來源/藍(lán)莓財經(jīng)

頭圖/聯(lián)商圖庫

時代進(jìn)步促成消費動機(jī)進(jìn)化，從早期的理性消費，到越來越頻繁的感性消費，正是消費者為追求精神享受的體現(xiàn)。在精神享受成為大眾的消費動機(jī)之后，越來越多的感性型商品出世，開拓出了更廣闊的商品市場。

在人們看電影、看動漫、聽故事的同時，一個個活靈活現(xiàn)的IP躍然出現(xiàn)，漫威、小黃人、各種精靈人物等等，都變成了人們消費的商品，而市場上利用此類項目，成就了巨大的盲盒市場，也成為籠絡(luò)資本的一大利器。

泡泡瑪特上市正昭示著國內(nèi)盲盒市場的逐漸成熟，從小玩具，到美妝、各類搭配等等，都能夠成為盲盒里的商品，所謂的“萬物皆可盲盒”的說法似乎也愈發(fā)的有力。但是盲盒市場是感性消費的成果，未來泡沫化機(jī)率更高，想要維持盲盒市場持續(xù)增長的勢頭，或許是對盲盒市場更大的考驗。

潮玩玩家泡泡瑪特，帶領(lǐng)盲盒崛起

盲盒經(jīng)濟(jì)的興起，與人們的“賭徒心理”不可分割。賭徒心理不僅僅存在于賭徒中，人們或多或少都有這樣的心理，而正是類似賭博這種輸了想贏回來，贏了還想繼續(xù)贏的心理，才使得人們能夠?qū)γず胁粩嘞率郑�造就龐大的盲盒市場�?

追溯盲盒的起源，有人指向了明治末期的日本，當(dāng)時百貨公司銷售福袋，目的是為了處理滯銷品，在后來福袋延續(xù)到扭蛋機(jī)的誕生，扭蛋主打“二次元”IP，漸漸走出了更多風(fēng)格，而福袋與扭蛋也成為了盲盒的前身。

盲盒經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，讓更多商品看到了新的營銷機(jī)遇，做食品的、做服裝的、做美妝的等等，都開始探索盲盒經(jīng)濟(jì)與自身的關(guān)系。

而在盲盒發(fā)展史不斷演變的過程中，多元化僅僅是變化之一，盲盒的普及更是盲盒經(jīng)濟(jì)崛起的關(guān)鍵因素。2020年泡泡瑪特上市，千億市值的泡泡瑪特讓資本重新認(rèn)識到盲盒市場的可觀，因此紛紛下場布局。

據(jù)天眼查APP顯示，泡泡瑪特歷經(jīng)九次融資歷程，其中獲得黑蟻資本、華強(qiáng)資本等投資，歷時近十年的時間，成為國內(nèi)盲盒第一股，也成為了2020年年末最大的談資。

這9次融資，是資本從初步看好，到后來的逐步肯定，而市場也向資本驗證了盲盒經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性。

相關(guān)信息顯示，僅2020年上半年，泡泡瑪特集中在33個一二線城市開店136家，實現(xiàn)了當(dāng)前階段的全面布局。在一定程度上來說，盲盒并不是一個大眾化的領(lǐng)域，相反，盲盒比較小眾，并且存在一定的門檻，雖然泡泡瑪特以59元將盲盒壓至較低價格，但盲盒這種長期購買才能產(chǎn)生滿足感的商品，仍需要較高的資金支撐。

盲盒通常被消費者稱為潮玩商品，其屬性上具有潮流元素，并且更加年輕化、細(xì)分化。除去商場中一些盲盒機(jī)中會隨機(jī)出現(xiàn)商品，盲盒也會劃分領(lǐng)域，比如美妝領(lǐng)域、穿搭領(lǐng)域、二次元領(lǐng)域等等，而愛好者也會根據(jù)不同喜好訂閱盲盒。

在不斷利用消費者獵奇心理與虛榮心理的前景下，盲盒經(jīng)濟(jì)的開拓倒顯得有些順風(fēng)順?biāo)�，從增長到上市，盲盒玩家泡泡瑪特似乎已經(jīng)沖破資本的期待，也給整個商品經(jīng)濟(jì)帶來了不小的變化。

但是在盲盒不斷的刷新我們認(rèn)知的過程中，也滋生了一些不利影響。據(jù)新華社刊文指出，驚喜和期待的背后，“盲盒熱”所帶來的上癮和賭博心理也在滋生畸形消費，不少盲盒愛好者每月花費不菲，正所謂“一入盲盒深似海，從此錢包是路人”。

頭號玩家泡泡瑪特推動了“盲盒熱”，但除了資本驚訝之外，畸形消費似乎讓這個行業(yè)的口碑懸在了懸崖峭壁之上。

理性消費下的盲盒，更加注重“形象”

在消費心理中，有一個概念叫理性消費，是指在消費能力允許的條件下，按照追求效用最大化原則進(jìn)行的消費。從心理學(xué)的角度看，理性消費是消費者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和知覺做出合理的購買決策，當(dāng)物質(zhì)還不充裕時的理性消費者心理追求的商品是價廉物美經(jīng)久耐用。

但理性消費與盲盒的驚奇、賭注心理并不相符，反而形成差異化，況且盲盒更多的是面向年輕消費者，年輕人對消費節(jié)制的管控并不是特別理性，因此就會造成一系列負(fù)面影響。

