淘寶難做？不對(duì)！只是你的淘寶難做。
淘寶最新披露的數(shù)據(jù)顯示，近3年加入淘寶的新商家，在過(guò)去一年的成交總額已接近5000億元。而拼多多的年報(bào)顯示，它2018年的總成交額4716億元，換句話說(shuō)，“淘齡”不滿3年的商家，在過(guò)去一年中的交易規(guī)模就超過(guò)了整個(gè)拼多多。
放眼今天的中國(guó)電商平臺(tái)，沒(méi)有誰(shuí)像淘寶這樣，能夠讓普通商家實(shí)現(xiàn)如此高效率地轉(zhuǎn)化。根據(jù)拼多多公布的數(shù)字推算，拼多多活躍商家的年度平均成交僅有13.1萬(wàn)元，而淘寶活躍商家的年度平均成交高達(dá)30.2萬(wàn)元，是拼多多的2.3倍。
顯然，淘寶孵化成熟商家，幫助商家快速增長(zhǎng)的能力，還遠(yuǎn)在拼多多之上。更重要的是，淘寶的增長(zhǎng)故事絲毫沒(méi)有放緩的趨勢(shì)，淘寶總裁蔣凡已經(jīng)表示，未來(lái)三年，淘寶還將培育20萬(wàn)個(gè)年銷售額過(guò)500萬(wàn)的新商家。
淘寶形成了健康良性的平臺(tái)生態(tài)，能夠讓頂級(jí)賣家不斷涌現(xiàn)，并且?guī)?dòng)整個(gè)平臺(tái)交易規(guī)模的持續(xù)上升。數(shù)據(jù)顯示，從2012年至2018年，淘寶每年的TOP（頂級(jí)）賣家中，約有十分之一是前一年剛開店的新商家，其中2016至2017年這個(gè)比例更高達(dá)13%。
當(dāng)年銘記“心有多大，舞臺(tái)就有多大”的少年，都已成長(zhǎng)為社會(huì)棟梁，在淘寶上實(shí)現(xiàn)著這樣的夢(mèng)想。
造萬(wàn)物，C位出道
當(dāng)下，科技蓬勃，信息爆炸，物質(zhì)極大豐富。按照《消費(fèi)主義》的說(shuō)法：人們消費(fèi)的不只是商品的實(shí)用價(jià)值，更是心中噴薄不斷的欲望。
作為消費(fèi)主力的80后、90后，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)從個(gè)人家庭到社會(huì)變遷的大起大落。所以，他們的情緒和認(rèn)知，會(huì)更以個(gè)人的經(jīng)歷和愛(ài)好出發(fā)。此類微觀的東西，會(huì)直接穿透到零售的體驗(yàn)中。
因此，他們的新生活會(huì)要求新消費(fèi)，但新消費(fèi)未必能滿足新生活，這就催生出新商業(yè)。
就像阿里巴巴CEO張勇說(shuō)的：一代人有一代人的淘寶，現(xiàn)在，“萬(wàn)能的淘寶”也要走向“淘寶造萬(wàn)物”。而那些幫淘寶拓展新品類、滿足新生活的商家，自然能“以夢(mèng)為馬，飛黃騰達(dá)”。
例如最近剛剛上市的“三只松鼠”，5年前小郝子采訪其創(chuàng)始人章燎原，那時(shí)，三只松鼠剛創(chuàng)立不久。在他看來(lái)，堅(jiān)果零食電商很新，需要有人按照互聯(lián)網(wǎng)思維打造與引領(lǐng)，時(shí)間窗口2、3年，很容易成就一個(gè)行業(yè)里的“小而美”。
而現(xiàn)在的淘寶創(chuàng)業(yè)者更有優(yōu)勢(shì)。作為生于互聯(lián)網(wǎng)天下的“創(chuàng)二代”，他們普遍年輕、高學(xué)歷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于利用志趣創(chuàng)新，熟悉社交新媒體運(yùn)營(yíng)，懂得利用淘寶作為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)迅速成長(zhǎng)。
以淘寶上重頭的鞋服、文創(chuàng)品類來(lái)說(shuō)，截至去年10月，淘寶上的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師已有近5萬(wàn)人，以85后年輕設(shè)計(jì)師為主，90后次之。最近一年，淘寶新增的青年原創(chuàng)設(shè)計(jì)店鋪超過(guò)1萬(wàn)家，以服飾、文創(chuàng)、首飾、家居行業(yè)最多。
