出品/用戶說

撰文/林其心

“劇本重演？增長從未停止？”

歷史總在不經(jīng)意間顯露出驚人的相似性。在2024年的中國市場，人們熱議著高股息資產(chǎn)的穩(wěn)健、小米與比亞迪等品牌憑借極致性價比遠征海外時，一種歷史的回聲似乎正在響起——這幅圖景，與日本在“失落的三十年”期間所淬煉出的經(jīng)濟與消費邏輯，存在著耐人尋味的暗合之處。

歷史并非簡單的重復，而是押著相同的韻腳。回望日本那段從喧囂到沉寂，再到緩慢復蘇的漫長周期，并非是為了給當下的中國市場下一個草率的定論，而是試圖在那片曾經(jīng)的廢墟之上，尋找穿越迷霧的火光——尤其是在與個體感受最貼近的“美麗賽道”上，那些關(guān)于韌性、創(chuàng)新與人性需求的故事，或許能為今天的我們，提供最清醒的鏡鑒與啟示。

喧囂落幕后：

當消費主義浪潮退去

故事的開端，是1989年12月29日。當天的日經(jīng)225指數(shù)定格在38916點的歷史巔峰，彼時的東京，銀座的霓虹與雷克薩斯的燈光，足以照亮整個奢侈品世界的欲望。普通家庭主婦可以乘坐出租車去超市買菜，大學生畢業(yè)就能拿到數(shù)個世界五百強企業(yè)的Offer。

然而，這既是頂點，也是懸崖的邊緣。泡沫的破裂來得迅猛而徹底，此后二十年，日經(jīng)指數(shù)一路下墜，一度跌超80%，整個日本經(jīng)濟駛?cè)肓艘欢温�長的靜默期。

對于普通民眾而言，宏大的經(jīng)濟敘事最終會落點到體感鮮明的個人生活。最直接的變化，是錢包的厚度。日本厚生勞動省的數(shù)據(jù)顯示，從2000年到2024年，日本上班族的平均年收入增長不足5%，但同期食品等生活必需品的價格卻上漲了15%至30%。這種“收入-物價”的剪刀差，無情地切割著人們的可支配收入。

一個流傳甚廣的數(shù)據(jù)是，根據(jù)新生銀行的調(diào)查，日本上班族的平均零花錢，從2005年的55,000日元，一路萎縮至近年來的38,000日元左右，中年群體因背負房貸與子女教育支出，個人可自由支配的金額更是捉襟見肘。

消費主義的浪潮應(yīng)聲退去。曾經(jīng)占據(jù)全球奢侈品市場近七成份額、連路易威登都感嘆“要為日本人生產(chǎn)專用大尺寸手袋”的日本，風光不再。取而代之的，是作家三浦展筆下的“下流社會”，是優(yōu)衣庫的基礎(chǔ)款、無印良品的“這樣就好”哲學、百元店大創(chuàng)的實用雜物，以及二手市場的全面興起。

這并非消費的消亡，而是一場深刻的結(jié)構(gòu)性重組。人們沒有停止消費，只是消費的決策鏈條被前所未有地拉長和審視。品牌的光環(huán)被剝離，價格、功能、耐用性、必要性被置于天平的兩端反復掂量。消費，從一種身份的彰顯，回歸到了生活的本質(zhì)需求。

廢墟上的花朵：

逆勢生長的“美麗經(jīng)濟”

然而，在一片蕭條的景象中，總有“反周期”的種子在悄然萌發(fā)。美妝個護，這門關(guān)于“悅己”的生意，便在經(jīng)濟的寒冬里開出了一朵倔強的花。

數(shù)據(jù)顯示，從1992年到2022年這三十年間，日本的美妝市場（包含美容服務(wù)）規(guī)模逆勢增長了45.9%，遠遠跑贏了萎縮近30%的可選消費品大盤。2024年，其市場規(guī)模預計達到320.5億美元。日本的人均護膚品支出更是位居全球第一，護膚品品類2023年市場規(guī)模為217.6億美元，預計到2028年增至243.8億美元（CAGR 2.3%）。