新時代消費者在花唄、白條以及各類貸款A(yù)PP的熏陶下，早已經(jīng)對超前消費有了深刻的認(rèn)知，甚至很多人在熟練的運用超前消費帶來的享受，有時候盲盒也成了他們超前消費的商品之一，一些愛好者或許會為了滿足收集盲盒的享受中逐漸失去理智。

而泡泡瑪特難以管控的就是以低價面向市場，低門檻的泡泡瑪特讓更多年輕人有了“可乘之機(jī)”，這些年輕人入手之后，能夠有很好自制力的或許并不是很多，這也就造成盲盒市場混亂的局面，一旦類似事件爆發(fā)，盲盒或許就會被動的定義成“賭博”商品。

這種貼標(biāo)簽的負(fù)面影響會降低行業(yè)口碑形象，不利于行業(yè)中企業(yè)的發(fā)展，但這種影響又像電子游戲，成癮可能性取決于用戶自身的自制力，如同定時炸彈一般存在消費者的欲望之中。當(dāng)然，消費者自制力有很大的不確定性，但是如果來自商品本身的缺陷，很大可能會對企業(yè)造成致命一擊。

中消協(xié)投訴部主任陳劍曾表示，“很多沒有市場競爭力甚至滯銷的商品，在蹭盲盒的營銷熱度;有的經(jīng)營者將盲盒當(dāng)作是‘清庫存’的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場正常秩序。”

盡管滯銷品曾以福袋的形式火過一把，但是現(xiàn)在商家更多的是對盲盒的過度營銷，甚至將10元的價值吹噓到十?dāng)?shù)倍以上，完全脫離了正常的價格區(qū)間，讓消費者在購買盲盒后大失所望，甚至脫離盲盒賽道。

B端對C端的隱瞞或是不正當(dāng)誘導(dǎo)消費，甚至一些盲盒產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，“三無產(chǎn)品”也隨處可見，這些都會加劇雙方矛盾升級，造成C端客戶的流失，而一些商家丟西瓜撿芝麻的行為，也讓盲盒消費者更加謹(jǐn)慎。

在泡泡瑪特正在向資本講了一個動聽的故事的時候，突然暴露出了破綻也會讓資本更加謹(jǐn)慎、警惕，在“盲盒熱”被點名之后，泡泡瑪特股價一直漂浮不定，但是最近又呈現(xiàn)上升趨勢，說明盲盒市場，或許仍有很多故事可以講。

昨開今收，泡泡瑪特在描述盲盒的未來

據(jù)弗若斯特沙利文報告，國內(nèi)潮玩零售的市場規(guī)模由2015年的63億元增加至2019年的207億元，復(fù)合年增長率為34.6%，預(yù)計2024年市場規(guī)模或達(dá)到763億元，并且將保持快速增長。在結(jié)合剛上市就破千億的泡泡瑪特，不難看出國內(nèi)盲盒市場的巨大潛力。

在泡泡瑪特破千億后，不僅僅是同行看到了一條寬闊的道路，甚至各行各業(yè)偶想要在盲盒市場上分一杯羹，“萬物皆可盲盒”不僅僅是一個營銷口號，而是市場在實打?qū)嵉母冻鲂袆印?

在短視頻平臺看到有博主(@大LOGO 吃垮北京)花了4200元購買了水果盲盒，在開箱品嘗的過程中，博主有驚喜也有驚訝，但是一箱水果盲盒實際價值與購買價值到底相差多少仍舊是個謎底。

只是在購買盲盒這一事件上，更多的是消費者的購買欲望問題，一方面是想要從盲盒中尋求驚喜，另一方面誰也不想花出超出預(yù)期的價格買一份失望，所以購買盲盒不僅僅是消費者遇到的概率問題，似乎與商家制造概率也有很大的關(guān)系。

在消費者購買盲盒這件事上，高門檻、驚喜性一直是強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，所以盲盒的適用人群更多的會局限在一二線城市，那么想要提高這部分用戶的留存率，就不僅僅是割韭菜這樣簡單，而是要讓消費者能夠在收集盲盒的過程中，體會到驚喜，想要繼續(xù)獲得這種感受，這就是商家制造概率。

盲盒就是要一邊利用消費者的“賭徒心理”拉長消費者的欲望，一邊控制消費的“賭徒心理”降低對盲盒的盲從，只不過現(xiàn)階段消費者欲望增長迅速，但是對于盲從的控制卻顯得有些棘手。

在盲盒逐漸“萬物化”的過程中，擴(kuò)大的并非的原有盲盒愛好者的興趣，相反增加了更多的煩惱。比如泡泡瑪特主打玩具潮玩商品，主要針對玩具愛好者，所以能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)并且快速的增長，但是更多的商家，在設(shè)置盲盒商品時過于雜亂，影響消費者收集盲盒的體驗，造成與消費者的疏離。

在盲盒的“世界”中，或許并不需要百貨大樓那么齊全的排列，但是對于細(xì)分化的需求或許會相對提高，我喜歡玩具，她喜歡美妝，每個人都有潛在的需求點，并且這也是國外盲盒市場在早就存在的現(xiàn)狀。

需求是催發(fā)的，但需求更是既定的，我需要的商品能夠在盲盒中出現(xiàn)，比不需要甚至不喜歡的商品在盲盒中出現(xiàn)更能滿足消費者的驚喜感。畢竟做生意從不是一次性的，而是循序漸進(jìn)、細(xì)水流長的發(fā)展。

盲盒并不是盲從的商品，而是為滿足消費需求、增加消費驚喜感的新型商品，一邊探索發(fā)展，一邊留存消費者，或許才是盲盒企業(yè)們需要堅持的事情。

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