2017年，隨著互聯網+的深化，線下成為互聯網發展的最后一塊金礦，幾乎所有的互聯網企業都把目光聚焦到了線下，而作為同時兼具線上線下最強資源的O2O零售引領者，蘇寧的一舉一動正引發全行業的關注。

       曾幾何時，實體零售一夜入冬。可如今，依舊是一夜之間，實體連鎖似乎便迎來了新一輪的大擴張。

       而蘇寧作為電商企業中在線下資源這塊可謂是最有話有權的，從早期的3C品牌到如今的全品類擴展，蘇寧線下資源的擴展隨著用戶群體的增多自有的零售生態得到了長效的補給，隨著智慧零售口號的逐步踐行，升級版的蘇寧正在以更多的姿態出現在人們的視野中。

       資源整合優化是前提  全域數據資產是先天優質基礎   助推規模化智慧門店全面滲透

       咱們先來感受下最近蘇寧在線下門店布局的行動力及決心。

     國慶節期間，蘇寧集團董事長張近東召集高管團隊召開封閉會議，對2018年戰略進行了部署，明確表態2018年要新開5000家線下門店——這幾乎是蘇寧在連鎖時代最高記錄的10倍。

     11月16日，蘇寧線下新業態全國項目拓展啟動會召開，蘇寧控股集團董事長張近東在會上表示，要將集團的連鎖發展中心升級為開發總部，新開的5000家互聯網門店將根據大數據分析用戶需求，實現“千店千面”，而無人店也將進入2.0時代。 

       蘇寧云商集團副董事長孫為民在交流會上透露，新的戰略包括三個方面：第一打造線下平臺-蘇寧易購廣場，將線上的蘇寧易購移植到線下，3到5年時間打造300到500家；第二細分做專，家電、3C、母嬰等，形成專業店；第三貼近顧客，主要圍繞三四級市場，全面覆蓋網絡——蘇寧易購直營店未來3到5年將以3萬家店的數量進行遞增，城市居民社區為核心的小店則是5到10萬家店級別的覆蓋。 

       僅僅1個來月時間，蘇寧張近東及眾高管就多次提到線下門店擴張戰略及細分市場覆蓋計劃。這個對于純電商平臺來說，估計掌舵人都要虛擬復盤推演N次才能下定決心要做的事情。畢竟對于線下來說，它們毫無經驗，雖然有一定的資本能力去投資線下現成商超或者招商加盟所謂的夫妻店等，但這種全部拼湊起來的合作形式，在融合的時候需要較高的時間成本去消化。蘇寧能夠下定決心開拓如此多的線下智慧門店，最根本的原因在于線下這個渠道對于蘇寧來說是一個先天的優勢所在。

借助于線下多年來積攢的市場運營經驗及本地化消費數據結構，再加上蘇寧易購線上多層次多維度的消費數據沉淀，線上線下數據的全域整合，多重篩選分析畫像，更有利于蘇寧在改造現有傳統門店或者新建蘇寧生活廣場及細分垂直領域線下門店方面的產品入駐、運營傾向、物流配送等環節的智慧把控，實現受眾精準、成本降低、消費場景豐富的目的。

        除了前面提到的各種線下門店優化改造之外，蘇寧線下戰略布局在農村市場的投入力度也是相當大，以合伙人的身份來幫助農村夫妻店從傳統向智慧門店過渡。當然，這方面的合作是全運營鏈條的。除了幫助農村這些店面進行翻修、品類擴充以外，在最重要的營銷環節，蘇寧還會派自己的資深店長犧牲時間來店里做傳幫帶。這樣一來蘇寧在農村線下有了穩定的門店布局；二來可以更加深度了解農村用戶需求，畢竟在需求層次上來講 ，農村用戶的需求具有特殊性及認知局限性；三來通過技術賦能改造運營鏈條，提升雙方在融合方面的水平。

 借助規模智慧門店的落地  盤活全鏈路運營效率 讓智慧零售成為常態化存在

 當人們高喊著“純電商時代已死”的時候，以新技術為載體的純實體零售業似乎在一夜之間成為了眾人熱議的話題，而蘇寧自有的智慧零售體系在這場消費戰中可謂是顯得格外搶眼。

 黑科技頻繁助力增強用戶對蘇寧品牌認知能力 消費升級下助力蘇寧線下智慧門店成功占領消費心智

 既然是智慧零售，那自然少不了黑科技的投入，當然這也是蘇寧張近東一直強調的科技創新，“科技蘇寧 智慧服務”的十年戰略。從張近東反復提及的包括物流機器人小Biu、國內最大AGV物流倉庫群，到大量采用的搬運機器人，以及在全國5家無人店刮起的一陣“科技旋風”。蘇寧在黑科技上的頻頻秀肌肉，大大顛覆了全國各地用戶對蘇寧的認知。

其實，從目前蘇寧的電商戰略來看，關鍵的破局點在于如何打造“蘇寧式”的消費體驗，雖然“消費升級”在如今的場景下已經成為爛大街的戰略名詞，但之所以造成此等情況，與企業自身的布局是分不開的，很多企業只是高舉消費升級大旗，但在戰略布局上卻毫無升級意識，思想意識形態與實際行動形成了斷層。

       而此次蘇寧戰略布局的5000家線下門店在迎合智慧零售的整體思維框架也是對消費升級的落地化實施，因為消費升級的提升考驗的是企業在戰略布局層面對多場景的融合能力，雖然蘇寧前期已經在線下渠道有了一定的布局，但想要在這場消費升級戰中打出自有的品牌戰略，原有的場景場景生態顯然已經遠遠不能滿足未來的消費升級場景，而對于線下門店的加大投入，蘇寧可以說是在布局未來消費升級場景的“最后一公里”，隨著線上流量、物流配送等場景的逐步成熟，線下門店在蘇寧的整個智能銷售體系的作用也會逐步放大。

