文：互聯(lián)網(wǎng)江湖
2021年注定是教育培訓行業(yè)的“災年”。先是新版《未成年人保護法》的上線和雙減政策消息的傳出，再到教育部宣布成立校外教育培訓監(jiān)管司等，一系列監(jiān)管政策的出臺實施，給風頭正勁的教育培訓按下了急停鍵。
但市場從來都不是孤立的，往往是牽一發(fā)而動全身。此次教育培訓行業(yè)遇冷必然會引發(fā)一連串的蝴蝶效應，但或許這場“龍卷風”會率先從婚戀市場刮起。
教培行業(yè)失勢，婚戀市場卻“躺贏”？
看似風馬牛不相及的教育培訓行業(yè)和婚戀市場，背后卻隱藏著深層次的社會經(jīng)濟邏輯。
從社會層面來說，目前我國的人口老齡化程度不斷加深，新生兒的出生率卻在逐年下降，我國面臨著人口結構失衡的嚴峻形勢。
人口問題是關系中華民族長遠發(fā)展的大事情，也是影響中國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。雖然國家先后放開了二胎和三胎政策，但人口出生率依然未見增長，因為制約年輕夫婦生娃的因素，從來都不是政策，而是住房、醫(yī)療和教育這三座大山。住房難、看病貴和教育成本高等社會民生問題，使得年輕人們不愿生，也生不起，更養(yǎng)不起。
近年來國家先后提出了“房住不炒”和改革醫(yī)療制度等舉措，在一定程度上消除了人們生育的顧慮，但是教育產(chǎn)業(yè)化、資本化的問題卻始終亟待解決。如今社會“內卷”嚴重，優(yōu)質教育的重要性進一步凸顯。在教育培訓機構的焦慮營銷下，家長們唯恐孩子輸在起跑線上，從3歲開始就給孩子報各種各樣的培訓班，不少家庭也因此背上了沉重的經(jīng)濟負擔，使得很多一胎夫婦根本沒有多余的心思去要第二個孩子。
但是在史上最嚴的政策監(jiān)管下，“教育”這座大山也逐漸被挪開。至此，政策層已經(jīng)鑿開了影響人們結婚生娃的三座大山。這部分政策監(jiān)管帶來的間接紅利在很大程度上會刺激一部分已婚夫婦的再生育意愿，同時也為我國現(xiàn)存超2.4億單身男女的終身大事解決了后顧之憂。當“三座大山”被移開，年輕人們對婚姻戀愛的需求可能會被進一步放大，婚戀市場或許會迎來一波新的發(fā)展熱潮。
從經(jīng)濟層面來說，隨著年齡的增長，我國超2.4億的單身群體的婚戀交友需求也會不斷增強，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場也將迎來爆發(fā)期。據(jù)比達咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模已達到51.3億元，預計今年市場規(guī)模將達到68.4億元。
去年雙十一，珍愛網(wǎng)聯(lián)合蘇寧易購對單身90后展開調查，結果顯示超過44%的90后認為自己單身的原因是“宅”和“社恐”，簡單來說就是社交圈小，缺乏交友活動。其實這也從側面顯示出單身男女并非不愿意交友結婚，而是沒有找到合適的交友渠道和交友對象。
確實，生育的前提是結婚，結婚的前提是脫單，脫單就意味著社交。所謂的婚戀交友其實也屬于陌生人社交，而社交領域天生對流量的吸引力，使得無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對其趨之若鶩，所以婚戀交友市場上從不缺少新的玩家。
天眼查APP顯示，帶有婚戀字樣的公司就高達一萬多家，不帶有婚戀字樣而從事婚戀市場的公司更是數(shù)不勝數(shù)。
