探案  |  開掉的那個學生，居然是她遇到過的最正常的員工。

“可以確認1號尸體是……2號尸體是……那3號是誰？”、“她嫌疑很大！”……時間已經是凌晨5點30分，幾位年輕人正在王多余的劇本殺店里火熱的“破案”，絲毫不覺得疲憊。

但陪著他們熬通宵的DM（劇本殺主持人）實在已經困的睜不開眼了，又不能強行終止，只好強打精神，語速加快：“最后給你們5分鐘，交出兇手！不然就全部打入大牢！”希望這些人能聽懂自己的暗示，看看外面到底幾點了。

這時候店長王多余敲門進來，沖著DM招了招手，等DM心領神會的走出來，趕緊問道：“這個本到那個階段了？”

DM打了個哈欠，帶著疲憊的表情，懶懶的說：“快了。”

“好的，那你帶完這個本后回家？還是店里睡？”王多余也非常疲憊，他很想休息了。

“回家。”DM堅定的說。

“也行，我等會把今天的工資結給你，晚點你回去打車多少錢告訴我。”王多余說。隨后，她癱倒在店里的沙發上，但是不能閉眼休息，因為還要對下一波高峰做一些清掃、整理之類的準備工作。

“我的累是心累。”王多余告訴【商業街探案】（ID：bustanan）。她是90后，本來是位上海的白領，在半年前聽說朋友在北京開了劇本殺店，月入十幾萬，半年就回本，很是心動，所以在2021年暑期，在上海投資40萬，開了家劇本殺店，滿心想著就此告別打工當老板了。

結果店才開了兩個月，王多余就覺得自己撐不住了：劇本殺的消費者一般喜歡周末晚上聚集，所以店里工作日的時候可能就閑死，周末的時候則經常要熬夜連軸轉。問題在于，這種作息顛倒的生活并沒帶回報：光靠周末的劇本殺場次根本不足以讓王多余回本，店面一直在虧損！

“沒想到在上海開劇本殺店這么難！”王多余說。

租金高

其實，王多余開劇本殺店并不是一時沖動，她向已經在北京開店的劇本殺老板朋友做了詳細的請教，同時為自己的劇本殺店做了很多規劃。

她覺得，自己作為老板一定把自己的劇本殺店做得優秀，所以店面的風格一定要出類拔萃，要有日式風格房間、中國風房間、現代風房間、恐怖房間……這么好的房間當然要適配優質的劇本，所以自己要多參加劇本展，好好選優秀的劇本，還要培養出來高質量的DM帶動大家……反正在籌備的時候，王多余對未來有無數的想法。

但是在找場地的時候，她就遭遇了當頭棒喝。

王多余本來想著找個繁華的商業地帶，但是她發現上海的租金比北京的可貴多了。

同樣是靠近市中心的辦公大樓，100多個平方的面積，朋友在北京租金每個月1萬多一點，而她把地址選在上海靜安靠近黃浦的地方，一個老舊的辦公樓租金就要2萬多，就這還是王多余拼盡全力講價，最后年付租金得來的。

因為房租付了24萬，王多余原本宏偉的裝修計劃就只能一切從簡了。她想象中的精裝房間被迫流產以后，店面墻面的裝修就基本止步于刷大白和貼墻紙，最后只花了10萬左右，剩下的幾萬塊錢一次性購買了30本左右的劇本，店面就正式的，簡陋的開張了。

2021年6月，王多余的劇本殺店正式開業，從此就開始了她夜不能寐的每一天：經常在睡夢中都會驚醒起來看手機，害怕原本組好的劇本殺隊伍，突然有人跳車影響整車客人（原本定好要打的客人，突然說臨時不來了）、害怕自己在睡夢中錯過想要打本的客人、更害怕有什么突發事件來不及處理、導致影響店里的生意。

“自從開店以后，我就沒有好好睡過超過8個小時的完整覺。”王多余說。

那么問題來了，她為什么不招個靠譜的人運營呢？答案很簡單：找不到。

招人難

在剛開店時，王多余招了一個全職DM王二（化名），底薪3000，帶本的提成另外算。雖然王二還是學生，性格有點內向，給人感覺比較偏冷硬，但是當時的王多余覺得DM只要會帶本，問題都不大。

另外，由于第一次開店，王多余在跟自己的員工溝通和管理的時候，是非常寬容的。

王多余告訴王二：全職規定下午2點上班，晚上10點下班，但是工作日的時候店里沒人，想要休息可以給她說，有時候來晚點一點也沒有關系，但是周末必須在，因為劇本殺店周末是最忙的時候，經常要加班到深夜甚至凌晨。

說完這番話的王多余感覺自己雖然是第一次做老板，但是如此人性化的溝通一定會讓員工感到舒適，而且王多余相信一旦員工的狀態好了，那么工作也會好的。

但現實并不是這樣，開業以后，王多余發現她寄予厚望的王二真的一點都不靠譜，像是2點上班，王二要一般5點、6點才會到店里。

起先，王多余只以為是偶爾出現這種情況，就也沒有計較，直到王多余發現這個這樣情況變成大多數，才忍無可忍的和王二談了，但是談的時候王二答應的很好，沒幾天又變回了原樣，而且這個人不止考勤一塌糊涂，在工作上也有著嚴重的性格問題。

