聯(lián)商專欄：針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展路徑與未來(lái)的無(wú)限可能，按照漸進(jìn)順序，筆者整理如下以饗讀者：
一、擴(kuò)充產(chǎn)品線
擴(kuò)充產(chǎn)品線是社區(qū)團(tuán)購(gòu)吸引客流和實(shí)現(xiàn)盈利的雙重需求，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品應(yīng)該覆蓋家庭消費(fèi)的全品，生鮮雖然能吸引客流，但只有全品才能被用戶依賴，變成用戶日常時(shí)間預(yù)算的一部分，同時(shí)才有可能增加盈利。但是現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，基本是以主打爆品的形式，通過(guò)爆品進(jìn)行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣；由于品類受限，很難一站式滿足用戶需求，同時(shí)選擇也比較有限。
因此，經(jīng)過(guò)爆品引流的初期階段后，如何真正形成用戶消費(fèi)習(xí)慣，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)挑戰(zhàn)。而從長(zhǎng)期來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)最核心的環(huán)節(jié)還是在供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)上，本質(zhì)上是信任和溫度。
因此，為了保證持續(xù)良好的產(chǎn)品、品類和物流，就需要考慮足夠多的選品、運(yùn)營(yíng)人員，以及足夠近的倉(cāng)庫(kù)密度和足夠快的物流配送，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和重投入一旦落地，就意味著各種成本的快速上升，最終是否有相比實(shí)體店或其他渠道具有長(zhǎng)期的價(jià)格和便利性優(yōu)勢(shì)，又成為一個(gè)重要的疑問(wèn)。但是擴(kuò)充產(chǎn)品線是必經(jīng)之路，迭代成功則活，迭代失敗則死。
二、管理重心下沉
包括倉(cāng)庫(kù)渠道和店面越來(lái)越下沉，商品和服務(wù)離用戶越來(lái)越近，從基地到銷地，再到社區(qū)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售的管理重心逐步下沉到了離消費(fèi)者最近的地方。
1、把握未來(lái)500米近場(chǎng)的生意機(jī)會(huì)
對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模作初略計(jì)算，基于2018年中國(guó)零售市場(chǎng)總額超過(guò)40萬(wàn)億元，按照1%計(jì)算也是數(shù)千億元級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。隨著電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區(qū)新零售市場(chǎng)，未來(lái)最后500米近場(chǎng)的生意廝殺會(huì)越發(fā)激烈。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為新零售的一個(gè)形態(tài)，從純電商拼團(tuán)發(fā)展到社區(qū)拼團(tuán)，更加具有粘性。社區(qū)團(tuán)購(gòu)在一定程度上是社區(qū)商業(yè)形態(tài)的一種補(bǔ)充，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店會(huì)帶來(lái)比較大的沖擊，搶走一部分線下的存量市場(chǎng)。
2、把握社區(qū)團(tuán)購(gòu)縣域市場(chǎng)廣闊前景的機(jī)會(huì)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前已經(jīng)被證明是一種在縣城能夠規(guī)�；砷L(zhǎng)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)�；匿N售模式，主打家庭式生活消費(fèi)市場(chǎng)，可以通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的方式把高頻的消費(fèi)交易場(chǎng)景逐步搬到線上。
3、把握借助社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瓿缮唐非老鲁恋臋C(jī)會(huì)
如果說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)的發(fā)展在低線市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω蟮脑�，那么快消品一定�?huì)成為其在低線市場(chǎng)破局的核心品類，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)(與之相反的是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城)，快消品自然就成為了低線市場(chǎng)破局的核心，更容易促使低線城市消費(fèi)者形成沖動(dòng)型購(gòu)物。
4、把握社區(qū)團(tuán)購(gòu)供給側(cè)的機(jī)會(huì)
從消費(fèi)升級(jí)的視角來(lái)看需求端，無(wú)疑帶來(lái)了大量新品牌的機(jī)會(huì);從微笑曲線的角度來(lái)看供給端，擺在中國(guó)大量后端制造企業(yè)面前的只有兩條路：一是加強(qiáng)技術(shù)與研發(fā)，二是品牌化。
但在現(xiàn)在的流量環(huán)境中，制造業(yè)要自己實(shí)現(xiàn)品牌化非常困難，因此社交電商的機(jī)會(huì)就在于具有推薦價(jià)值的品類，而值得推薦的品類恰恰就是那些優(yōu)質(zhì)卻沒(méi)有品牌的產(chǎn)品，這與二三線城市用戶品牌意識(shí)弱、性價(jià)比要求高的屬性非常匹配。
