如今市場競爭非常激烈，每個購物中心都希望自己可以紅紅火火，最好是火到不行的那種。
但談起真正的大火來，購物中心的臉色就有點不好看了，因為火災的破壞力實在是太大了。
這一年里，發生火災的購物中心似乎特別的多。
10月底，杭州下城區杭州大廈D座5樓樓頂發生火災。現場濃煙滾滾，不過并未出現明火。消防隊員趕到現場之后，很快將現場火勢控制住。據悉，起火原因系杭州大廈D座某餐廳油煙管道出現問題。
7月初，上海黃浦區某購物中心內一家餐廳突發火情，濃煙一度彌漫至附近街區。公安、消防部門迅速趕赴現場處置。經初步了解，事件系購物中心內一家餐廳的廚房發生火情。所幸事件未造成人員傷亡。
5月下旬，南京某購物中心裙樓樓頂發生火災。現場火勢兇猛，南京消防迅速奔赴現場撲滅了大火。起火原因是在冷卻塔施工過程中由于電焊工操作不當，導致冷卻塔起火。
10月初，阿塞拜疆首都巴庫一家購物中心發生火災，強風讓大火蔓延3000平米。導致3名經營者受傷，經過消防部門的全力撲救才戰勝了大火。
11月初，泰國曼谷某購物中心5樓失火，大量濃煙從5樓一家火鍋店里冒出。警方、商場安保部門人員緊急疏散滅火。目前尚無人員傷亡報告，失火原因正在進一步調查中。
近年來最嚴重的的一次，當屬2018年3月25日，俄羅斯西西伯利亞“冬天櫻桃”購物中心發生的火災，火源位于這棟4層建筑的4樓，起火面積約1500平方米。造成了64人死亡，52人受傷，其中12人重傷。更令人痛心的是，死傷者有很多是未成年人。
………………可怕！
對于火災這種可怕的事故我們沒辦法挽回，也沒辦法預見。但作為商業地產人，我們可以從自身做起，加強對購物中心整體的消防、安全的管理建設，防范事故的發生，避免此類原可避免的災難再次發生。
水火無情，面對如此災難，我們能做什么？
隨著社會經濟的高速發展，我國大型購物中心如雨后春筍般迅速增長，集購物、娛樂、休閑于一體，極大地滿足了人民物質文化生活的需要。但是經過調查發現，很多購物中心在消防安全管理上存在一些問題，從而導致在經營過程中頻頻發生火災，不僅造成了極大的財產損失，也嚴重威脅人民的生命安全。
從長遠發展來看，加強購物中心的消防安全管理工作勢在必行。我們首先來分析了購物中心在消防安全管理工作中存在的問題，在此基礎上解析消防安全管理工作的重點，并由此對購物中心消防安全管理策略提出相關建議。
購物中心消防安全存在的問題
1、防火設計不符合國家技術標準
根據走訪調研，很多購物中心因為經營規劃，會在原有建筑的基礎上進行改建或擴建。但是在改建或擴建的時候，卻沒有嚴格執行現行的國家工程建設技術標準，不能達到《建筑設計防火規范》等相關技術標準的要求。往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車通道、防火分區、安全疏散、應急照明等方面的設計都存在問題。
例如：有些購物中心安全出口數量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而購物中心往往人員比較密集，一旦發生火災，就比較容易因人員疏散不及時而導致重大的人員傷亡。還有些建筑商為追求利潤，大量使用不規范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負荷增加用電設備，給消防安全管理留下了極大的隱患。
2、未對消防設施進行妥善的維護及管理
隨著管理系統的完善，很多購物中心雖然已按照國家工程建筑標準設置了相關的建筑消防設施，但并未對這些系統進行妥善統一的管理，沒有實現聯動控制，沒有讓這些系統的運行相互協作處于最佳狀態，讓它們成了擺設，無法讓它們在發生火災時發揮最佳功效。
3、消防安全責任制度未落實，相關人員能力有限
有些購物中心的經營者未能妥善處理經營管理和消防安全的關系，對消防安全重視度不夠，盲目追求經濟效益，對火災事故抱有僥幸心理，缺乏必要的消防投入，也不建立相應的消防安全管理制度以及滅火疏散預案等制度。