年輕的創(chuàng)業(yè)者有了個(gè)性的尊重、鼓勵(lì)和賦能，自然愿意通過(guò)淘寶迅速釋放創(chuàng)造力，以一技之長(zhǎng)販賣他們認(rèn)可的服務(wù)和價(jià)值觀。
比如淘寶潮服賣家張貝貝，過(guò)去一年，其店鋪“張貝貝ibell”引導(dǎo)的成交額突破4億元，吸引了超過(guò)450萬(wàn)粉絲。
從店鋪“ifashion”標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，到直播間帶貨、微淘、微博種草，借助淘寶生態(tài)下的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，她把愛(ài)好做成了事業(yè)，完成了紅人向大賣家的真正蛻變。
而“鏡子”這樣的二次元達(dá)人，更證明了cosplay（角色扮演）絕不是小眾人群的非主流，她利用自己多年的圈中經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立cos服裝品牌，打造淘寶店“三分妄想”。
短短幾年，在同好玩家的擁戴下，這家小店迅速成為淘寶cos類目第一，僅2018年上半年銷量超29萬(wàn)件，店鋪粉絲超70萬(wàn)。
可見，他們“腦洞不小、創(chuàng)新不少”，用精美的產(chǎn)品帶來(lái)儀式感、溫度感、卷入感，引發(fā)同好的認(rèn)同，迅速C位出道。同時(shí)，也讓淘寶在新品類、新領(lǐng)域里不斷進(jìn)化，與各種用戶締結(jié)“愛(ài)”的投名狀，從而延續(xù)“重劍無(wú)鋒、大巧不工”的生態(tài)活性。
“小鎮(zhèn)青年”變成帶路人
一切就像《數(shù)字化生存》里說(shuō)的：預(yù)見未來(lái)的最好辦法，就是把它創(chuàng)造出來(lái)。當(dāng)協(xié)助創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施足夠完備、普惠，更多的小鎮(zhèn)青年不再只是買買買，轉(zhuǎn)而變身當(dāng)?shù)仉娚痰摹皫啡恕薄?/span>
淘寶數(shù)據(jù)顯示，2003年至今，淘寶新開店店主的年齡中位數(shù)一直穩(wěn)定在25-26歲之間。16年間，入淘創(chuàng)業(yè)者的平均年齡為26.4歲。2003年淘寶剛創(chuàng)立時(shí)，僅有28%的入淘創(chuàng)業(yè)者來(lái)自三線及以下城市，至2018年，來(lái)自三線及以下城市的創(chuàng)業(yè)者占比已經(jīng)達(dá)到62%。
2018年，青年店鋪占比最高的十個(gè)城市依次為：南昌市、銅陵市、貴陽(yáng)市、阿拉爾市、湘潭市、林芝市、遵義市、揭陽(yáng)市、黔西南布依族苗族自治州、石河子市。在創(chuàng)業(yè)積極性上，西部地區(qū)的年輕人完勝了長(zhǎng)三角包郵區(qū)。
無(wú)疑，淘寶蓬勃發(fā)展的16年，也是中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展最猛的16年，淘寶的社區(qū)有基礎(chǔ)，電商有門路，大批有見識(shí)、有執(zhí)行力的小鎮(zhèn)青年借此實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，加速對(duì)城市青年的彎道超車。
就像來(lái)自于四川的80后周毅，這個(gè)傳統(tǒng)意義上的“學(xué)渣”，卻在翻糖蛋糕上開辟了自己的人生，在烹飪學(xué)校里年年拿獎(jiǎng)學(xué)金，翻身做“學(xué)霸”，更在世界大賽上捧得多項(xiàng)金獎(jiǎng)，成為“中國(guó)糖王”。
后來(lái)，他在淘寶開店，憑借直播、短視頻、淘寶頭條等內(nèi)容平臺(tái)推廣這種“好看又好吃的蛋糕”，發(fā)布了很多視頻、圖文教程，指導(dǎo)愛(ài)好者如何巧用工具、構(gòu)思設(shè)計(jì)、制作蛋糕，在此基礎(chǔ)上再出售制作工具和原料。由此，他的“翻糖館”年銷售破千萬(wàn)元，店鋪粉絲超11萬(wàn)。
與之類似，身在云南的“億畝花田”店主諶建，常常用直播給粉絲們帶節(jié)奏。就在今年6月的一次直播中，幾百束玫瑰、百合、向日葵被瞬間秒空，讓他感受到直播帶貨的爆發(fā)力。