       因為從整個消費趨勢上看，可以說是呈現從一線到六線甚至到農村的階梯狀分布，而這些消費趨勢的信息如何即時準確對企業未來布局形成有效供給，這就要依靠線下資源的流量反哺作用，從蘇寧的對于線下流量的投入來看，大到蘇寧易購廣場、小到農村小店，這些多場景的數據資源對于蘇寧在未來的智慧戰略布局中起到了很大的導向作用，當然更重要的是這些線下流量的滲透，讓蘇寧的智慧銷售體系形成了完整的閉環效應。 

       智慧化線下門店的規模落地，使得蘇寧在產品端、供應端、倉儲端、配送端、運營端、售后端等多端都進行了數字化改造，這不僅幫助蘇寧實現端到端的數據打通及高效協同，還為合作商家進行效率賦能，提升整個產業鏈上下游的運營水平，共同推動智慧零售時代的到來。

強強聯手煅造全社會化消費場景  讓智慧零售成為常態化存在

      對于后電商時代蘇寧大刀闊斧的線下布局，張近東認為，互聯網為線下發展打開了新的空間，通過直營店得以進入鄉鎮，通過小店進入社區，通過母嬰店精準面向女性人群，各種類型的實體店已經成為蘇寧通過互聯網在線下發展會員、服務用戶的重要入口。

       據悉，為達成蘇寧開店5000家的目標，除了其旗下蘇寧置業擬在全國大規模推進之外，此前國慶內部封閉會議上，還傳出蘇寧擬與全國性大型地產商和地方龍頭地產商進行戰略合作，聯合定制，蘇寧廣場、生活廣場、蘇寧超市、紅孩子母嬰、蘇寧影城、蘇寧小店入駐國內主流的商業廣場、各類住宅小區等。

       這些多場景的布局對于蘇寧構建的智慧零售平臺可以說是一次有效的數據、流量補給，從蘇寧近幾年的戰略布局來看，蘇寧要做的是一家從“商”到“戶”的智慧零售平臺，也就是說蘇寧服務的群體是基于商家和用戶而構建的整體消費場景營銷，從入住的第一個商家到最后一個收到貨物的用戶，這其中考量的是蘇寧對于整個消費場景的智慧把控能力，因為相對于其他電商平臺來說，蘇寧構建的智慧零售平臺，不光是給商家和用戶構建的消費場景那么簡單，其通過物流、黑科技、線下門店等多渠道的優化融合，形成了獨有的數據積累，在給商家帶來流量的同時更會通過數分析來提高商家對于未來消費升級的趨勢把控，從而提前對商品形態、服務、流量等多方面的布局，而至于用戶層面，淺層意義上講是要提升購物體驗，也就是用最短的時間收到最便宜的真東西，而如果往深處想蘇寧未來智慧零售平臺的價值遠遠會高于消費體驗的膚淺價值，因為隨著場景生態的不斷完善，消費體驗升級已經成為常態、標準化的配置，蘇寧智慧零售體系要做的不光是要服務好每一個用戶，更要讓用戶在蘇寧構建的智慧場景中學會有價值的理性消費。

        隨著消費升級加速，線上線下場景的智慧變革已是大勢所趨，而蘇寧作為智慧零售的引領者，在通過技術驅動，提升整個零售系統的智能化水平的同時我相信未來會讓消費場景變得更加智能、更加有趣。 

       智慧零售常態化之后  蘇寧裂變的商業服務將會很多 這或許對于蘇寧來說是個不錯的開始 

       正如前面所說，蘇寧依靠智慧化線下門店的規模落地，可以有效的聚集起社會化大眾消費數據池，這個數據池帶來的鏈接商業作用將會非常明顯。在我看來，可以分為兩部分。一個為基于蘇寧內部產品間的數據商業化聯動應用；一個是基于聯手外部巨頭之間的數據聯動化應用。

在內部，通過量級蘇寧規模線下智慧門店及線上的消費數據畫像，蘇寧內部6大版塊的產品聯動將會非常明顯，隨機組合帶來的產品商業化組成等形態，都會為消費者帶來極大的便利及超強的用戶體驗。這樣做的話好處就是完全可以基于蘇寧實現消費者衣食住行全方位的閉環服務。在這個大前提下，我相信蘇寧會員權益的未來前景不錯，所以趕緊充值吧，至少在目前來看，應該是個洼地。但后期如何發展，就得看蘇寧高層的決策了。因為放眼目前國內整個電商平臺，沒有哪家能像蘇寧這樣，產品很豐富，內部聯動場景又多。

 在外部，熟悉蘇寧的朋友都知道，蘇寧近期聯手恒大，要打造各類生活消費場景。這種合作在我看來，一是速度聯手線下房產巨頭，迅速推動智慧零售的落地；二是建立競爭壁壘，卡位未來。恒大的線下資源、品牌受眾、房產用戶與蘇寧內部的6大版塊融合，產生的商業裂變服務項目應該會很多，而且隨著雙方數據的不斷沉淀，未來產生新的商業模式也不無可能。

 未來已來，積極推動線下智慧門店的規模落地，這對于蘇寧來說，不僅是對過去商業模式的改革，重要的是對未來智慧零售的理解及超強的落地執行力。一切才剛剛開始，蘇寧發展潛力不容小覷。