聯商專欄：本期導讀：

一，  保證可敬可愛零售人防疫口罩的供應

二，  保障零售人能營業保供應的通勤交通

三，  保證零售企業保障物資運送的綠色通行證發放

四，  保障防疫物資政府征收管控下的零售企業供應

五，  加大減稅降費力度還要增加現金補貼

六，提高政府管控市場的能力和手段的水平

七，對一線保供零售企業要做到國企、民企和外企一視同仁

全國上下抗新型肺炎冠狀病毒疫情的戰斗中，最前沿的醫護人員為拯救患者生命，舍命般的英雄奉獻可歌可泣。為保障百姓日常生活所需，冒著極大病毒感染風險的零售人們的艱辛付出可敬可愛，我們除了感恩之外，社會能為這些逆行奮斗的零售人做些什么呢？

目前看來，政府部門和社會各界必須對處在疫情防控關鍵時期的零售企業做好以下保證保障工作，以保障社會最基本的生活資料供應。

一、保證可敬可愛零售人防疫口罩的供應

我聯系了全國各地多家超市企業的領導，詢問他們現在最急需的是什么？

回復我的第一條竟然高度的一致，急需防疫口罩！設想一下，戰斗在抗疫最前沿的醫護人員如果沒有必須的防疫裝備如何能使得對病毒患者治療工作持續，同樣，工作在市場保障供應第一線的零售人員沒有最基本的防疫口罩又如何能保障自身的安全和顧客的安全呢？零售業是抗疫時期社會必需營業的公共事業，必須保障口罩供應！

二、保障零售人能營業保供應的通勤交通

目前許多城市為防止病毒的蔓延和擴大采取了城市交通設施停止運行的措施，這是非常時期的措施，但對仍然每天需要上班營業的零售人來說，政府部門和城市交通部門應該設立指定專項的通勤交通工具循環接送，為零售企業必須出門上班的工作人員提供服務。

非常時期，政府要求零售業正常開業保障供應無可厚非，但零售業開店營業的基礎是保障員工最基本的安全與通勤手段，這點也應該要求政府部門必須要做到！

三、保證零售企業保障物資運送的綠色通行證發放

必須給到所有政府要求開店營業的零售企業保障物資運送的綠色通行證。

綠色通行證可以分為市內通行和省際通行兩種，因為疫區短缺物資必須從外地調入進去。我了解到許多超市連鎖企業在武漢等疫區都有門店，由于沒有省際通行證無法調入武漢急需的物資，他們還遇到省際通行證向誰去申請領證的問題，真是急死人！

四、保障防疫物資政府征收管控下的零售企業供應

從各地的情況來看，許多零售企業防疫物資如口罩、防護服、消毒用品和制劑等的缺貨，是因為所有的這些物資都納入到政府征收和管控之下，這點做得沒錯，問題是，政府即要求零售企業保障供應，又不能保障對零售企業這些貨源的保障供應，零售企業不能保障防疫物資的供應這種責任應該由誰來承擔呢？危急時刻也必須要考慮市場機制和政府干預管控兩手結合的問題。

五、加大減稅降費力度還要增加現金補貼

零售行業是民生行業，但很微利，在歷次的國家疫情和各種災難中零售企業都表現出行業的擔當，我們的感恩就在于此，大家看到，在此次的抗疫情中零售業的付出不僅僅是冒著生命的危險、還承受著巨大的心理上的壓力，包括來自家庭、社會，政府……

在成本支出上的增加和銷售收入上的減少已成為不可逆的大勢:

1, 疫情發生后，民生和急需物資都需要零售企業自己安排車輛到廠家拉貨，而且因為各地封路和疫情風險，需要臨時雇傭司機和裝卸人員，支付更高的運輸費用和裝卸費，物流成本大大增加；

2,零售企業對購物中心和百貨業態的合作商戶免除疫情期間的租金和物業費，但是零售企業的房東沒有給零售企業免租；

3,疫情突發后，零售企業的休假員工提前返崗，部分員工因為封村封路無法返崗，所有門店要正常正點營業，在各地市內公交陸續停運的情況下，只能通過企業本身車輛接送、員工打車補貼費用、實行一班制全天在崗等多種方式，保證門店的正常經營，讓市民都能就近購買商品,但用工成本大大增加；

