上月，聯(lián)商網(wǎng)零售零售研究中心副主任云陽(yáng)子發(fā)起了一場(chǎng)關(guān)于電商與實(shí)體的大討論，雖然沒(méi)有完成預(yù)期的討論目標(biāo)(原定討論五個(gè)議題，但實(shí)際只勉強(qiáng)完成了一個(gè)議題)，但最終還是匯集了眾多行家的智慧，筆者有幸也圍觀了本次討論，之后良久思考和消化各大家的觀點(diǎn)。其中最讓筆者糾結(jié)的是，零售業(yè)究竟應(yīng)該以怎樣的態(tài)度與胸懷面對(duì)今天的變化?又應(yīng)該如何面對(duì)電商與實(shí)體的共存與未來(lái)?

討論中，兩個(gè)極端傾向十分明顯。以周勇教授為代表，認(rèn)為過(guò)分夸大電商影響實(shí)在太過(guò)，以至于有業(yè)內(nèi)人士指責(zé)周勇教授是反電商流派。而作為本次討論的主持人云陽(yáng)子先生則在討論后發(fā)出了駭人聽聞的預(yù)言：未來(lái)幾年，賣場(chǎng)業(yè)態(tài)被干掉的幾率達(dá)到90%!

真的會(huì)這樣嗎?

筆者必須聲明，作為一名業(yè)余零售觀察者，本著不站隊(duì)，獨(dú)立思考地原則，個(gè)人對(duì)這個(gè)預(yù)判是持有極大懷疑的。

首先，既然電商注定是實(shí)體賣場(chǎng)的終結(jié)者，那么眾多實(shí)體賣場(chǎng)為何要竭力發(fā)展電商渠道?電商何以又會(huì)高呼O2O?

談及大賣場(chǎng)，高鑫零售的大潤(rùn)發(fā)、大陸巨星永輝、國(guó)際零售大鱷沃爾瑪都是繞不過(guò)的標(biāo)桿。那么這些超級(jí)實(shí)體零售巨星們現(xiàn)在都有一個(gè)共同的特征，那就是實(shí)體營(yíng)收可觀，同時(shí)也在大力發(fā)展線上(電商)業(yè)務(wù)。高鑫零售2016年年中財(cái)報(bào)顯示，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額529.43億元，同比增長(zhǎng)4.4%，雖然利潤(rùn)首次下降，但是開店速度并未放緩，其中大潤(rùn)發(fā)開店11家，同時(shí)，旗下的兩大電商網(wǎng)站，飛牛網(wǎng)將再獲10億投入，而莆田網(wǎng)則上半年商品交易總額增長(zhǎng)逾50%。而永輝的財(cái)報(bào)則十分令人羨慕，凈利潤(rùn)6.7億 同比增長(zhǎng)27.25%，而其涉足電商則是早在上一輪“O2O熱潮”中就高調(diào)與京東聯(lián)姻了。沃爾瑪?shù)呢?cái)報(bào)同樣也不遜色，沃爾瑪?shù)诙��?cái)季營(yíng)收1208.5億美元,高于預(yù)期的1203.1億美元，至于他的電商故事，也在之前的1號(hào)店事件中多次被談及。

筆者羅列這么多數(shù)據(jù)，其實(shí)就是想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：如果電商真的就是實(shí)體大賣場(chǎng)的“終結(jié)者”，那么，作為這些賣場(chǎng)大鱷們難道沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題?他們居然還不遺余力地發(fā)展自有電商，難道不怕?lián)]刀自宮么?顯然，他們絕不會(huì)相信這個(gè)結(jié)論的。筆者也相信，零售界不會(huì)只有馬云與劉強(qiáng)東。何況這二位還相互猛掐著呢!

而作為電商發(fā)展O2O，或者說(shuō)電商觸及實(shí)體店，最典型的案例就是亞馬遜的實(shí)體書店試水了。

故而，筆者更愿意選擇周勇教授的態(tài)度，電商的影響力被過(guò)分夸大，實(shí)體仍舊有著巨大的生存空間，也應(yīng)該有著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史使命!

其次，未來(lái)大賣場(chǎng)的生存空間在哪里?

大賣場(chǎng)的增長(zhǎng)乏力，這是業(yè)內(nèi)的共識(shí)，所以在2015年的零售年會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士討論的答案是要竭力發(fā)展小業(yè)態(tài)，集中向便利店業(yè)態(tài)要增長(zhǎng)。所以我們看到半年度的上半年，各地便利店增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁!然而實(shí)際情況卻并不樂(lè)觀，至少到目前為止，還沒(méi)有任何一家賣場(chǎng)有望能真正依靠便利店來(lái)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，即使像華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大鱷依托國(guó)資背景在各大城市占據(jù)了地鐵地段優(yōu)勢(shì)，遍地開花便利Vango，以及收購(gòu)樂(lè)購(gòu)延伸express等便利店，但目前看來(lái)，其發(fā)展仍舊難以與老牌便利品牌如7-11、羅森、全家等品牌抗衡，更加無(wú)望挽救眾多賣場(chǎng)的黯淡局面。

所以，便利店不是大賣場(chǎng)的生機(jī)，而社區(qū)店或許是大賣場(chǎng)在一二線城市的一個(gè)重要補(bǔ)充。但是，遼闊的中國(guó)市場(chǎng)，還分布著三四線乃至五線城市，這里對(duì)于大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)還留存著巨大的生存空間!