從初代婚戀交友平臺世紀佳緣、百合網(wǎng)；到主打顏值社交的陌陌、探探；再到注重內在社交的Soul、Uki；還有現(xiàn)在通過直播視頻相親的伊對、抖音和快手......我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)經(jīng)歷了18年的發(fā)展，新玩家不斷涌入的同時，也帶來了新的交友形式，使得線上婚戀交友相親逐漸成為常態(tài)化。
如今在政策的助攻下，婚戀市場可能要起風了。
婚戀交友是一襲華美的袍，爬滿了虱子
我國單身群體超2.4億，從理論上來說婚戀交友市場有著廣闊的發(fā)展空間，但婚戀交友存在的行業(yè)頑疾，也一直制約婚戀市場的發(fā)展上限。
今年7月，一則“女子網(wǎng)戀被騙八百多萬”的新聞沖上熱搜前三，引發(fā)不少網(wǎng)友熱議。網(wǎng)友們在痛罵騙子的同時，也把矛頭指向了提供相親交友服務的婚戀平臺。因為各大婚戀平臺普遍存在注冊門檻低、會員信息審核不嚴、平臺粗放管理等問題，這就給了騙子可乘之機，使得婚戀網(wǎng)站成了“殺豬盤”騙局的重災區(qū)。
不少單身男女們以為在婚戀平臺上邂逅了美好的愛情，誰知卻掉進了騙子設下的“愛情陷阱”里，最后損失慘重。由此，婚戀平臺陷入了用戶的信任危機。
另外當其他互聯(lián)網(wǎng)公司還在為如何流量變現(xiàn)困擾時，百合佳緣、珍愛網(wǎng)等婚戀相親平臺已經(jīng)找到了商業(yè)變現(xiàn)模式——收會員費。以百合網(wǎng)為例，僅查看其他用戶發(fā)來的消息，就需要先開通高級會員，1個月的費用為98元；想解鎖全部消息則需要開水晶會員，1個月的費用為198元，6個月的費用為388元。
但即使用戶交了各種會員費，想要在平臺上找到優(yōu)質的相親對象依然困難重重。因為作為給單身男女牽線搭橋的婚戀平臺，掌握著男女雙方信息不透明的優(yōu)勢，如果不購買官方推薦的更加昂貴的一對一紅娘服務，他或者她是不可能出現(xiàn)在雙方的相親列表里。
婚戀平臺一邊肆無忌憚地挖掘和壓榨用戶的價值，另一邊又沒能遏制住”殺豬盤“騙局的亂象，高額的收費與低質量的服務讓用戶的體驗感極差，使得越來越多的年輕人逐漸放棄了傳統(tǒng)婚介平臺，把目光轉向了陌陌、探探、愛聊等新興的陌生人社交產(chǎn)品。
雖然陌陌、探探這種側重交友的平臺深受年輕人的喜愛，但是因為信息審核等問題，依然難逃“殺豬盤”騙局的困擾。另外陌陌和探探早期“約X軟件”的形象，使得相當多想要認真談戀愛的單身男女來說是很難接受的。
就算是現(xiàn)在最流行的直播短視頻相親平臺伊對、抖音和快手等，也面臨著“婚托”“殺豬盤”等行業(yè)頑疾，很難有大的突破。婚戀交友行業(yè)似乎陷入了停滯狀態(tài)。
婚戀交友如何乘上這次東風？
無論是傳統(tǒng)的婚戀相親，還是直播相親，都只是陌生人交友的一種形式，其背后的產(chǎn)業(yè)邏輯并沒有改變，所以遇到的問題也都大同小異。婚戀行業(yè)想要乘上這次政策的東風，就必須要下狠心徹底解決掉這些行業(yè)痼疾，做出更多新的改變以適應年輕一代的戀愛婚姻觀。
首先婚戀平臺需要嚴把信息審核關，做好用戶實名認證是關鍵。對于婚戀平臺來說，“殺豬盤”騙局泛濫成災的問題并非不能解決，平臺可以通過與相關政府部門或第三方征信機構合作實現(xiàn)信息互通，從而確保用戶信息的真實性。如珍愛網(wǎng)與騰訊反詐大腦合作建立了AI治理方案；世紀佳緣與第三方征信機構合作，加強了用戶身份信息的審核力度。
另外婚戀平臺還可以通過完善產(chǎn)品規(guī)則和制度的設定，從而降低用戶交友的安全風險。如新生代婚戀平臺“愛聊”就將社交過程分為安全相識、關系破冰、感情升溫和牽手奔現(xiàn)四個階段。
