品自動(dòng)販賣機(jī)可謂是應(yīng)用盡有。衣服、美容產(chǎn)品、香煙、報(bào)紙雜志、眼鏡、鮮花、雨傘、電話卡、電池、餐具、廚房調(diào)味品、成人用品甚至是釣魚的魚餌都有提供。在醫(yī)院的自動(dòng)販賣機(jī)里提供各種病人所需要的東西，換洗的衣服、毛巾等，非常人性化。

為了解決女士長時(shí)間穿高跟鞋會(huì)疲乏的問題，加利福尼亞洲和拉斯維加斯有提供柔軟、舒適的鞋子的自動(dòng)販賣機(jī)。

在費(fèi)城，企業(yè)家Marvin Kilgore租用40臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)出售真人頭發(fā)，專門用于女性接發(fā)。

在波士頓， HelmetHub是國內(nèi)第一臺(tái)自行車頭盔自動(dòng)販賣機(jī)，提供頭盔租賃或購買服務(wù)。

設(shè)在慕尼黑火車站臺(tái)上的樂高自動(dòng)販賣機(jī)，對于即將長途旅行的父母來說，是分散孩子注意力最好的辦法。同樣在日本，也設(shè)有販賣玩具和模型的自動(dòng)販賣機(jī)。

（三）電子產(chǎn)品

在日本，有專門提供電子產(chǎn)品的自動(dòng)販賣機(jī)，其中不乏蘋果等系列產(chǎn)品。

亞馬遜也在美國的不同地點(diǎn)設(shè)置電子書自動(dòng)販賣機(jī)。機(jī)器出售的商品從Kindle Fire HDX到Kindle PowerFast適配器以及Kindle電子閱讀器和保護(hù)殼。

（四）交通工具

荷蘭當(dāng)?shù)刈罹咛厣�的自�?dòng)販賣機(jī)就是出租自行車的， Bikedispenser這種出租自行車的自動(dòng)販賣機(jī)，目前主要分布在阿納姆和奈梅亨兩地的火車站。

在中國杭州設(shè)置有電動(dòng)車租車自動(dòng)販賣機(jī)，租車需3元一小時(shí)，最高速度只有50邁。

（五）其他特殊

1、金子&鉆石：

金子自動(dòng)販賣機(jī)最早出現(xiàn)在日本，目前在迪拜、德國、倫敦都有賣金子的自動(dòng)販賣機(jī)。在印度孟買，除了黃金之外，連鉆石都可以自助購買。

2、藝術(shù)品：

早在1997年，北卡羅來納的藝術(shù)家Clark Whittington就開始設(shè)計(jì)提供原創(chuàng)藝術(shù)作品的叫做Art-O-Mat的自動(dòng)販賣機(jī)。全美約有100臺(tái)Art-O-Mat，這些機(jī)器分布在不同的位置，例如紐約惠特尼美術(shù)館和休斯敦全食超市。

英國利茲一家大型購物中心內(nèi)，也設(shè)立了藝術(shù)品自動(dòng)販賣機(jī)，每臺(tái)設(shè)備中存儲(chǔ)了150件小型藝術(shù)品。

3、毒品、吸毒用品：

美國加州的大麻販賣機(jī)，經(jīng)過一系列的驗(yàn)證核實(shí)，才能買到大麻。Crack Pipe自動(dòng)販賣機(jī)(Crack Pipe是癮君子的吸毒用品)位于加拿大。加拿大的非營利性組織將其作為抑制艾滋病和肝炎在吸毒者中傳播計(jì)劃的一部分。

4、蟲子：

日本的有蟲子自動(dòng)販賣機(jī)提供蟲子供兒童玩耍。

5、佛教祈禱用品、護(hù)身符：

這兩種自動(dòng)販賣機(jī)都分布在日本，主要針對于寺廟和神社。

6、印章、名片：

印章和名片可以說是伴隨日本人一生的生活必需品。自動(dòng)販賣機(jī)只需幾分鐘便可以制作出符合顧客選擇款式的印章和名片。

二、額外功能

1、急救&救災(zāi)功能：

自動(dòng)販賣機(jī)有設(shè)置急救設(shè)備比如心臟除顫器。日本屬于地震，海嘯高發(fā)國家，一旦出現(xiàn)自然災(zāi)害，日本的一些自動(dòng)販賣機(jī)可以免費(fèi)為災(zāi)民提供糧食和水等生活急需品。

2、報(bào)警功能：

每個(gè)自動(dòng)販賣機(jī)都有自己的編號(hào)，如果遇到困難，可以找到附近的自動(dòng)販賣機(jī)，有些自動(dòng)販賣機(jī)還會(huì)配備報(bào)警電話，撥打報(bào)警電話，報(bào)上自己附近的自動(dòng)販賣機(jī)的編號(hào)，警察很快就可以找到。

3、公交卡付費(fèi)功能：

在日本，自動(dòng)販賣機(jī)已經(jīng)深深扎根于當(dāng)?shù)厝说纳�活中，在公交站臺(tái)，經(jīng)常可以看到乘客趁著巴士到站停車的幾分鐘間隙去自動(dòng)販賣機(jī)購買食品。日本自動(dòng)販賣機(jī)提供了使用公交卡付費(fèi)功能，為人們提供更便捷的服務(wù)。目前國內(nèi)部分城市也已經(jīng)可以使用公交卡購買自動(dòng)販賣機(jī)的商品。

4、 圖像識(shí)別推薦功能：

自動(dòng)販賣機(jī)通過設(shè)置攝像頭對前來購買的顧客進(jìn)行觀察和分析，辨別年齡，性別等，向顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)對于煙酒等有年齡購買限制的商品，還可以對顧客進(jìn)行甄別，決定是否向其出售相應(yīng)產(chǎn)品。

5、公益性功能：

土耳其的一家公司推出了使用可回收的瓶子換取狗糧和水的自動(dòng)販賣機(jī)，用以救助流浪狗。

6、WiFi上網(wǎng)功能&電子產(chǎn)品充電功能：

顧客在購買飲料休息的同時(shí)充電上網(wǎng)也是不錯(cuò)的選擇，有助于增加顧客粘性。

7、環(huán)保功能：

環(huán)保公司Bee’ah配備了反向自動(dòng)販賣機(jī)來回收國內(nèi)燈泡和電池，反向自動(dòng)販賣機(jī)會(huì)掃描識(shí)別瓶子和鋁罐，然后壓縮回收，并返還禮券，消費(fèi)者能拿著禮券到零售商那里兌現(xiàn)。

8、遠(yuǎn)程購買及贈(zèng)送功能：

購買者通過APP遠(yuǎn)程購買，然后憑借二維碼到自動(dòng)販賣機(jī)機(jī)器口取出商品，同時(shí)還可以把二維碼贈(zèng)送他人，請他人享受商品。

三、總結(jié)

隨著人們生活節(jié)奏的加快和科技的發(fā)展，自動(dòng)販賣機(jī)提供的便利性服務(wù)也越來越周到全面，分布范圍也廣泛，機(jī)器貓的口袋已經(jīng)不再只是存在動(dòng)畫中，現(xiàn)實(shí)中的自動(dòng)販賣機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)！

（聯(lián)商專欄：聰聰說零售 許榮聰、鄒恒超）