新零售從何而來(lái)？

馬云提出新零售概念以來(lái)，各大巨頭也是提出不一樣的代名詞，諸如第四次零售革命、無(wú)界零售等等，傳統(tǒng)零售也是百花齊放，線上的電商巨頭也是紛紛布局線下實(shí)體，出現(xiàn)了不同的業(yè)態(tài)，不同的物種，有了盒馬鮮生、超級(jí)物種等等這種區(qū)別與傳統(tǒng)零售店的新商業(yè)模式，新零售概念店。那么新零售是從何而來(lái)呢，有終究要去向何處？都值得大家好好思考。

縱觀商業(yè)歷史零售的出現(xiàn)，是人類(lèi)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，從遠(yuǎn)古的農(nóng)耕文明，農(nóng)民打獵易物，以交換的方式，滿(mǎn)足各自所需，在到古時(shí)候貨幣的出現(xiàn)，商人一根扁擔(dān)兩個(gè)竹筐挑著商品，行走與大街小巷叫賣(mài)商品的行商，我們稱(chēng)之為行走的商人，在到城鎮(zhèn)、城市的繁榮，出現(xiàn)了集市、出現(xiàn)了商業(yè)的繁華地段，商人聚焦在一起，集市上擺上攤位。**地理位置優(yōu)越的地方建起了商店，商人只需要坐在攤位上，坐在店里等著客人上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，完成交易。我們稱(chēng)之為坐商。隨著人類(lèi)不斷的進(jìn)步，出現(xiàn)了工業(yè)革命、科技技術(shù)不斷的發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，人類(lèi)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們不用出門(mén)就能買(mǎi)到自己喜歡的商品。這時(shí)候商人通過(guò)電腦是把店鋪開(kāi)在了虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，每個(gè)商品成為了數(shù)字，支付技術(shù)的出現(xiàn)，交易也用虛擬的數(shù)字代替了現(xiàn)金，這個(gè)時(shí)候的商人我們稱(chēng)之為網(wǎng)商，在到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不斷的升級(jí)，手機(jī)上網(wǎng)的速度越來(lái)越快，人們漸漸的都通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)了，云技術(shù)出現(xiàn)了，這個(gè)時(shí)候商人不僅僅是只開(kāi)網(wǎng)店了，在手機(jī)上也開(kāi)了**城、微店。我們稱(chēng)之為云商。在到現(xiàn)在商人現(xiàn)在線下開(kāi)實(shí)體店，線上開(kāi)網(wǎng)店。人的購(gòu)買(mǎi)行為從線下購(gòu)買(mǎi)，到線上購(gòu)買(mǎi)，再到那里買(mǎi)的舒服就在那里買(mǎi)，這是線上線下的博弈，線上線下的結(jié)合最終出現(xiàn)了新零售。

零售變了嗎？ 有的人說(shuō)變了，有的人說(shuō)沒(méi)變，說(shuō)零售沒(méi)有新舊之分，在筆者看來(lái)零售沒(méi)有變，變的是做生意的方式、變的是做生意的場(chǎng)所、變的是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的方式服務(wù)的態(tài)度，而這一切的變化是因?yàn)槿祟?lèi)文明的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)的升級(jí)，對(duì)服務(wù)的要求不斷提高。所以說(shuō)新零售來(lái)自與科技進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，核心是效率提升和服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

如何實(shí)現(xiàn)新零售的大數(shù)據(jù)化？

零售數(shù)據(jù)化的三大要素：

1、完善的數(shù)據(jù)化軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，能夠支持多場(chǎng)景的應(yīng)用需求。

2、完整的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入：數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)，是首先要建立的基礎(chǔ)信息導(dǎo)入，包括初始數(shù)據(jù)、以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。從一定角度上講，數(shù)據(jù)導(dǎo)入越準(zhǔn)確、越及時(shí)、越廣泛產(chǎn)生的各種運(yùn)行數(shù)據(jù)才會(huì)越有價(jià)值，才會(huì)發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。