靖安認(rèn)為，在一二線城市，賣場(chǎng)要做“少”和“小”，在三四五線城市賣場(chǎng)要做“多”和“大”！

所謂少，是指在一二線城市減少賣場(chǎng)門店數(shù)量，目前來(lái)看，大中型城市中賣場(chǎng)數(shù)量眾多，而且同質(zhì)化嚴(yán)重，已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)飽和現(xiàn)象，加之人工及房租成本高企，大賣場(chǎng)盈利難度增加，甚至影響到實(shí)際生存。所以，在這類市場(chǎng)，大賣場(chǎng)要生存，要盈利必須進(jìn)行有選擇性地關(guān)店，并重新思考戰(zhàn)略布局。所謂的小，則是針對(duì)目前消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求的變化，結(jié)合目前用工成本和房租市場(chǎng)形勢(shì)，賣場(chǎng)需要更多地向社區(qū)店改變，以適應(yīng)該類市場(chǎng)。

而三四五縣城的“多”和“大”，是指大賣場(chǎng)應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)下沉，繼續(xù)占據(jù)數(shù)量眾多的地方城市，縣級(jí)市場(chǎng)甚至部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。同時(shí)，在這樣的市場(chǎng)發(fā)展賣場(chǎng)必須要做到經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，氣場(chǎng)足夠大!

之所以筆者堅(jiān)持認(rèn)為大賣場(chǎng)的未來(lái)空間在三四五線城市，這是因?yàn)殡S著城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，非一二線城市的規(guī)模不斷擴(kuò)大，配套產(chǎn)業(yè)將不斷完善，農(nóng)村購(gòu)買力持續(xù)向小型城市集中，這就為大賣場(chǎng)取代傳統(tǒng)市場(chǎng)提供了機(jī)遇。更重要的是，實(shí)體零售在歷史上為人類提供了都市生活啟蒙場(chǎng)景與生活休閑場(chǎng)所，雖然一二線城市的居民已經(jīng)厭倦了這樣的形勢(shì)，而作為三四五線城市的居民，則對(duì)其熱情高漲。筆者曾多次走訪大潤(rùn)發(fā)的縣級(jí)門店，人頭攢動(dòng)的通道中，家庭休閑逛街隨機(jī)消費(fèi)的場(chǎng)景十分普遍，給筆者留下深刻印象。而繁忙的班車更是一座難求。在這樣的城市里，賣場(chǎng)不僅僅是一個(gè)純粹的消費(fèi)場(chǎng)所，更是作為新都市人融入都市生活的重要媒介，這就是大賣場(chǎng)新的價(jià)值!有價(jià)值，就會(huì)有生存空間!

最后，業(yè)內(nèi)究竟應(yīng)該對(duì)實(shí)體與電商持有怎樣的胸懷與態(tài)度?

工業(yè)革命以后，對(duì)于社會(huì)變革的態(tài)度影響了眾多國(guó)家和民族的命運(yùn)。激情的日本擁抱了現(xiàn)代科技，獲得了亞洲第一個(gè)工業(yè)國(guó)家的成果，最終戰(zhàn)勝了曾經(jīng)的老師——中國(guó)，后來(lái)又成功挑戰(zhàn)了極地黑熊——俄國(guó)。而滿清的彷徨最終迎來(lái)的卻是無(wú)盡的欺凌!

有鑒于此，后來(lái)的中國(guó)人牢牢的記下了，一定要重視科技，千萬(wàn)不可固步自封，更加不可盲目排斥科技，更有甚者唯科技而活。那么此刻的零售業(yè)，實(shí)體依據(jù)經(jīng)驗(yàn)度過(guò)了黃金時(shí)期，卻不得不面對(duì)蕭條的來(lái)臨，而電商站在科技的前沿，如今正風(fēng)光無(wú)限。兩相比較，似乎電商完全成為了未來(lái)零售的全部!這對(duì)于眾多實(shí)體零售人是肯定無(wú)法接受的。可是一味地排斥，是否又會(huì)落入盲目的陷阱呢?究竟應(yīng)該如何對(duì)待這一局面?

筆者認(rèn)為，其實(shí)當(dāng)下二者已經(jīng)用行動(dòng)給出了答案，那就是共存與互補(bǔ)!

從O2O到全渠道再重新回到O2O，實(shí)際上必須有二者的完美協(xié)作才能完成。就目前的發(fā)展來(lái)看，雖然實(shí)體在發(fā)展中遇到了瓶頸，但是厚重的歷史積淀仍舊為商業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備了足夠的素材，而電商雖然目前發(fā)展強(qiáng)勁，但自身短板明顯，完全依靠自身是無(wú)法成為零售的全部的。至少目前生鮮電商的發(fā)展困境就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

所以，賣場(chǎng)不會(huì)完全被電商所替代，更加不會(huì)被干掉，二者需要更充分的協(xié)作，如此才更能讓未來(lái)的零售更加完美。這恐怕也是大潤(rùn)發(fā)繼續(xù)增資10億給飛牛網(wǎng)的重要?jiǎng)恿Π?