20年過(guò)去了,劉德華最好的電影依然是那部《暗戰(zhàn)》,也是自那部電影開(kāi)始,「宿命」這個(gè)概念和標(biāo)簽就再也離不開(kāi)之后的黑幫警匪電影,而在如今紛繁的電商市場(chǎng),一場(chǎng)宿命之爭(zhēng)則圍繞著拼多多和京東展開(kāi)。
拼多多和京東必有一戰(zhàn)
去年3季度,京東歷史上首次出現(xiàn)活躍用戶數(shù)下滑。京東的危機(jī),不只是因?yàn)樘詫毢吞熵,而是拼多多。與之相對(duì)應(yīng)的,拼多多的活躍用戶數(shù)是在首次超過(guò)京東。
一直以來(lái),我們都認(rèn)為由于拼多多和淘寶用戶的重合度較高,但阿里連續(xù)幾個(gè)季度的財(cái)報(bào)卻似乎在告訴我們這個(gè)龐然大物的增長(zhǎng)并沒(méi)有因?yàn)槠炊喽喽。正如黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》雜志專訪時(shí)有句話總結(jié)的非常到位,「我們與淘寶是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪的是同一批用戶的不同場(chǎng)景,錯(cuò)位才會(huì)長(zhǎng)得更快,所以不存在打掉淘寶多少訂單」。
但京東則不同,拼多多以微信為載體,依靠拼團(tuán)、砍價(jià)等模式在微信生態(tài)中盤(pán)活了那些之前從來(lái)不會(huì)在京東上消費(fèi)的用戶市場(chǎng),而這些集中在三四線城市的用戶,正是京東希望通過(guò)微信完成用戶下沉覆蓋的。再加上,隨著拼多多重要性的日益增加,騰訊也將拼多多視作抗衡阿里巴巴最好的武器,這不可避免的侵蝕了京東在微信生態(tài)的重要性。
某種程度上,拼多多的崛起,不是淘寶的失策,而是京東與騰訊戰(zhàn)略合作的失敗。憑借自身社交電商的模式,拼多多的崛起早已成為京東的威脅。在騰訊的入口下,拼多多的成長(zhǎng)性更是遠(yuǎn)大于京東。騰訊為京東開(kāi)放了5年的一級(jí)入口,京東卻始終被阿里壓制,依然是中國(guó)的第二大電商,但是拼多多僅僅成立三年,活躍用戶上就超過(guò)了京東。
如今拼多多近七成訂單來(lái)自一二線,徹底顛覆了外界認(rèn)為「五六線農(nóng)村大爺大媽才用拼多多」的假象。今年一季度,拼多多仍有44.2%的新增用戶來(lái)自一二線城市。在淘寶和拼多多將彼此視為最大的對(duì)手,在下沉市場(chǎng)進(jìn)行廝殺的同時(shí),看不起這種模式、隔岸觀火的京東卻成為犧牲者。
3億月活爭(zhēng)奪戰(zhàn)
中國(guó)零售市場(chǎng)有多大?阿里巴巴在新一季度財(cái)報(bào)告訴了我們答案,2020財(cái)年第一季度月度活躍消費(fèi)者人數(shù)為7.55億,中國(guó)零售平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者人數(shù)為6.74億。
作為對(duì)比,拼多多平臺(tái)年度活躍買(mǎi)家數(shù)家達(dá)到了4.43億,而京東最新一季度財(cái)報(bào)中則顯示,年度活躍用戶數(shù)量為3.213億,這意味著無(wú)論是京東還是拼多多都有超過(guò)3億的人群沒(méi)有覆蓋到。
2018年第一季度,京東年度活躍用戶突破了3億,此后一直維持在3.1億左右,這已經(jīng)是京東連續(xù)五個(gè)季度年度用戶數(shù)量止步不前,增長(zhǎng)乏力的京東需要一個(gè)新故事。與京東相反的是,在完成三四線城市的滲透后,拼多多則需要向一二線城市發(fā)起挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)商品的上行。
拼多多和京東,如今一個(gè)上行,一個(gè)下沉,騰訊系的兩大電商平臺(tái)之間產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。今年618,拼多多一反常態(tài),大規(guī)模補(bǔ)貼3C產(chǎn)品,平臺(tái)上3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量更是同比增長(zhǎng)首次超過(guò)一二線城市。在京東最重要的品類(lèi),拼多多成功撕開(kāi)了一道口子,徹底點(diǎn)燃了雙方不可調(diào)和的矛盾。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,游走在灰暗法律邊緣的拼多多,在完成原始積累后也必然會(huì)上岸洗白。至于如何上岸,拼多多創(chuàng)始人黃崢的回答一定最有參考性。他給出的方向是:拼多多的最終模式是「使得上游能做批量化定制生產(chǎn)」,也即我們熟悉的C2M或C2B模式,而通過(guò)反向定制的模式最終重塑品牌,而品牌電商則是京東的核心模式。