3、完善的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系：其實(shí)數(shù)據(jù)能否產(chǎn)生價(jià)值，主要在于需求與應(yīng)用。解決需求問(wèn)題，是提升數(shù)據(jù)化應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，數(shù)據(jù)化需要建立完整的運(yùn)營(yíng)體系。包括數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)據(jù)跟蹤分析體系、數(shù)據(jù)監(jiān)控體系。

目前看，小店數(shù)據(jù)化的最大問(wèn)題是基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入、建立完整的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入是一項(xiàng)非常龐大的系統(tǒng)工程，工作量很大，從一定角度講，也會(huì)很難得到小店的支持與配合。因?yàn)楣ぷ髁繉?shí)在是太大。關(guān)于建立完整的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系，是不能依靠小店自己的。必須要依靠他人（第三方軟件公司，又一城軟件系統(tǒng)）來(lái)替他完成相關(guān)的管理、分析、監(jiān)控。

鑒于以上兩大問(wèn)題，循序漸進(jìn)，逐步解決小店的數(shù)據(jù)化問(wèn)題將成為一個(gè)主要的選擇。

又一城軟件系統(tǒng)可幫傳統(tǒng)零售企業(yè)解決：

一、渠道一體化 ：必須是使用系統(tǒng)進(jìn)行PC端、門(mén)店端、移動(dòng)端的打通來(lái)融合三端，進(jìn)行渠道一體化，又一城軟件的PMS系統(tǒng)方案可解決

二、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化 ：顧客、商品、營(yíng)銷(xiāo)交易等元素通過(guò)軟件進(jìn)行數(shù)字化，又一城軟件可以解決

三、店鋪智能化：店鋪的裝修、設(shè)計(jì)、陳列、貨架、觸屏等硬設(shè)施，通過(guò)軟件進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)，來(lái)獲取大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策

四、商品社會(huì)化：通過(guò)又一城“天商聯(lián)盟”誠(chéng)意商品庫(kù)來(lái)進(jìn)行社會(huì)化，又一城天商聯(lián)盟整合了分布式的供應(yīng)鏈，整合了碎片化得銷(xiāo)售渠道，形成一套商品供銷(xiāo)體系。

總的來(lái)說(shuō)要獲取大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是要使用一套完整的IT系統(tǒng)，隨著" 新零售"不斷發(fā)展，深度融合線上線下，有望成為未來(lái)主流的零售業(yè)態(tài)。商業(yè)模式?jīng)Q定零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)性，"新零售"模式能夠打造完整的消費(fèi)閉環(huán)，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，更能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的消費(fèi)需求，相對(duì)傳統(tǒng)電商與實(shí)體門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯

廈門(mén)又一城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為專(zhuān)業(yè)的全渠道零售終端服務(wù)商，又一城多年來(lái)在全渠道零售模式、軟件系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、供銷(xiāo)對(duì)接等領(lǐng)域深耕細(xì)作，始終踐行“成就別人，造就自己”的企業(yè)理念，致力于零售企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型服務(wù)。憑借強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)及豐富的零售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又一城全方位助力企業(yè)打造PC端、移動(dòng)端、實(shí)體門(mén)店端三端合一的PMS全渠道零售終端體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售變革。

現(xiàn)有全渠道PMS三大“端”產(chǎn)品：PC端-【網(wǎng)渠寶-全渠道分銷(xiāo)ERP管理系統(tǒng)】、移動(dòng)端-【來(lái)店易-門(mén)店移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)】、門(mén)店端-【UPOS-智能門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)】。全渠道O2O五大解決方案：進(jìn)口跨境分銷(xiāo)&零售解決方案、農(nóng)特產(chǎn)品分銷(xiāo)&零售解決方案、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)全渠道O2O解決方案、同城門(mén)店?duì)I銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)O2O解決方案、商貿(mào)批發(fā)在線產(chǎn)品貿(mào)易解決方案。

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