雖然售藥前景不明，但便利店企業生存現狀不容樂觀，需要求變，找到新的增長點。

便利店可以賣藥了。

12月11日下午16點和12日上午10點左右，《中國企業家》記者兩次走訪了位于工體東路的京客隆便利店。

店門口右邊的墻上，張貼了“非處方藥”和“醫療器械”的字眼。走進店內，醫療器械貨架和保健食品專柜連著，位于進門口顯著的位置，藥品貨架則在收銀臺后占了一整面墻的面積。

京客隆工體東路店是北京首個獲批經營藥品、醫療器械的便利店，12月1日上午正式對外售藥。

這得益于《關于進一步促進便利店發展的若干措施》（以下簡稱“措施”），一個多月前由北京市商委聯合市發改委、財政局、城管委、工商局、食藥局、公安局消防局六部門印發，它宣布：連鎖便利店可按有關標準申請零售經營乙類非處方藥，申請二類醫療器械經營備案的可由企業總部統一配備質量管理人員。

除了京客隆，其他便利店在售藥方面也有動作。日前，羅森便利店也開始在北京與普安藥房合作探索“藥房+便利店”服務業態。比如，羅森臺湖店開在普安藥房店內。

“相比藥店，便利店的優勢明顯。一方面，便利店客流量更大。另一方面，它的營銷手段也更強，比如每月發傳單打折、促銷活動很多，但藥店因為藥的特殊屬性，宣傳力度是受限的”，醫藥行業長期觀察者、鼎臣管理咨詢創始人史立臣接受《中國企業家》采訪時說。

作為首都和示范性城市，北京的便利店藥品銷售一旦試點成功，或將在全國推廣開。不過，史立臣同時表示，讓消費者養成在便利店購藥的習慣還需要過程，短時間內很難起量。

《中國企業家》記者走訪后發現，便利店賣藥需要克服的困難并不止于此。

售藥要求高、阻礙因素多

京客隆工體東路店地處東大橋交叉路口西北角，客群不僅覆蓋周邊社區居民，也有大量的流動客流。店的兩側，還有不少肯德基、麥當勞這樣的流量型商鋪。一位收銀員告訴《中國企業家》，目前門店在售的藥品約有70種，以家庭常用藥為主，比如感冒藥、解暑藥、愈裂膏。醫療器械也比較常見，比如霧化器、體溫計、血壓計等。

不同于食品和日常用品的銷售，藥品銷售有一套專門的出入庫系統，該便利店在收銀臺原本兩臺收銀機器的基礎上，又增加了一臺專用于藥品的收銀機器。

從面積來看，京客隆工體東路店比一般便利店要大很多，目測約有100平米。

按照《北京市開辦藥品零售企業暫行規定》要求，大型購物中心和繁華商業街區開辦經營類別為乙類非處方藥的藥品零售企業，營業場所藥品經營使用面積不得少于20平方米。而經營乙類非處方藥的藥品零售企業，應當配備至少1名具備相當于藥師或以上職稱的藥學技術人員。

《中國企業家》記者在兩次走訪中，均不見藥師在場。收銀員先后稱，“藥師沒來上班”、“藥師在樓上，還沒來”。在記者要買藥時，該店一位自稱店長的工作人員表示“非處方藥，消費者不需要藥師指導，自己也可以買”。

“可能他們也還沒有整明白怎么去賣藥，怎么整合現有的優勢資源”，史立臣評論。

從開張以來的業績來看，京客隆工體東路店的藥品和醫療器械銷量有點慘淡。《北京青年報》的報道稱，截止到12月7日晚，該店的藥品和醫療器械臺賬上登記了30個銷售記錄。這意味著，其平均每天僅銷售約4單。

“很多老人來店里買東西，看到柜臺上的藥品后，都是先問能不能走醫保。”《北京青年報》援引該店工作人員的解釋稱，“由于便利店售藥在試點探索階段，與醫保尚未對接”。

史立臣則向《中國企業家》透露，未來，醫保也很難和便利店、商超做對接。“藥店如果分級管理的話，醫保系統肯定更傾向于與能達到要求的專業藥店對接，與僅賣乙類非處方藥的便利店、商超對接，工作量很大”。

11月23日下午，商務部發布的《全國零售藥店分類分級管理指導意見（征求意見稿）》顯示，擬將零售藥店劃分為三個類別：一類藥店可經營乙類非處方藥；二類藥店可經營非處方藥、處方藥（不包括禁止類、限制類藥品）、中藥飲片；三類藥店可經營非處方藥、處方藥（不包括禁止類藥品）、中藥飲片。這一分類將讓不同承接能力、資源配套的藥店重新洗牌。

或基于以上原因，除京客隆以外的大部分便利店在售藥的探索上沒有大的進展。

“關于便利店獲取藥品銷售資格方面，現在條件（營業面積、藥師配置、醫保、藥品供應鏈等）要求比較高，我們還在準備中”，羅森北京地區的一位負責人告訴記者。好鄰居便利店創始人兼CEO陶治也透露，好鄰居會考慮申請售藥牌照，但要等具體細則出來再說。

