出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線
作者 | 李小反
編輯 | 蛋總
常言道：“女為悅己者容。”如今，不少女性更傾向于“女為悅己而容”，在外貌上追求獨立的審美且更自信。
隨著這些年日韓文化在國內(nèi)的傳播，人們在各種韓劇和綜藝里看到藝人們皮膚光潔透亮，氣色飽滿，為顏值加分不少。也正因此，韓國女性的皮膚管理意識被眾多愛美人士奉為圭臬。
近幾年，韓國的皮膚管理技術(shù)陸續(xù)被引進國內(nèi)，比如醫(yī)美中的水光針，生活美容中的小氣泡等。在國內(nèi)，當皮膚管理遇到年輕一代消費者，立馬迸發(fā)出了不一樣的火花。
輕醫(yī)美品牌素色創(chuàng)始人陳禹霏看到，她的用戶中，有20歲左右的女生做除皺、水光等項目�！吧弦淮耸情L了皺紋再想辦法解決，但年輕一代是提前做預(yù)防，不讓皺紋長出來�！� 00后的消費實力也相當可以，人均消費在四五千元左右。
消費者為美不惜撒重金，從業(yè)者進場撈錢，在皮膚管理逐漸升溫的生意背后，又有哪些財富密碼？
在美容行業(yè)工作近8年，芳芳明顯感覺到用戶變得年輕化，且對皮膚管理越來越重視。
芳芳在深圳有一個小小的美容工作室，占地十幾平米，屋內(nèi)僅有兩張床。月收入高的時候，能有兩三萬元。
她的用戶大多是30歲左右的女性�！八齻兤珢鬯狻⒐庾幽勰w等項目，一次消費一兩千元，有的客戶一個月在護膚上能花1萬多。”
Z世代的皮膚管理意識也在前移。輕醫(yī)美品牌素色創(chuàng)始人陳禹霏看到，年齡越小的用戶，對皮膚管理的接受度越高�！叭绻麠l件允許，00后巴不得一次性能做十個項目。”
在素色的用戶中，有20歲左右的用戶已經(jīng)開始做除皺、水光等項目。“上一代人是長了皺紋再想辦法解決，但年輕一代是提前做預(yù)防，不讓皺紋長出來。” 陳禹霏解釋。
“00后的消費實力也相當可以，人均消費四五千元。”陳禹霏對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。這群用戶剛剛步入社會，零花錢多，沒太大的生活壓力，有精力和時間關(guān)注自身條件的改善�！八麄冇X得自己變美是一件很重要的事情，這種理念比較趨近于韓國的年輕群體�！�
就連下沉市場的用戶，對皮膚護理的需求也變高了。素色在福建泉州分店的數(shù)據(jù)顯示，當?shù)赜脩粼谄つw管理上的消費，人均能達到1萬元。
主打下沉市場的線上皮膚管理從業(yè)者劉深對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示，其客戶以28歲以上的女性為主，客單價2000元起，有人的單次消費能達到1萬元�！坝腥木�城市的用戶，工資兩三千元，但是能把一個月的工資都用來買護膚品�！眲⑸罘Q。
眾人皆愛美，這催生了皮膚管理的生意。
事實上，“皮膚管理”是從韓國傳入國內(nèi)并衍生出的新詞。按業(yè)內(nèi)人士的說法，皮膚管理包含兩部分，一部分為生活美容，如美容院的祛痘、祛黑頭等日常護膚項目；另一部分屬于醫(yī)美，像水光針、玻尿酸、肉毒素等項目。
兩者的區(qū)別在于，醫(yī)美機構(gòu)需要取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，門檻較高，水光針等破皮類項目也只能在醫(yī)美機構(gòu)進行，而生活美容的進入門檻則低很多。
目前，國內(nèi)用戶對顏值的重視程度，正在向韓國看齊，這直接導(dǎo)致了皮膚管理行業(yè)的升溫。企查查的數(shù)據(jù)顯示，從2017年開始，皮膚管理企業(yè)的注冊量大幅增長，2019年達到頂峰。
（圖 / 數(shù)據(jù)來源于企查查）
2020年，疫情又給皮膚管理行業(yè)“加了一把火”。
“之前，醫(yī)美機構(gòu)的大頭收入是整形外科項目，他們看不上皮膚科的項目，覺得這種項目單一、客單價低。” 皮膚管理行業(yè)的觀察者楊帆對「創(chuàng)業(yè)最前線」透露，但是因為疫情，整形項目無法開展，相關(guān)業(yè)務(wù)陷入虧損的境地。