王多余一直認為劇本殺嚴格意義上來說就是一個服務行業，顧客不一定是上帝，但也是需要哄的存在，可這個王二在一次帶本的過程中被顧客當面指出問題，按照王多余的想法，當出現這種情況的時候，DM應該主動安撫客人的情緒，但是王二沒有，她和客人吵了起來。

當時，王多余擔心給這一車的客人留下不好的印象，也非常害怕這個客人給出來一個大眾點評差評，所以王多余對客人百般道歉，最后給人免了單，付了打車費。

為這事，王多余罰了王二的工資，結果王二非常的不服氣，兩個人鬧得很不愉快。

但即便如此，正是用人之際的時候，王多余也沒有辭退王二，可她沒有想到的是，王二竟然越來越過分。一個周六的晚上，店里有三桌劇本殺，一桌狼人殺，晚點可能還有一個修仙本，會非常繁忙，王二卻拒絕加班，不到10點正式下班時間，就要早退，王多余只好臨時找兼職補上了空缺。

最后，王多余辭退了王二，并發誓不再招這樣的DM。她也對自己的員工有了新的要求，首先考勤嚴格執行2點上班10點下班。其次，她希望自己能招到一個帶本經驗豐富，性格好，有素質，會處理事情的DM，如果這個人干得好，她就可以把這個人提升為店長，并且給予這個店長店里的干股。

但是王多余很快發現，王二可能已經是她能找到的最“稱職”的DM了，因為她此后陸續在在各大網站上發布招聘信息，從BOSS直聘、智聯招聘到兼職貓、店長直聘等8個平臺同時發布招聘信息，但真的來應聘全職DM的人卻非常少。

最后，一周收到一個簡歷就算不錯，而這些人也挑不出來合格的員工，要么就是帶本經驗少，要么就是性格不那么的合適，或者處理事情的方式太過稚嫩。但店里又實在是缺人，最后王多余只能放低自己的要求，先招聘一些進來再慢慢培養。

但是這樣做的后果就是，DM依然會給她找不少的麻煩，比如因為喝酒在客人面前耍酒瘋啊、帶本的時候出現失誤啊、帶過的本沒有收拾好導致證據遺失啊等等各種匪夷所思的問題……結果在暑期，店里能夠穩定輸出的DM只有兩個兼職學生，還要面對9月份開學的問題。

這讓王多余特別難受，大幅度加工資挖人？店里的經營情況不允許，不招人呢？自己累死也忙不過來。

但這其實還不是她在開店的時候，面對的最難得事兒。

劇本荒

如果以五星為標準，DM的難度算**，那么找劇本的難度就是五星。

王多余選擇劇本的方法一般有三個：

1、找有口碑的本子。

王多余一開始在業內找有好的口碑的劇本，比如《離川怪談》、《青樓》、《來電》、《年輪》、《精分男孩日記》這類的本，但是這樣做會有一個問題，劇本殺是一次性消費，擁有口碑的本子，也意味著本子滯后了，很多成熟穩定的客戶已經消費過了，根本不會過來。

2、在劇本網站上開“盲盒”。

在劇本網站上買本子一般能保證新鮮感和時效性，但是風險非常大，因為只能靠封面、劇本的名字、故事簡介之類的東西去盲猜，經常出現看說明手冊時感覺很好，結果帶客人打的時候就很尷尬的場面。

比如七夕的時候，王多余特意在店里推出了《花田喜事》劇本殺，主打給單身狗脫單的情感本，但實際帶下來消費者的感覺并不好，這個本為了體現凄慘，硬把角色寫成一個沒有常識甚至沒有本能的傻子，整個故事像是狗血言情小說的橋段大集合，什么換血啊、換子啊、男扮女裝啊、失憶錯認啊、陰謀嫁禍啊，被寫爛的梗集體出現，有種夢回+年前的感覺。

此外，游戲過程中也是故事大會，任務基本都是跟大家分享你的故事，兇案是一個誤殺，毫無破案快感，連DM開的時候都覺得尷尬，最后這個本被王多余雪藏，想著能不能放到閑魚上賣掉。

從此之后，王多余就決定，以后但凡要推的本，都要試車（拿到新本自己店里的人或者邀請朋友先打一把，看這個本好不好）以后再決定。這樣倒是能保證質量了，但是投入太大，因為坑多，王多余只能想著自己挑著挑著，就能練出來火眼金睛。

3、跑劇本展會。

跑劇本展會是業界比較流行的做法，一般有了劇本展，自己和員工就分頭行動，瘋狂打本，覺得好的本就直接拿下。但這種做法能解決的問題也有限，因為一般劇本展的舉辦時間都是3-5天，其中3天居多，而上車打本至少需要4個小時，多的時候可能6-7個小時后都有可能，即便沒日沒夜的不停上車，一個人一天能打三個本就是極限了，3天也才9個本，何況人還要休息。

再者，遇到了好本也未必能當場拿下，比如城市限定本一般當場不能訂下來，發行商會讓有意向的商家填寫資料報名，還不保證有名額。

所以，在一場劇本殺展會，一家店去三個人，3天都在不斷上車，能夠淘到3-5個盒裝好本就已非常不容易了。

總之，王多余實在是想不到，開個劇本殺店居然這么難，她自己現在處于進退兩難的地步：自己累死累活，店面卻還是虧損狀態，不干了吧，前期投入的40萬就等于打了水漂，而且店面也有一定的人氣基礎，要放棄，也太可惜了……

（文中所展示圖片，均來自網絡，與店鋪本身無關）