出品/品智PLSC

作者/許小九

2025年8月1日，最高人民法院發布《關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（二）》，明確規定：任何“不繳納社會保險”的約定均屬無效。消息一出，國內零售界反響強烈。

這意味著，無論勞動者是“自愿放棄”,還是與用人單位“協商一致”，“不繳納社會保險”的約定和協議,自始至終均不具有法律效力。高院的該《解釋(二)》將于2025年9月1日正式施行。

嚴格來說,這個《解釋(二)》不是新規，而是舊規。雖然最高法這次只是強調，但它代表了一個風向：那就是一旦此類勞資糾紛鬧上法院，法庭基本上會近乎100%判決勞動者勝訴。

需要指出的是，司法主要用于化解糾紛，它并不會直接去調整企業的日常管理行為。現實中，我國社保問題的復雜性不僅存在于制度執行，更受到經濟環境、行業慣例等多重因素的影響。

這就折射出一個普遍的社會現象：某些做法雖然不符合法律，卻被大量采用，并在一定程度上被人們視作“合理”。因此,即使法律已有明確規定，但在實際操作中,仍需要給予當事者一定時間去適應和落實。

基于以上分析，筆者推測此次社保新解釋將給國內零售行業帶來以下幾點影響：

銀發就業潮來臨

精明的商家迅速找到了對策——轉向退休返聘市場。最近，麥當勞退休返聘公告更是上了熱搜。有些企業因擔心勞動者年齡大、體力不足，甚至出臺了“干一天、緩一天”的特殊用工政策。

上海一家餐飲店的招聘海報直白地寫著：“退休返聘中，滬語服務員，綜合薪資3200元/月。”與傳統招聘不同，該店崗位要求第一條便是“上海戶籍，年滿50周歲”。

不僅是餐飲行業，其他行業也是如此。最近，北京環球影城在中國老年人才網發布了一則零售服務人員招聘信息，招聘條件要求是：正式退休人員（已取得退休證），薪資待遇為30元/小時。

這背后是一筆精明的經濟賬：雇傭一名普通員工，企業每月需承擔2000多元的社保費用（以上海社保基數下限計算），加上員工個人繳納部分，社保繳費總成本接近3000元。而返聘退休人員，企業只需支付純工資（如3200元），省下的社保費用相當于直接降低了30%以上的人力成本。

某餐飲老板曾私下坦言：“返聘退休人員省下的社保費用，足夠我再聘請兩名技術骨干。”目前國內餐飲行業利潤率普遍不足10%，聘用退休人員的成本優勢，足以顛覆企業以往慣常的用人邏輯。

甚至，目前政府的政策配套也為規范返聘市場頻出“鼓勵”之意。今年7月出臺的《超齡勞動者權益保障暫行規定》明確：用人企業必須為返聘退休人員繳納工傷保險，費用由企業全額承擔。退休人員可同時領取養老金和工資，實現“雙薪收入”。

以后，當人們在商超看到有不少老爺爺和老奶奶在理貨，或許會習以為常了。

導購變少，人效增大

走進未來的商超，消費者可能會發現一個明顯的變化：穿梭在貨架間整理商品、補貨上架的員工比例顯著增大，而主動上前引導介紹產品的導購員卻越來越少。也就是說，在企業盡可能壓縮用工需求。這一現象背后，是超市行業用工結構的深度調整。

根據《第三只眼看零售》報道，調研數據顯示，約八成超市用工中存在的主要問題是人員成本過高。這一比例高于專業人才短缺、招聘困難、員工老齡化、員工數字化能力欠缺等問題。不少超市的人力資源負責人在訪談中表示，企業人力成本占比過高且在不斷上升，降本增效困難。有區域零售企業負責人告訴《第三只眼看零售》，近年來，企業人力成本每年增幅達到了5%-10%。

此次社保新規的出臺，對商超的用人困境無疑是雪上加霜。至于商超未來用人的發展方向，《品智PLSC》猜測奧樂齊模式將是同行中一個很好的學習模板。

當顧客走進奧樂齊，想要找到某款商品的時候，他會發現幾乎找不到一個能夠停下來的導購員，所有員工都是快步奔走忙碌的狀態，其中，尤以理貨員和揀貨員居多。據報道，一家奧樂齊門店，一般會配備8-10名員工。員工們均身兼多職，是“多面手”。在客流多時負責收銀，在客流少時需做清潔、補貨架、引導顧客等工作。當然，奧樂齊也會支付更高的工資。

利好機器人的應用

無人收銀越來越普遍化，無人便利店也越來越火爆。事實上，全球首個人形機器人便利店也已誕生。今年8月7日，銀河通用“銀河太空艙”正式營業。作為以“機器人店員+迷你店鋪”為核心的可復制零售業態，它能在9㎡的空間內實現全天候自主運營，為用戶提供飲品、小食、文創、藥品等高頻消費品。

看來，面對驟增的用工成本壓力，商超企業紛紛將目光投向技術解決方案。而這其中，無人收銀系統成為目前最可行的選擇。在江西撫州的一家永輝超市，6臺自助收銀設備使工作日自助結賬占比達60%，單臺設備日均處理購物150單，較人工收銀效率提升40%，為該超市節省了30%的人力成本。

自助收銀設備的投資回報率表現尤為亮眼。據行業測算，購置8000元的終端收銀設備，智能收銀系統不僅能減少30%的收銀時長，還能將錯賬率從0.5%降至0.02%。

“社保新解釋出臺后，機器人收銀從‘錦上添花’變成了‘雪中送炭'。”一位零售企業負責人表示，“以前考慮的是提升顧客體驗，現在直接關系到企業的生存能力。”據悉，目前日本國超市的自助收銀機普及率已達31.1%，中國商超也正加速追趕這一趨勢。

降薪交社保

如果要保證成本控制和依法交社保，企業只能給員工少發錢，將節省的工資成本補貼到社保成本里。

這意味著，員工原本可以到手的部分工資轉移到了社保里，這在法規上是完全沒問題的，也沒有增加企業總用工成本。預測在未來，企業使用這種方法的幾率比較大。

簽署社保保密協議

不是所有員工都希望繳納社保的，有相當一部分人是希望到手的工資更多些。在這種情況下，企業可能會跟員工簽署社保保密協議，商定如果需要繳納社保，員工得從自己工資里退出企業需繳納社保的這部分錢。

這種情況下，雖然打官司大概率還是員工贏，但有了上述協議，當員工申請仲裁的時候，可能需要退還一部分工資，企業可以此控制部分用人成本。