面臨拼多多的威脅,京東也迅速做出應(yīng)對(duì)措施,成立京東拼購(gòu)事業(yè)部,而且將為京東拼購(gòu)提供微信一級(jí)入口,京東體現(xiàn)出了前所未有的下沉決心。從今年618數(shù)據(jù)上來(lái)看,下沉市場(chǎng)確實(shí)對(duì)于京東的業(yè)務(wù)有非常大的幫助,在今年618期間通過(guò)京東拼購(gòu)帶來(lái)的京東全站新用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍,京東拼購(gòu)3-6線城市下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)106%,京東二季度的活躍用戶也重新恢復(fù)增長(zhǎng)。
微信入口的左右手互博
下沉市場(chǎng)成為電商巨頭的戰(zhàn)略方向并非偶然,QuestMobile在其報(bào)告中指出,三四線及以下城市中「小鎮(zhèn)青年」人群規(guī)模達(dá)到2.56億,這群人雖然月入普遍低于5000元,但年實(shí)際可支配收入可達(dá)4~5萬(wàn),無(wú)房貸、車(chē)貸壓力,線上消費(fèi)能力顯著高于全體網(wǎng)民。
阿里系老大的地位短時(shí)間內(nèi)無(wú)人可以動(dòng)搖,京東與拼多多在今年肯定會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于下沉市場(chǎng)的老二之戰(zhàn),只是誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)卻很難預(yù)料,但唯一可以決定最終的勝利者,一定是拼多多和京東的共同投資者——騰訊。
不過(guò)有趣的是,在京東和拼多多的斗爭(zhēng)中,騰訊的態(tài)度卻非常曖昧。在昨日召開(kāi)的業(yè)績(jī)發(fā)布電話會(huì)議上,騰訊表示,「希望能幫助京東和拼多多在微信內(nèi)有更好的電商入口體驗(yàn)。并認(rèn)為建立微信內(nèi)的電商生態(tài)是有前景的,有很多人會(huì)進(jìn)入這個(gè)入口,有更好的留存率和社交網(wǎng)絡(luò)利用率」。
作為京東第一大股東,拼多多第二大股東的騰訊,似乎非常樂(lè)見(jiàn)兩虎相爭(zhēng),但這一次拼多多似乎成為了被騰訊犧牲的對(duì)象,得益于微信生態(tài)的拼多多也從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)京東這樣的特權(quán),它只是在微信九宮格這個(gè)二級(jí)入口占有一席之地,這里與之并列的還有「京東購(gòu)物」,而微信和手機(jī)QQ的一級(jí)入口卻再次給了京東。
對(duì)于騰訊而言,它是投資者,一切都是利益為先,誰(shuí)能讓它獲益更大,它將會(huì)選擇誰(shuí)。至于騰訊對(duì)拼多多的這種矛盾態(tài)度背后頗有深意,一方面,拼多多的增速遠(yuǎn)高于京東,在遏制阿里巴巴這件事上,拼多多可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值無(wú)疑更大;另一方面,騰訊又不希望看到拼多多在微信的生態(tài)中一家獨(dú)大,再加上拼多多一直在竭盡全力的去騰訊化。
正是這兩點(diǎn)原因,這才有騰訊遏制拼多多之舉。對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),過(guò)去新用戶來(lái)源過(guò)度依賴微信,如今微信將更多的資源和入口用來(lái)扶持京東,多少會(huì)對(duì)騰訊的流量形成分流,拼多多未來(lái)的新增用戶增長(zhǎng)恐怕不容樂(lè)觀。
至于這個(gè)一級(jí)入口到底有多重要?此前,京東CFO黃宣德在京東財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議中透露:微信是京東非常重要的新用戶獲取平臺(tái),有四分之一的新用戶來(lái)自微信。在本次在財(cái)報(bào)電話會(huì)上,徐雷進(jìn)一步解釋,「微信一級(jí)入口主要是針對(duì)女性和低線市場(chǎng)的新模式,將采用低扣點(diǎn)方式吸引更多商家與商品,滿足低線城市消費(fèi)者的需求」。
也正是因?yàn)橛羞@個(gè)一級(jí)入口,京東才能有和拼多多競(jìng)爭(zhēng)下沉市場(chǎng)的資本。一旦京東失去這個(gè)一級(jí)入口,或者被拼多多取代的話,京東在前有阿里系,后有拼多多的追趕的形勢(shì)下,生存空間必然會(huì)受到擠壓?梢哉f(shuō)「微信的一級(jí)入口」已經(jīng)成為京東背水一戰(zhàn)進(jìn)行下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵。
拼多多的殺手锏是低價(jià),京東的優(yōu)勢(shì)是品質(zhì),在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中,雙方將展開(kāi)前所未有的激烈爭(zhēng)斗,但這場(chǎng)騰訊系的內(nèi)部廝殺之外,手握淘寶、天貓和聚劃算三張王牌的阿里巴巴,早已吃透了整個(gè)上行和下沉市場(chǎng)。在強(qiáng)者恒強(qiáng)的電商市場(chǎng),這場(chǎng)宿命之爭(zhēng)的最終結(jié)果或許早已注定。