雖然有些購物中心制定了相關的規章制度，但未認真監督落到實處，或者相關制度理論與實際不符，沒有可行性，讓相關規章制度形同虛設。
4、購物中心員工及群眾消防意識薄弱
購物中心的員工流動性比較大，很多員工缺乏消防自救的基本常識和技能，連消防通道在哪都不知道。還有些購物中心員工或消費者在購物中心內的非吸煙區吸煙或有一些其他違規用火的行為，也極有可能導致火災的發生。
購物中心消防安全的重點
消防安全其實是個很細的活兒，因為隱患這個東西是無孔不入的，它牽涉到方方面面，既要考慮到人，也要考慮到物。如果非要分類的話，可從以下幾方面進行重點管理：
01 人員的疏散
當火災發生時，最先考慮的也是最重要的是人民群眾的生命安全，因此一定要確保所有人員在最短時間內，最有效率地脫離火災現場，減少人員傷亡。
在這一點上，購物中心的設計之初就要遵照國家標準，設計好人員流動路線和逃生路線，做好消防通道、逃生通道標識的指引，讓人一目了然，便于尋找。
在后期的管理上，購物中心運營方一定要和消防部門多多配合，定期組織消防演練，并對員工進行專業培訓，在災難發生時，讓他們可以迅速發揮作用，用最快的速度疏散人群。
02 裝修施工材料的選擇
現在很多購物中心在美陳上竭盡全力，為了追求舒適、豪華的現場效果，在裝修時使用大量易燃材料進行裝潢裝飾，比如將大量的木材、膠合板、纖維板、地毯、羽毛、各類紡織裝飾物用于地面、墻面、吊頂以及隔板之上，大大增加了易燃的可能性。導致火災發生時不僅燃燒的劇烈，還讓火勢蔓延迅速。
這些材料容易形成立體燃燒，而且會因燃燒而釋放出大量有毒氣體，從而造成現場人員中毒或窒息。因此，不合規范的裝修材料不僅易燃，危害性也較大，這是消防安全管理工作的一個重難點。
03 電氣線路及設備的安裝
大型購物中心所采用的電器設備種類和數量都較多，而且許多都是大功率的電器設備，這就導致用電量大。如果電氣線路或電器設備安裝使用不當，就很容易引起火災的發生。
例如：發熱的電器靠近可燃物安裝；在夾層或吊頂內的線路采用未穿阻燃管的鋁芯線；保險裝置、開關的安裝不符合要求；亂拉亂接電氣線路以及電器設備導致線路超載形成短路等。這些情況在最初設計電路的時候就一定要給予重點關注，通常電路著火造成的后果會更可怕。
04 購物中心內的用火管理
用火管理也是購物中心消防管理的一個重點。大型購物中心內的固定用火場所會比較多，且不可避免，如餐廳的廚房、鍋爐房等。如果液體、氣體燃料發生了滲漏或用火不當，就比較容易引起火災。
在維修施工時使用明火或進行電焊氣割時不按操作規程進行操作也容易引起火災。還有一些店面追求意境效果，便用蠟燭、汽燈等進行照明。還有些員工或者消費者隨處吸煙并亂扔煙頭和火柴梗等，都極易引發火災。
05 消防設施的投入及管理
當火災發生時，要及時發現，盡早撲滅，減少火災造成的損失。要加強對消防的投入及管理。消防設施包括：建筑內消防設施、公共消防設施。
目前許多新的購物中心對相關的消防設施都舍得投入，但卻對這些消防設施疏于管理，缺乏相應的維護，不能使消防系統發揮最佳的功效。而且這些設備都會老化的，時間一長消防系統也會喪失部分或全部的功能，一旦發生火災，就會后悔莫及。
因此消防安全管理工作是一項長期的工作，它雖然不能為企業帶來直接的效益，但是一旦發生火災，造成的損失是巨大的，甚至是滅絕性的。應該把目光放得長遠一些，加強對消防設施的投入與維護。
購物中心的消防的管理和規范
嚴格的管理。不僅安防設施齊備，而且還定期舉行員工安防知識培訓，定期舉行消防演習，把貨物存儲的安全隱患排查納入了日常的管理工作，提供全天24小時的安防巡邏服務。
做好購物中心人流、物流、車流這三部分的出入口設計。規劃合理的“消防區”；在人流通道上要設置尺度合理的購物通道；避免事故發生時通道過于擁擠，發生踐踏事件。合理布置物流、車流動線；商場貨物流進和貨物流出要盡量集中在統一的時間段；并且要與顧客人流高峰期分開；另外很多購物中心于卸貨區與垃圾運送共用，通風工作也要做好。
