宋玉從麗江歸來，又步入了正常的工作和生活節(jié)奏。她沒有覺得生活有什么改變，工作還是一如既往，只是偶爾抬頭，發(fā)現(xiàn)陳萌看她的眼神似乎多了一些內(nèi)容。是什么呢？好似什么也沒有，有點讓人琢磨不定。宋玉神經(jīng)大條，很快就忘記了，她以為和原來沒有什么不同。

陳萌卻不會與宋玉說笑，總是悶頭做事，仿佛很忙。宋玉也在整理在麗江的記錄，她記錄了當時的一部分談話內(nèi)容，當時聽著覺得有意思就記下來，回來細看發(fā)現(xiàn)很多地方值得學習。有一些品牌經(jīng)理分享了其他零售伙伴們的一些好的促銷提案，也談到了一些好的合作方式，這些稍加改動就能借鑒到自己的門店。還有的人講到了自己的人生經(jīng)歷，宋玉感慨，看似風光無限的外在，背后其實布滿荊棘，每個人一路走來都沒有外人看到的那般容易。

一位副總講到他當業(yè)務經(jīng)理的一個故事。當時為了與一家賣場合作，每天都等在辦公室的門口，但人家就是不松口，沒想到非典爆發(fā)，所有的賣場辦公室都限制了外來人口進入，他又是外地身份證，這更增加了見面的難度。這家賣場有一個露天廣場，他等在那里，看到采購人員一出來透氣就站在一米之外打招呼，人家看到他如此堅持，有些哭笑不得，也被他的誠意打動，順利簽了合同。

有一個重要客戶來訪，陳萌通知宋玉一塊會談。宋玉現(xiàn)在對與接待客戶不似先前那樣緊張無措了，隨著對業(yè)務的了解和經(jīng)驗的增加，她有點胸有成竹。她還是按照之前那樣，準備了會談需要的一些資料，以備不時之需。

雙方見面，寒暄一下就進了正題，他們都知道此行的任務，雙方需要做出恰當?shù)淖尣健ｊ惷瓤吹娇Х壤淞耍�說：“換一下咖啡。”宋玉應聲而去。

換了咖啡，雙方的氣氛有些緩和，陳萌說：“宋玉，你去問一下物業(yè)，這個房間的空調(diào)溫度有些高，是怎么回事。”宋玉一會笑著回來，說：“物業(yè)測試了一下，說溫度正常。我剛看到了一下室溫，27度應該還算正常。”

陳萌聽了沒有回答，接著就進入了下一個討論環(huán)節(jié)。

“宋玉，我的筆沒水了，你幫我去拿一只。”宋玉去了又回，對會談的內(nèi)容聽得斷斷續(xù)續(xù)。

會談結(jié)束，到了下班時間，陳萌讓宋玉明天一早把會談報告交上去。宋玉有些為難：“剛才出去了許多次，有些內(nèi)容聽得不仔細，可能……”

陳萌頓時不悅，“你的工作不就是這個嗎？不好做好本職工作，那還能做什么？”

宋玉臉一紅，沒有再爭辯，就坐回了座位。她把記錄下的內(nèi)容理了出來，但另一部分和本次會談相關(guān)的內(nèi)容竟都漏掉了。辦公室加班的人陸陸續(xù)續(xù)都走了，就剩下宋玉。宋玉不知怎么辦，又想到剛剛陳萌的態(tài)度，她覺得有些委屈，眼里一會泛光，眼淚流了出來。

哭也不能解決問題，明天還要交報告。宋玉擦干眼淚，想到了一個解決方法。她找到客戶隨行人員的電話，打電話過去，說是要落實幾個事情，對方因之前與宋玉打過交道，對宋玉的印象好，就毫無保留地說出來。總算“湊”成了一份報告，如果明天陳萌不滿意，也沒有辦法了，宋玉輕輕地舒了一口氣。

門口的安保人員不停地向宋玉處張望，看到宋玉站起來，忙問：“加班結(jié)束了？”看到宋玉點頭，她也有些高興，因為意味著她也能下班了。

宋玉刷卡走出辦公樓大門，外面天色已暗，夏天的風也是熱的。

“宋玉？你怎么才走？”宋玉看是王凱，手里拿著球拍。

“有工作沒做完，加了會班。您呢？”

“我去打球剛回來，正準備提車回家。”王凱看了看表，“一塊兒，正好順路。”

宋玉有氣無力，也沒有推讓，只機械地點了點頭。坐在車上，宋玉還在想陳萌剛剛的態(tài)度，她不明白為什么陳萌如此生氣。

看到宋玉的臉通紅，眼睛也有些紅，王凱問：“怎么了，工作沒有做好？”

“沒有。”宋玉像是從夢中清醒過來，擠出一個微笑。

王凱看宋玉不想細說，也不再追問，只是說：“工作中遇到問題是難免的，也可能是委屈，不管是什么，都需要慢慢消化，或是自我消化，這需要建立起強大的內(nèi)心，內(nèi)心強大了，世界才變大。”

宋玉點了點頭，像是明白了，又像是沒明白。

零售職場箴言：

“內(nèi)心強大到混蛋比什么都重要”，馮唐在《三十六大》這書本中寫到。在職場總會遇各種各樣的問題與委屈，但是一味執(zhí)著，受到傷害的最終是自己。如何調(diào)解心中的苦悶，需要練就一套本領(lǐng)。一位朋友說，他親眼看到一位同事被上司批了個稀里嘩啦，出了會議室照樣談笑風生，這本領(lǐng)可不是一天練就的。

（每周五更新）