傳統藥店的生意會受到沖擊嗎？

中商產業研究院發布的《2018-2023年中國藥店行業市場前景及投資機會研究報告》顯示，2017年中國零售藥店數量為45.4萬家。從近五年的發展來看，中國零售藥店總數量處于相對穩定水平。

允許便利店售藥后，傳統藥店的生意會受到沖擊嗎？上述“措施”發布后，業內對此議論不一。

“對零售藥店的影響肯定非常大”，史立臣分析，消費者去便利店、商超的時候，順便能買家庭常用藥，去藥店的次數也就少了。未來去藥店，可能只是為了買處方藥。

從目前政策相關內容來看，便利店能夠售賣的藥品和醫療器材比較有限，即乙類非處方藥和二類醫療器械。

乙類非處方藥指非處方藥中綠底白字的一類，比較安全，可自行診斷服用。治療傷風感冒、頭痛胃痛等常見癥狀的藥物，如阿司匹林、小兒感冒顆粒、清涼油都屬于此；按照醫療器械分類，一類、二類、三類醫療器械的風險依次升高，控制管理的標準也依次更嚴。其中，二類醫療器械具有中度風險，需要嚴格控制管理。如：血壓計、體溫計、避孕套等。

實際上，這不是國內首次放開便利店在藥品經營上的限制。

早在2015年，福建省就已出臺相關政策，允許連鎖便利店設置便民藥柜。2016年4月，莆田市的便利店成為首吃螃蟹者；2017年，沈陽市政府公布《開辦藥品零售企業驗收實施細則》，其中指出“以連鎖或特許方式經營非藥品的企業，可以申請經營乙類非處方藥專柜”。

益豐藥房董秘王付國在e公司資本圈發文稱，某城市出臺便利店的支持政策，包含了便利店可以銷售乙類非處方藥的事情。其實，關于這個政策，過去幾年里其他地區已在運行，但都沒有做起來，非藥店業態零售店的售藥業務很難與藥店形成實質性競爭。

王付國認為，該城市的政策不會對藥店形成沖擊。決定購藥重要因素有“便利、專業、品齊、價格、支付”等，中國藥店仍將圍繞這些因素發揮專業優勢，迎來長期穩定發展。

便利店求變

雖然售藥前景不明，但便利店企業生存現狀不容樂觀、努力求變卻是事實。

今年以來，鄰家、131、全時等知名連鎖便利店頻現危機。受P2P暴雷的影響，8月1日，168間鄰家便利店全部關閉。9月18日，北京131便利店也發出通知稱，因資金周轉問題不能正常運營。另據多方消息，全時便利店同樣由于資金鏈緊張，導致供應商“上門追款”，并有多家全時店鋪處于非營業的狀態。

如果把時間線拉長一點，則會發現，中國便利店行業即將進入激烈競爭期。自1992年7-ELEVEN引入深圳，中國便利店的數量在過去20多年里不斷增加，到2017年已超過10萬家。根據國際便利店經驗，當人均GDP達1萬美元時，便利店行業將進入激烈競爭期。2017年，人均GDP達到8836美元。

白熱化的競爭倒逼著企業利潤。前瞻產業研究院的報告顯示，2017年，中國有24%的便利店企業處于虧損狀態，另有54%的便利店企業的凈利率不超過4%（0%~4%）。

京客隆大概屬于這54%的便利店企業。

公開資料顯示，京客隆前身是國有的創建于1994年的北京關東店商廈，主要從事日常消費品的零售、批發業務，如今已集合百貨商場、大賣場、綜合超市、便利店多業態零售門店模式，發展成為覆蓋北京市以及河北部分地區的知名商業連鎖企業。

2004年11月，京客隆經過重組改制為股份有限公司。2006年9月，它在香港聯交所創業板上市。一年多時間后，京客隆又轉到了香港主板上市。

京客隆年報顯示，京客隆2017年歸屬于母公司的凈利潤不到5000萬人民幣，歸屬于母公司的凈利率只有0.4%。截至2018年6月30日，該集團擁有212家零售店鋪，其中包括139家便利店，便利店是繼綜合超市、大賣場后的第三大收入來源。

顯然，包括京客隆在內的便利店們需要找到新的增長點，他們需要變化。

京客隆指出，近年消費需求的分層化、個性化、小眾化、便利化、社群化特點開始凸顯，為了迎合這些變化，京客隆做了很多探索。其中，2018年上半年，京客隆將3家便利店裝改成了社區生鮮便利店，并取名“京捷”。這次京客隆啟動賣藥試點的便利店，即為京捷。

至于大健康產業，早就是各家便利店覬覦已久的肥肉，上述“措施”在政策上予以松綁，算是給便利店們遞了一把新叉子。

（來源：《中國企業家》記者 李秀芝 本刊記者謝蕓子對本文亦有貢獻 圖片攝影：李秀芝）