每個階段用戶發(fā)布的內容要經(jīng)過“先審后發(fā)”的審核機制，先通過AI排查，大數(shù)據(jù)識別的雙重審核，如果檢測到風險內容還有24小時不間斷人工復審，一旦遇到詐騙和色情等敏感詞，平臺會及時對受害者進行風險提醒，并凍結相關違規(guī)賬號。
當平臺補齊了用戶信息審核的漏洞，如何重建用戶信任體系和提高平臺服務質量便成了婚戀平臺的“頭等大事”。
婚戀平臺從本質上來看，更像是一個流量型平臺，它需要吸引來大量的單身男女，才能夠擴大“朋友圈”的范圍，從而提高相親交友的匹配度。因此，流量獲取就變得至關重要。
流量獲取最好的辦法其實就是營銷，對于婚戀行業(yè)來說，情感營銷、節(jié)日營銷、短視頻營銷等都是很好的一種獲客手段，但是各大婚戀平臺在這方面卻顯得極為遲鈍，似乎從來都沒有一次成功的戀愛營銷。
對于談戀愛這件事，營銷可上可下，可上就是愛情，可下就是性。像陌陌、探探這種平臺早期被人們稱為“約X神器”，而平臺為了獲得市場的關注和話題，更是放任這種印象標簽的流行。性確實是一劑猛藥，它能在短時間內為平臺獲得超高的流量，但是這種營銷手段相對較LOW，且用戶容易形成固有印象，一旦烙印上“約X軟件”的印象，平臺后期的轉型就變得極為困難，近日陌陌宣布更名為"Hello"集團，或許都是早期低俗標簽的惡果，通過改名，希望徹底與過去決裂。
婚戀平臺現(xiàn)在的問題就在于大部分營銷還是以下為主，靠打一些擦邊球，走一種“杜蕾斯模式”。其實這已經(jīng)偏離了婚戀相親的根本方向。營銷最重要的核心是情感共鳴，談戀愛更是如此，走腎不走心的感情注定不會長久，婚戀平臺靠性出名更是難有長久發(fā)展。
情感營銷界的大師“江小白”靠著幾句印在酒瓶上走心的話語就打動了無數(shù)消費者。作為婚戀相親平臺，其實更應該策劃一起成功的情感營銷，讓身處龐大都市的無數(shù)孤單男女們，都能從中獲得情感共鳴，從而萌生出脫單的沖動，在不著痕跡中就完成了婚戀平臺的推廣宣傳工作，這才是最佳的流量獲取手段。
另外，婚戀平臺的作用就是為單身男女牽線搭橋，幫助他（她）們快速脫單，這樣才能提高平臺的服務口碑。但是因為戀愛的特殊性，注定婚戀平臺的復購率不會太高，那就需要足夠好的服務質量來提升平臺的口碑，從而吸引更多新的用戶前來消費，最后形成一個健康的商業(yè)閉環(huán)。
所以婚戀平臺一方面需要獲得更多新的流量，另一方面又需要快速消化原有的流量，簡單來說就是婚戀行業(yè)的拉新大于留存，留存時間越短越好。
那么如何快速消化原有流量？這就需要提高相親交友雙方的供需匹配度。在提高匹配度方面，AI和大數(shù)據(jù)無疑是最好的選擇。當平臺通過營銷獲得新的用戶流量，那么用戶填寫的性別、年齡、年薪、興趣等信息就可以作為訓練AI相親交友的數(shù)據(jù)庫，剩下的就是平臺利用算法和算力，形成戀愛大數(shù)據(jù)分析，最后再通過AI匹配在最短的時間內，為用戶雙方找到滿意的相親對象。
雖然AI匹配的更多是相親雙方物質層面的般配，但不可否認的是AI匹配依然能提高單身男女脫單的幾率。在AI的加持下，婚戀平臺不僅實現(xiàn)了快速消化原有用戶流量的目的，而且平臺的市場口碑也得到了極大的提升，更多新用戶也會聞訊趕來，婚戀平臺從此獲得了新的發(fā)展。
寫在最后：從教育培訓這只蝴蝶被政策監(jiān)管拍了拍翅膀，到婚戀市場引發(fā)龍卷風，兩者之間隱性的交叉點就是人口問題。因為教育不僅影響著下游已婚夫婦的再生育意愿，還影響著上游的婚戀市場。
如今“教育”這座大山被政策打通，對有結婚意愿的單身男女來說，婚戀交友平臺就成了幫助他（她）們走向婚姻殿堂的“鵲橋”。
婚戀市場的風口就要降臨了，究竟誰能在未來激烈的競爭中笑到最后，這是個未知數(shù)......
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