“而皮膚管理項目價格低，見效快。醫(yī)美從業(yè)者突然意識到，可以將此作為養(yǎng)客的手段，因此很多醫(yī)美機構(gòu)開始拓展這塊業(yè)務(wù)。”楊帆表示。
同時，不少傳統(tǒng)美容院開始向皮膚管理轉(zhuǎn)型。很多美容師也從美容院跳槽出來，憑借積累的客戶，開起工作室，做一些皮膚管理的項目。“有時候，一兩個大客戶就能養(yǎng)活一個工作室�！眲⑸顚Α竸�(chuàng)業(yè)最前線」說道。
在各方的加持下，皮膚管理行業(yè)加速發(fā)展。
事實上，在皮膚管理逐漸升溫的生意背后，隱藏著一條撈金產(chǎn)業(yè)鏈，這也讓不少人聞風(fēng)而至。
和其他行業(yè)一樣，消費者日趨增長的“變美需求”讓人看到了商機，他們試圖入場掘金，卻苦于沒有技術(shù)和經(jīng)驗。在這種背景下，皮膚管理的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生。
在百度、微博、小紅書等社交平臺，活躍著一批這樣的玩家，他們稱自己為“美業(yè)商學(xué)院”。
「創(chuàng)業(yè)最前線」隨機咨詢了3家美業(yè)商學(xué)院，各家模式基本相同，他們?yōu)閷W(xué)員提供“一條龍”服務(wù)，包括皮膚美容的手法、設(shè)備的使用方法、如何選址、拓客引流及店面裝修等。
（圖 / 一家美業(yè)商學(xué)院的課程設(shè)置）
“我們有針對零基礎(chǔ)學(xué)員的線下課程，一期課程7天，價格10800元。在上課時，講師會重點講解操作步驟和可能出現(xiàn)的問題，線上也有視頻課。”青島一家美業(yè)商學(xué)院的工作人員曉林對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。
他還稱，若學(xué)員擔(dān)心7天的課程無法掌握所有知識，還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)高階課程，價格在5萬多到40萬元之間不等。
作為行業(yè)的送水者，培訓(xùn)機構(gòu)無疑站在了食物鏈的最頂端，基本能實現(xiàn)“旱澇保收”。
“零基礎(chǔ)課程一期20人左右，一個月開一到兩期�！睍粤址Q。也就是說，僅零基礎(chǔ)課程這一項業(yè)務(wù)，他們每月就收入20萬元至40萬元。
在他們口中，皮膚管理本身也是一個暴利行業(yè)。
“如果在北京開一家100平米左右的工作室，前期的租金、裝修、設(shè)備等投入在30萬至40萬之間，回本周期為6至8個月，我們會盡量幫你在6個月內(nèi)回本。”上海一位美業(yè)商學(xué)院的工作人員小楊對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。
小楊提供的資料顯示，有學(xué)員在江蘇開店，4個月即回本，月均業(yè)績22萬�！斑@些都是真實案例�！彼硎尽�
（圖 / 小楊提供的案例資料）
這條產(chǎn)業(yè)鏈往下，是皮膚管理機構(gòu)的實際運營者，其中大部分都是生活美容院，他們的撈金能力也不容小覷。
和傳統(tǒng)美容院的模式類似，很多門店用幾十元左右的項目引流，到店后，再極力推薦用戶辦卡。
「創(chuàng)業(yè)最前線」以祛黑頭為由，在北京一家皮膚管理門店進行咨詢。
“你鼻頭有黑頭，還有點發(fā)紅，屬于我們常說的‘酒糟鼻’，如果現(xiàn)在不重視，后期會越來越嚴重，會長痘甚至膿包，”這家門店的店長語氣嚴肅地說，“治療辦法是首先清潔皮膚，做毛孔疏通，清理黑頭，再調(diào)節(jié)水油平衡。”
“當然，這個問題不是一兩次就能調(diào)理好的，建議你辦卡，這樣更優(yōu)惠�！钡觊L又稱。