完善購物中心各項設施。尤其是指引(安全出口位置圖、消防用品指示牌、方向牌等)和醫療(如紗布、止血貼等常見藥物)。商業購物中心內的清楚的標識性的設施，在事故發生時可以快速分散人流，便于購物者識別與尋找。
高溫是誘發火災的重要因素之一，需要控制好購物中心的“溫度”。
（1）購物中心的溫度不易太低，購物中心的空調功率很大，長期開啟空調，空調的溫度不應該低于23度；如果把溫度降到18或19度會增加空調負荷，從而發生事故，導致購物發生火災的可能性。
（2）停車場不易溫度過高，很多購物中心的停車場都是設置在底下負2、3層并不通風，并且是沒有空調以及一些散熱的設備，夏天，車輛在室外經過一段時間的高溫長時間直射下；進入購物中心后得不到及時的散熱，也會產生大量有害氣體，如果溫度達到49℃，汽車里的香水甚至可能會發生爆炸。
以下是購物中心消防新規，購物中心要嚴格做好：
01 救援窗口
新規范：
外墻應在每層的適當位置設可供消防救援人員進入的窗口。窗口的凈高度和寬均不應小于 1.0m，下沿距室內地面不宜大于1.2m，間距不宜大于20m且每個防火分區不應少于2個，設置位應與消防車登高操作場地相對應。窗口的玻璃易于破碎，并應設置可在室外易于識別的明顯標志。
對購物中心的影響：
要求從嚴。明確了救援窗口的尺寸和間距要求。會對立面設計產生重大影響。
02 防火分區
舊規范：
一類高層：2000㎡
營業廳：4000㎡（地上）2000㎡（地下）
地下室：1000㎡
新規范：
一類高層：3000㎡
營業廳：4000㎡（地上）2000㎡（地下）
地下室：1000㎡
地下設備用房：2000㎡
對購物中心的影響：
要求放寬。餐飲、影院等功能區防火分區面積可增大到3000㎡，地下設備用房防火分區面積可增大到2000㎡
03疏散人數
舊規范：
疏散人數=建筑面積×面積換算值×疏散人數換算系數
新規范：
疏散人數 =建筑面積×人員密度
（人員密度 =原規范中面積換算值×疏散人數原規范中面積換算值×疏散人數算系數）
對購物中心的影響：
要求不變。對家具、建材商店疏散人數放寬為原來的 30%。
銷售煙酒、化妝品、藥物等的店面
煙酒、化妝品都含有酒精成分，現在流行一些美妝精油也有著安全隱患，這類物品不僅易燃，價格也高昂，一旦失火，造成的損失是巨大的。
化妝品會揮發氣味，濃度高的時候危險性較大。存放化妝品時要將其放在干燥透風處，切勿放在濕度較高的地方，可在店內放入適量干燥劑。購物中心的煙酒專賣柜要注意，切忌明火靠近。
在購物中心配套的百貨超市等門店里，貨物切勿過于集中擺放，易燃品分開隔離放置，化妝品店應避免有機溶劑類的化妝品集中擺放，防止空氣中易燃氣體濃度過高。
此外購物中心配套的百貨超市擁有較大的倉儲量，容易引起安全隱患；它不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道；同時貨品入庫要做好分區分類，易燃易爆物品擺放在通風干爽處。
避免放置在陽光直射的地方。維生素類和抗生素類藥，遇光后會放生變質，甚至變成有毒、有害的物質；有機溶劑類的化妝品（含有易燃氣體）放在陽光直射的地方可能因溫度過高發生爆炸。
藥店、化妝品店、煙酒店等具有易燃物品的門店，選址時應留意周邊的門店情況，應盡量避免選在與火接觸的地方（如餐館旁），同時保持通道的順暢。
除此以外，在這里特別提醒：藥店內常用的醫用酒精（主要成分為乙醇，C2H6O）具有極高的易燃性，應與氧化劑、酸類、堿金屬、胺類等分開存放，必須保持密封，存放在不超過30℃、陰涼、干燥處，同時避免陽光直射，導致酒精揮發。現場須配備相關的滅火設備。
購物中心消防安全常識
購物中心屬于公眾聚集場所，被國家認定，屬于多層重要公共建筑。具有人員密集、流動性大，用電設備多，可燃物多等多重火災危險性。以下是小編為大家整理的購物中心消防安全常識，希望對大家有幫助。
01熟悉環境，暗記出口
倘若你來到陌生的地方，特別是像購物中心之類的龐大建筑物中，為了自身的安全，務必在買買買之前留心一下安全出口及疏散通道的位置及樓梯的方位等，以便一旦遇到火災險情的時候，不至于迷失方向而盲目地往火海里闖，或者往死胡同里鉆。切記一定要給自己找一條逃生之路，為自己的生命負責。
