以“紡織”作為特色的三友商場也加入了老牌百貨的改造大潮。

1月5日，北京商報記者走訪位于東四的三友商場發現，該百貨店即將在3月閉店，未來該建筑將作為辦公場所經營。

業內人士分析指出，北京老牌百貨陸續進入“改造大潮”，主要是因為商場老化，商品品類、顧客結構及品牌形象多年未變，不符合當下發展趨勢，所以老百貨需要通過調整，尋找新的機遇再次進入市場。

閉店改辦公用途

以大力促銷為閉店做準備的三友商場再一次走進了消費者的視線。北京商報記者走訪坐落在北京“銀街”東四地段的三友商場看到，該商場各層貼滿了“清倉甩貨”的字樣，多數品牌柜臺都進行打折優惠活動。其中，三層的羊毛衫、羊絨衫吸引了很多消費者搶購。

對于賣出產品的退換貨問題，一家連鎖商戶店員表示，因該商場面臨年后閉店問題，所以退換貨在一周內均可進行，但閉店之后該專柜將不再回歸。

據了解，北京三友商場成立于1985年，該商場舉辦的“羊絨羊毛衫節”“中國羽絨服裝節”和“中國麻紡織品文化節”使三友商場成為深受中老年消費者喜愛的特色商場。但隨著消費趨勢的更迭，三友商場的經營品類從羊毛羊絨衫、羽絨服、針織內衣、床上用品、麻紡織品、絲綢、化妝品等逐漸壓縮至目前的羊毛羊絨衫、羽絨服、保暖內衣。

對于閉店原因，一羊毛衫經營專柜的人員表示，閉店結果是商場管理層早已作出的決策，若不是因為打折促銷，店內購物的消費者并不會這么多。上述人員還表示，自家品牌會經營至3月撤離，春節前是羊絨制品銷售的高峰。

位于三友商場一層的一點點商戶對北京商報記者表示，該門店在2018年11月開業，經營才一年多的時間就需要尋找新店面了。

“未來的三友商場所在建筑會作為辦公場所繼續經營，不再作為商業用途”，上述商戶透露。對于商戶透露的商場以后用途，收銀處工作人員進行了確認，三友商場在3月底閉店不再重開，所在建筑用于辦公。

同時，北京商報記者在現場看到，三友商場內部售賣的產品多為中老年用品，業態相對單一。其中，商場一層為羽絨服區域；二層售賣保暖內衣、男女服裝、鞋品；三層售賣羊絨、羊毛衫。其次，該商場內部裝修老舊，扶梯早已停運，為中老年消費者購物造成不便。

百貨轉型新機遇

與三友商場類似，近期還有各類大大小小的百貨門店紛紛轉型。此前菜市口百貨市場剛剛閉店，閉店前夕該百貨為小商品零售業態，總共擁有兩層區域。據菜市口百貨市場總經理李毅透露，改造后的菜市口百貨市場將更名“菜市口生活購物廣場”，會優化整體內部環境，增加文化產業及注重服務質量的提升。

同時，在長安街東側矗立27年的賽特購物中心也將于3月進入閉店改造階段，改造后將更名為“賽特·碧樂城”，定位高端購物中心，將打破原有的百貨模式，整合現有業態，引入全新品牌并融入體驗、藝術類業態。

此外，近年來王府井集團一直在推動百貨板塊轉型。其中，北京百貨大樓引入了該集團打造的首個生活方式類型的自營集合店“尚府”。同時，北京百貨大樓地下二層打造了體驗場所“和平菓局”，在2400多平方米的空間內引入胡同、特色小吃及特色表演等場景，通過還原老北京城的原貌吸引消費者到店體驗，加速北京百貨大樓的轉型升級。

針對這些傳統商業轉型升級，北京市商務局也提出“一店一策”升級改造方案，利用2-3年時間，選擇一批影響力大、硬件設施老化、經營狀況不佳的地標性傳統商超作為試點，通過“一店一策”政策進行升級改造。

截至目前，長安商場、甘家口百貨等傳統商業已經完成改造，進入營業期，預計今年將迎來此類傳統商業重裝亮相的高峰期。

未來方向漸明朗

伴隨著北京市商務局針對傳統項目改造的“一店一策”陸續落地，百貨行業正在抓住契機嘗試復蘇。在轉型過程中，百貨行業應通過深入應用數字化、強化商品經營、增加體驗元素、精準定位和改善管理等手段，加快轉型調整步伐。

中國百貨商業協會指出，在2019年期間，由于多種不利的外部因素影響，中國零售業各個業態的增幅普遍趨緩，百貨企業轉型升級迫在眉睫。從業態經營特點看，在人、貨、場三個要素中，百貨業缺乏對商品的掌控能力，價格、渠道、供應鏈的管理主要在品牌商。電商需要對市場快速作出反應，需要高效的供應鏈體系，因此，以百貨為主開設電商平臺挑戰極大，同時電商平臺和跨境購需要持續大幅投入。綜合來看，百貨業在發展全渠道和數字化方案方面，需要更加注重人和場的打造，如會員營銷、數字化賣場、停車服務等。

同時，中國百貨商業協會還表示，百貨業的另一個轉型趨勢是社區化，把商業空間變成一個高質量的社區生活配套，以滿足周邊居民生活所需。其中值得注意的是，企業在社區化改造過程中，必須先充分了解目標客群的生活方式、習慣，消費需求及級次等，才能貼近所屬社區，提高與居民之間的聯系，甚至引領他們的生活。百貨業利用社區化突圍，相信能提高目標群體的忠誠度和黏性，可改善商場入駐效率及銷售表現。

各大百貨多為城市或區域的地標，是消費者時尚消費的重要場所。北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，傳統百貨商場之所以需要轉型，大多因為裝修和品牌上逐漸老化。隨著商場的沒落，隨之而來的就是品牌商和消費者的逐漸遠離，尤其是位于城市中心的這些傳統百貨。近年來，這些特色經營的老百貨逐漸加碼體驗消費和時尚消費，吸客能力也隨之不斷提升。

（來源：北京商報 記者 王曉然 劉卓瀾 劉卓瀾/攝）