緊接著，店長給出了兩種辦卡方式：一種是按療程治療，10次之后可以達到臨床治愈的標準，也就是肉眼看不出問題，能正常護膚化妝，價格是2980元；另一種方式是辦年卡，店長承諾在調(diào)理好黑頭之后，再送兩年的皮膚保養(yǎng)，不限次數(shù)，價格是9800元。
據(jù)店長透露，他們在2019年底開業(yè)，目前僅辦理年卡的客戶就有60多位，辦理次卡和半年卡的更是不計其數(shù)。
“行業(yè)內(nèi)很多玩家走的都是讓用戶高價辦卡的模式，但是對于某些用戶來說，根本沒必要。比如祛黑頭只需要定期去美容院清理黑頭，平時再做好清潔，涂好隔離和防曬就行�！狈挤颊f。
抓住人們愛美的心理，各方玩家打出皮膚管理的口號，悶聲發(fā)大財。但由于行業(yè)的發(fā)展步伐總是快于政策法規(guī)的約束，因此在這其中也不乏一些渾水摸魚，企圖賺快錢的人。
比如，在商學(xué)院經(jīng)過7天課程學(xué)習(xí)的人，真的能直接開店嗎？
“培訓(xùn)7天就開店的前提是自己原本就懂行業(yè)，對于零基礎(chǔ)的人來說，比較困難。”芳芳表示，培訓(xùn)后的學(xué)員可能會做一些基礎(chǔ)項目，比如面部按摩、清潔等，但是對于像祛痘這類難度較大的項目來說，他們很難上手。
“長痘的原因分為很多種，有的是上火引起，有的是化妝品造成的，且痘的種類多樣，有黑頭、白頭、丘疹等等，治療需要因人而異。這需要扎實的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，可能要學(xué)習(xí)半年左右�！狈挤挤Q。
雖然設(shè)備的使用方法大同小異，但是在實操時，皮膚管理師要根據(jù)客戶不同的膚質(zhì)，來調(diào)整力度和手法。
“一位皮膚管理師若想獨當一面，一般需要兩年的積累�！狈挤颊f道。這也意味著，皮膚管理行業(yè)并非沒有門檻，或者外界以為的門檻很低。
另外，目前行業(yè)內(nèi)的設(shè)備和技術(shù)更新極快�！氨热缜岸螘r間流行熱瑪吉，最近7D聚拉提又火了，我就得去門店體驗、了解產(chǎn)品，這樣客戶問起來我才能回答�！狈挤挤Q。
一般每隔一兩個月，芳芳就需要進修，或者去別家門店體驗一下新產(chǎn)品，“不然，根本跟不上行業(yè)的步伐。”這就要求從業(yè)人員對行業(yè)保持敏感，并有較強的學(xué)習(xí)能力。
因此，那些宣稱通過短期培訓(xùn)便能讓學(xué)員掌握“從護理技能到成功開店”的“通關(guān)秘笈”的機構(gòu)，或許就是把學(xué)員當“韭菜”——割了一茬又一茬。
不過，除了這些行業(yè)亂象外，皮膚管理行業(yè)也逐步在朝著專業(yè)化發(fā)展。
“皮膚管理是一個高頻項目，所以更需要專業(yè)化。團隊的配合度、服務(wù)、售后等維度，都直接影響到用戶的選擇�！标愑眦Q，“我們的員工，每年要接受近100場培訓(xùn)�！�
（圖 / 素色的醫(yī)生在給用戶做超皮秒項目）
“悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在大家都是在陽光底下公平競爭。”陳禹霏表示。
目前，皮膚管理行業(yè)還沒有真正出圈的品牌。“提起茶飲大家會想到喜茶，提起國產(chǎn)化妝品，會想到花西子，但是皮膚管理行業(yè)卻沒有這樣有知名度的企業(yè)�！眲⑸畋硎�，這是因為行業(yè)競爭激烈，客戶分流嚴重。
“而且，很多皮膚管理從業(yè)者文化水平偏低，不少人都是從學(xué)徒做起，后來自己開店，他們?nèi)狈ζ放茽I銷的意識�！眲⑸钛a充道。
這也從側(cè)面說明，皮膚管理行業(yè)還“一切皆有可能”。劉深決定，當在線上積累起客群之后，再引流到線下。
如今的皮膚管理行業(yè)，更像是一盤新棋局，百子待落，一切未成定局。
*注：除陳禹霏外，文中其余人物均為化名。文中題圖來自攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