02保持冷靜、尋路逃生
當商場突然發生火災時，首先要強令自己冷靜，切不可驚慌失措，以免做出錯誤決斷而冒險跳樓。選擇逃生路線要注意：朝有照明或者明亮處迅速撤離;若在樓梯上，應該往下跑;若被火擋住，就要通過窗臺或陽臺等往外逃生。
03不要驚慌、次序逃生
如遇逃生人員較多的情況，不要爭先恐后的涌向安全出口，否者極易造成安全通道堵塞，切有可能因此推搡摔倒，發生踩踏事故，從而造成更大而又不必要的人員傷亡。
04煙霧繚繞、匍匐前進
現代建筑雖然比較堅固，但幾乎所有的裝飾材料，諸如用塑料吊頂、人造寶麗板等，均為易燃物品。這些化學裝飾材料燃燒時散發的有毒氣體，隨著濃煙快于人奔跑速度的4-8倍迅速蔓延，人們即使不燒死，也會因煙霧毒氣而窒息死亡。所以用毛巾或濕布捂住口鼻，屏住呼吸，防止煙霧毒氣嗆入體內。
同時，宜俯臥爬行，因煙氣毒氣比空氣輕，貼近地面的空氣，一般比較清潔少煙，且含氧量較多，可避免被毒煙熏到而窒息。
商場逃生安全常識
消防安全不僅僅只是購物中心的事情，顧客也要記住，切莫在非吸煙區的地方吸煙，煙頭及時掐滅，不要亂動電氣設備，不要濕手觸碰電源，給手機充電時到指定區域，一旦發現異樣要及時向工作人員求助。
此外，當我們在購物中心購物休閑時，一旦發生了火災，切莫驚慌失措的四處逃竄大喊大叫，下面，專業的逃生安全常識為您奉上。
1、堅持鎮靜，不要驚惶。商場里有相當數量的可燃物，并常常處于人員高度集中的狀態。被困人員要想逃離火場，必須要有良好的心理素質，堅持鎮靜，不驚惶，應用一切能夠應用的有利條件逃生。
2、見機行事，因地制宜，自制器材逃生。將毛巾、口罩捂住口、鼻子，可當成防煙工具。
3、應用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾等來開拓逃生通道。
4、有些商場運營各種勞動維護用品，如平安帽、摩托車頭盔、工作服等，可用來防止燒傷和落物的砸傷。
5、被困人員要聽工作人員的指揮，有序分散，切忌相互擁堵、亂跑亂竄，梗塞分散通道，影響分散速度。
6、分散時，人員要盡量靠近承重墻或承重構件部位行走，以防墜物砸傷。
7、在逃生的過程中，一旦人們蜂擁而出，極易形成平安出口梗塞，使人員無法順利經過而滯留火場。這時要克制自覺從眾心理，如發現出口梗塞應果斷放棄從平安出口逃生的想法，選擇破窗而出等其他逃生措施。自動扶梯和電梯不應作為安全疏散設施，可能會有意外產生。
8、加強消防認識。進入生疏場所應該先理解平安出口、分散通道、樓梯間位置及能否關閉、能否上鎖，查看消防栓、緩降機、救助袋等各項滅火、避難用具的位置。
9、遵守秩序，不要趁亂哄搶偷盜，會把自己給賠進去。一切以人身安全為主，盡快離開危險之地，不要跟人產生沖突，不要推搡打鬧，不傳播極端言論。
10、在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。如到室外陽臺、樓層屋頂、洗手間等待救援。一旦被困，無論白天或夜晚被困者都應大聲呼救，不斷發出各種呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。
結語：消防安全不能僅靠嘴巴來說
在大多數人的經歷里面，都會經歷過幾次安全教育知識，消防知識多少都懂一些。沒有人敢輕視火災帶來的危害，但是在真正的實踐上，很多人，很多項目方就做的不夠好了。
火災蔓延的很快，濃煙和大火的破壞力巨大。購物中心重視消防隱患、檢修安全隱患不僅僅是避免經濟上的損失，也是對公民人身安全的一種保障，是一種社會責任。而顧客在購物中心里自覺遵守規定，發現隱患及時報告，是為社會負責，也是為自己負責。
如果在購物中心里閑逛時遇到了任何安全隱患，不論是火災，還是漏水漏電，都請立刻撤離到安全地帶，攜帶老人兒童的顧客，更要格外注意。生命只有一次，安全無論在何時何地都是最重要的。
