新消費導讀

零售行業是市場經濟中的重中之重，也是受這次疫情影響最大的行業之一，各大品牌為了降低損失紛紛展開自救，無論是積極擴充消費場景，借力線上、試水直播，還是加速修煉內功、轉危為機，為行業創新和疫后復蘇做了不可忽視的貢獻。

 

其中，被譽為中國“集合店之王”的KK集團在非常時期通過內外系列動作、有條不紊地積極復工，借助“線上+線下”兩條腿走路的新零售打法，在疫后期交出了一份亮眼的成績單——線下100%全復工、線上業務快速增長漲幅超1500%！

 

在不確定的市場環境里更加強悍地生存，逆勢飄紅背后，KK集團到底是如何穩步前進的？

01 自營模式積累私域流量

線上線下閉環反哺

眾所周知，傳統連鎖零售企業大多以加盟為主，加盟模式不利于品牌把控，因常涉及多方利益，很難快速落地創新玩法、執行效率欠佳。

 

或許是意識到這樣的模式不利于保護品牌長青，KK集團早早就收緊渠道體系，從2018年起就放棄加盟、全面回歸自營和聯營，隨后旋即落地私域流量的搭建，依靠遍布全國的線下門店體系，建立自有社群，積累私域流量和忠實客群，據了解，這樣的私域社群儲備戰略本意是為了滿足消費者空間和時間限制之外的需求，沒想到在這次疫情中，優勢凸顯，快速發揮了互補作用。

 

據媒體報道，在疫情期間，通過優化供應鏈結構，快速協調全球消殺線產品資源，強勢聯動社群，KK集團旗下品牌線上業務同比漲幅高達1500%，同時因為所售產品的高性價比和剛需特點，在疫情期間，其自有社群矩陣也有明顯增長，而在疫后復蘇期，也可以借助社群引導久未出門的用戶去到其線下已防護升級的門店進行選購，實現線上線下的流量閉環，互為補充，進而滿足用戶更多層面的需求，也增強其全渠道的把控能力。

 

02 創新營運

戰“疫”選品刺激購買

疫情的困擾，使得很多愛逛愛嘗鮮的Z世代被迫宅家，“不會做飯”又“懷念逛街”成了很多年輕人的真實現狀。深諳其核心用戶的KK集團發現他們有這樣的痛點和訴求后，快速反應，通過一系列的創新營運，通過針對性地調整品類、創新互動形式等來刺激購買：

 

戰“疫”選品：推出系列“消殺專場”、“防護專場”、“一人食”、“一人醉”、“口罩妝”、“眉眼妝”等貼合用戶消費心理與訴求的品類專題、配合短視頻、測評等豐富形式，引起了消費者的“鐵粉”共鳴，刺激了購買力和消費欲望；

 

借力互動形式：疫情期間，借助直播成了很多品牌的首選措施，事實上，KK集團對直播也有著充分預見性，據媒體報道，其旗下品牌THE COLORIST調色師是國內首個設置店播的彩妝集合業態，在這樣的基礎上，直播+主理人分享機制，也為其業務驅動提供了有力的助力。

 

KK集團之所以能成為近年來新零售領域里強勢崛起的品牌，與其長久以來一以貫之的模式創新和動態迭代選品的品牌特性分不開。通過深入挖掘主要客群的消費需求，配合數據優化和創新玩法，能夠持續地給到用戶驚喜感和新鮮感，并持續輸出年輕、美好、無邊界的品牌形象。

03 單店月銷突破500萬！

Q2逆勢新增150家門店：頭部恒強非偶然

都說疫情是個體檢儀，測出了企業經營的健康系數、抗風險能力、管理能力。疫情之下，大多數品牌選擇暫停拓展甚至關店止損，但其中不乏在疫情內功修煉扎實的品牌，借助疫后窗口期維持既定擴展計劃。

 

據《成都日報》報道，以全新的消費場景和消費體驗亮相春熙路步行街的KK集團子品牌全國首家旗艦店自3月1日開業以來，便吸引了無數青年前來打卡購物，首月營收額突破500萬大關，為相應商圈攜“新”向前注入了強勁動力。

 

有資深行業人士分析，新零售行業素有“越是寒冬、勢能越向頭部公司聚集”一說，因為不管是品牌力還是人氣資金都會向頭部靠攏，而KK集團旗下品牌在疫后快速復蘇，實力強勁、業績表現優異，印證其品牌力與聚客力的當仁不讓。

 

事實上，根據贏商網披露的獨家消息，KK集團旗下品牌將在近兩月在全國A類商圈的頭部購物中心新增150+門店落地，成為拉動行業快速復蘇的一股強勢力量。

 

頭部恒強，成功非偶然。受這次突如其來的疫情“黑天鵝”影響，很多企業無暇也無力應對，但能夠看到，KK集團的系列應對措施背后是持續提升、防患于未然的常規動作，功夫在平時，只不過在不確定性的時刻發揮了更為重要的作用。

 

疫情終將過去，企業和人一樣，有的依然停留在原地，有的卻早已升級迭代、與時俱進了！在這個不確定性的世界里，或許我們唯一能做的就是不斷進步、強悍地活著。

來 源：新消費內參   

 作者：張大力