4，目前市民主要購買肉蛋菜等民生商品，但為了給消費者呈現陳列豐滿、商品充足的現場，超市還要正常陳列海產、熟食等其他商品，但居民購買量較少，日常損耗較大，企業經營損失增加。

5，此次疫情爆發正值春節這一零售業銷售的最旺時節當口，價值高、毛利率大的禮品、滋補品、服裝鞋帽和電器產品等銷量斷崖式下跌，企業損失慘重；

6，按照防疫的要求，春節后返回工作地的零售企業員工一般都要進行7-14天的在家觀察或在企業的宿舍觀察，在返回員工不能工作的的情況下待觀察員工的工資收入還需支付，這就大大增加了企業的費用負擔。

7，疫情期間，政府要求一線保供零售企業貨源充足，要提前大量備貨，企業在市場價格高點備貨，但后續因為市場價格變化較大，企業只能虧本銷售；

有鑒于此，國家在加大減稅降費力度的同時，要在財政政策上增加對零售企業的現金補貼，因為，從現實來看各個零售企業的客流都呈現出大量的下降，客流的下降可能會持續到整個上半年度，這種銷售現金流的損失不是一般的減稅免稅和降費能彌補的，只有財政現金的補貼才是體現對零售業關愛的實質性。

國家和地方財政必須要明白，對零售業而言沒有了客流整個行業就會出現現金流短缺的大問題，零售業支付員工工資和供應商貨款都會出現大問題，從零售這個終端會向后傳導至整個供應鏈，整個的國民經濟都會出現大的問題！

六、提高政府管控市場的能力和手段的水平

1，疫情發生后，各地的各級政府的不同部門要求零售企業每天上報物資庫存、銷售、價格等情況，給企業增加了大量的工作。在平時這些政府部門都不知道去了哪里，現在都跑出來顯示他們的存在與“作為”，有的政策措施不是在幫助企業解決困難與問題服務好企業，有的真的是添亂！

2，在有些城市各級市場監管部門都督查超市生鮮價格，但是只講價格不講品質、不論檔次，優質優價的商品得不到保護，以品質為中心的理念出現了倒退；

3，有些地方政府監管部門在價格管控上，只要求企業不能在市場價格高點時漲價，卻不管企業高價備貨商品低價出售帶來的損失；

4，在防疫過程中，零售企業一邊要做好市場保供工作，還要解決人手不足的問題，可能會出現因員工手工操作失誤或臨時上崗操作造成的錯誤，但相關政府職能部門對此加大處罰并通過媒體曝光，對一線保供零售企業產生很大的負面影響；

5，疫情防控期間由于從國家的層面制定了春節假期延長和推遲企業開工時間的決定，但有些地方政府強制要求企業實行延長假薪政策，甚至強制要求對延長的假期計雙倍的工資，這些規定都是不合理的。這會導致企業因負擔過重而在復工后加大裁員的現象發生。

另外，有些地方政府要求所有商店不休息地營業，使的零售企業一線員工承受著巨大壓力，不停地在人員不充分的情況下倒班，一線員工處于極端的疲憊之中。這些政府的規定不考慮企業實際也沒有人文關懷精神，會造成后患。哪怕是在疫情期間也要讓零售企業營業與用工的自主。

七、對一線保供零售企業要做到國企、民企和外企一視同仁

中國零售業中，民企多，國企少，外企更少些，但是，不管什么性質的零售企業只要列入各級政府市場一線保供應企業，政府對其的要求和政策應該是一視同仁的，不能在緊缺物資供應上厚了國企，薄了民企和外企，在政策的支持上更要做到一視同仁，因為只有這樣國企、民企和外企零售企業才能真正地為國擔責，為民解困！

（來源：零售顧事 文/聯商特約專欄作者顧國建，本文僅代表作者觀點，不代表聯商立場）