于是，他開始鉆研其中門道，20支玫瑰的價(jià)格一般在30元左右，而直播間的價(jià)格有時(shí)會(huì)要再低5-10元，甚至還有買一送一的活動(dòng)。反正少了多級(jí)經(jīng)銷商的層層盤剝，正好可以還利給忠粉。同時(shí)，他還利用直播、短視頻展現(xiàn)鮮花入倉(cāng)、剪切、打包、發(fā)貨等一系列過(guò)程，消除消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的擔(dān)憂，增強(qiáng)信任感。
一句話：老派套路，留不住，Q萌美燃，得人心。淘寶的內(nèi)容化、社區(qū)化，工具豐富、授人以漁，更讓這群年輕賣家在場(chǎng)景、內(nèi)容上締造與消費(fèi)者的羈絆，后來(lái)居上。
此外，淘寶還有各種品牌計(jì)劃，幫助新生代網(wǎng)紅店鋪分銷大牌商品，同時(shí)，借助人工智能，平臺(tái)將“神店鋪”推向性質(zhì)相符的潛在人群，讓店鋪不再是簡(jiǎn)單的貨架，而是有內(nèi)容，有人格、有IP的垂直細(xì)分媒介，由此對(duì)應(yīng)社會(huì)的三教九流、世相百態(tài)。
用阿里巴巴前首席戰(zhàn)略官曾鳴的話說(shuō)：這才是阿里最擅長(zhǎng)的事情——定義深廣且具有長(zhǎng)尾效應(yīng)的市場(chǎng)。
自此，淘寶的親和力生態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)模式不斷改變，沒(méi)有了和eBay背水一戰(zhàn)的兇悍模樣，轉(zhuǎn)而走向融合經(jīng)濟(jì)范式，變?yōu)楦蟆⒏嗑S、更有機(jī)、更能抗風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體。
事但陳其已然，便可知其未然。
淘寶的平臺(tái)屬性和生態(tài)價(jià)值，正是讓它立于不敗之地的關(guān)鍵動(dòng)因。為什么淘系在和京東的競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于淘系是平臺(tái)，而京東本質(zhì)上只是個(gè)重資產(chǎn)的零售企業(yè)。京東的年報(bào)顯示，其第三方賣家數(shù)量只有21萬(wàn)，還不及淘寶、拼多多的零頭，它們雖然成交額不小，但缺乏商業(yè)生態(tài)的多元性，沒(méi)法更好地創(chuàng)造商業(yè)新物種，引領(lǐng)用戶新需求。
對(duì)于“自營(yíng)”出身的京東而言，淘寶生態(tài)的豐富性、多元性，是它羨慕的，也是它永遠(yuǎn)都學(xué)不來(lái)的。
沒(méi)錯(cuò)，就像歷史學(xué)家羅素說(shuō)的：參差多態(tài)才是幸福本源。于電商平臺(tái)，類似于賣米、賣面的“需求尾隨”實(shí)在不夠，而像超智能手機(jī)、無(wú)人機(jī)這樣“供給創(chuàng)造”真不可或缺。
也就是說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)、世代更迭，可勁造、夠會(huì)玩才能滿足“馬斯洛需求理論”高階的“情感歸屬”、“自我實(shí)現(xiàn)”。毫無(wú)疑問(wèn)，在中國(guó)，沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能像淘寶這樣，滿足這樣多層次的需求。
這是時(shí)代大勢(shì)，順勢(shì)而為，“不離日用常行內(nèi)，直造先天未畫前”，就能事半功倍、生生不息。
在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，已經(jīng)沒(méi)有能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口，只有盡力讓自己變身進(jìn)擊創(chuàng)新的獅子，才有制勝的機(jī)會(huì)。淘寶和淘寶新商家們已經(jīng)先走一步，其他電商咖若還不識(shí)變、不應(yīng)變、不求變，就會(huì)陷入“看不起、看不懂、趕不上”的悲劇中，無(wú)法自拔。而他們最終錯(cuò)過(guò)的，將是整整一個(gè)時(shí)代。