因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)無(wú)疑會(huì)成為這些無(wú)品牌產(chǎn)品的重要出口�，F(xiàn)在的拼工廠們?cè)敢膺x擇拼多多，未來(lái)同樣也愿意選擇同樣具備推薦屬性的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。兩端各取所需，這就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)在供給側(cè)的機(jī)會(huì)。
三、從本地向產(chǎn)地延伸
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)入門門檻低的行業(yè)，本質(zhì)上仍是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。供應(yīng)鏈就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生命線，沒(méi)有一個(gè)成熟的供應(yīng)鏈體系，不僅沒(méi)有爆品的低價(jià)，還無(wú)法保證平臺(tái)的利潤(rùn)空間；
供應(yīng)鏈不僅決定了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的深度和廣度,而且真正導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)力的分野，能夠持續(xù)提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將成為制勝之道。隨著大量資本的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，沒(méi)有成熟供應(yīng)鏈體系支撐的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，必將在競(jìng)爭(zhēng)中迅速走向衰敗。
四、從線上向線下拓展
社區(qū)團(tuán)購(gòu)與線下門店具有天然結(jié)合優(yōu)勢(shì)，當(dāng)線上的產(chǎn)品、服務(wù)達(dá)到邊界，社區(qū)團(tuán)購(gòu)勢(shì)必向線下拓展，線下+線上的模式雖然重，但壁壘也顯而易見(jiàn)。
五、消費(fèi)渠道分層和形態(tài)個(gè)性化
社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)只是眾多消費(fèi)形態(tài)中的其中一種，甚至?xí)葑兂深愃艭osta會(huì)員制的消費(fèi)渠道，消費(fèi)形態(tài)會(huì)越來(lái)越多樣化，消費(fèi)渠道會(huì)越來(lái)越分層和個(gè)性化。
六、從實(shí)物向本地生活服務(wù)拓展
社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)可能會(huì)匯集本地生活服務(wù)，如餐飲、洗車、家政、早教、干洗、養(yǎng)生等社區(qū)生活服務(wù)類產(chǎn)品，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)本地化和社群化的特征，可以讓其做成本地化的“美團(tuán)”。本地化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)就像是定向爆破，以小區(qū)為單位，在更廣泛的下沉市場(chǎng)引爆更大的人群，本質(zhì)上是將社交電商的去中心化做到極致，而對(duì)社區(qū)的滲透也是最后的流量紅利。
七、未來(lái)可能會(huì)去微信群化
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)足夠劇烈，團(tuán)購(gòu)公司可能會(huì)逐漸培養(yǎng)起消費(fèi)者在公司APP或微信小程序上面去下單的習(xí)慣，當(dāng)足夠多的消費(fèi)者養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣之后，可能最后的購(gòu)買場(chǎng)景就不再是微信群，而會(huì)直接遷移到某個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司的小程序和平臺(tái)上去，而團(tuán)長(zhǎng)的主要精力不再是維護(hù)社群，而是演變成周邊社區(qū)生活資源的整合者。
編后語(yǔ)：當(dāng)前熱火朝天的社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在巨大認(rèn)知紅利，有很多認(rèn)知問(wèn)題和應(yīng)用問(wèn)題需要解決。筆者通過(guò)整理近兩年的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，梳理出社區(qū)團(tuán)購(gòu)干貨系列文章共二十余篇，其中包括：社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)打法、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的無(wú)限可能、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的迭代發(fā)展全攻略等等，將獨(dú)家首發(fā)聯(lián)商網(wǎng)和《店長(zhǎng)》雜志，敬請(qǐng)期待。
（文/聯(lián)商網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員云棲居士，本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載�。�
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- 該帖于 2019/7/4 19:03:00 被修改過(guò)