這一現(xiàn)象是經(jīng)典的“口紅效應(yīng)”的現(xiàn)實印證：經(jīng)濟下行期，消費者會傾向于購買成本相對較低、卻能帶來即時滿足感和情緒慰藉的“小確幸”產(chǎn)品。美妝個護產(chǎn)品，恰好滿足了這一低成本、高反饋的心理補償需求。而這種現(xiàn)象的背后，究竟隱藏著怎樣的商業(yè)密碼？

平價化與專業(yè)化的雙軌并行

當預算收緊，消費者的算盤打得更精了：人們并未放棄對美的追求，而是將目光從昂貴的百貨專柜，轉(zhuǎn)向了觸手可及、選擇豐富且價格透明的藥妝店。

日本行業(yè)報告顯示，高達81%的消費者會選擇在藥妝店購買平價化妝品，在20-30歲的年輕人群中，這一比例更是攀升至92%。藥妝店，這個一度只與藥品和健康相關(guān)的場所，搖身一變成為了“美麗圣地”，貢獻了美妝零售61.8%的份額。

與此同時，消費需求變得前所未有的精細和苛刻。保濕、美白、抗衰老這三大核心訴求，催生了產(chǎn)品端的極致內(nèi)卷。品牌若想在平價渠道中脫穎而出，甚至獲得溢價，就必須拿出真正的“硬功夫”。

資生堂：“雙面手”戰(zhàn)略

作為日本美妝界的百年巨頭，資生堂的應(yīng)對堪稱典范。它一方面維持著高端線（如The Ginza、Clé de Peau Beauté）在百貨渠道的尊貴形象，滿足高凈值人群的需求；另一方面，以前所未有的力度，打造了一系列針對藥妝店渠道的“平價王牌”。

ELIXIR（怡麗絲爾），精準定位30-40歲女性的初期抗老需求，以膠原蛋白科技為核心，憑借出色的膚感和明確的功效，成為藥妝店的“斷貨王”。其明星產(chǎn)品“優(yōu)悅活顏彈潤睡眠面膜”等，以親民的價格提供了比肩高端品牌的體驗。

ANESSA（安耐曬）則將防曬這一功能性品類做到了極致。通過持續(xù)的技術(shù)迭代，如“遇熱更強”、“遇水更強”的黑科技，安耐曬不僅在日本，更是在整個亞洲市場，將自己打造成了“專業(yè)防曬”的代名詞，享有極高的品牌忠誠度和溢價能力。

FANCL（芳珂）的“窄門”突圍

成立于1980年的FANCL，則走了另一條路。在“失落的三十年”中，它精準地捕捉到了消費者在經(jīng)濟下行期對“安全”“健康”“透明”的深層渴望。

在化妝品普遍使用防腐劑的年代，F(xiàn)ANCL開創(chuàng)性地提出“無添加”理念，產(chǎn)品不含防腐劑、香料、酒精等刺激成分——這不僅是一個營銷口號，更是一種對時代焦慮的回應(yīng)。

產(chǎn)品形態(tài)信任狀態(tài)：其標志性的30ml小容量包裝、明確標注的生產(chǎn)日期和開封后60天內(nèi)用完的建議，將“新鮮、安全”這一抽象概念，轉(zhuǎn)化為消費者可感知的具象承諾，建立了強大的信任壁壘。

此外，作為DTC模式的先驅(qū)，F(xiàn)ANCL早期繞開傳統(tǒng)渠道，通過郵購和直營店直接與消費者溝通，不僅降低了渠道成本，更沉淀了忠實的用戶社群。后續(xù)，它順理成章地將產(chǎn)品線從護膚品延伸至健康食品，進一步鞏固了其“內(nèi)外兼修”的健康專家形象。

資生堂和FANCL的成功殊途同歸，共同證明了：即便在平價時代，擁有核心技術(shù)和清晰價值主張的“功能性”產(chǎn)品，依然能在享有定價權(quán)的同時，受到消費者的擁戴。

“破圈”帶來的增量市場

當女性市場趨于飽和，新的增長點在預料之外的地方爆發(fā)——男性美妝市場開始覺醒。

日本中老年男性美妝市場的崛起就是一個絕佳的案例。這背后揭示了深刻的社會變遷：終身雇傭制瓦解，中老年男性面臨著更激烈的職場競爭，保持體面、年輕的儀容成為一種“軟實力”。

2023年，該市場銷售額相比六年前激增170%。資生堂再次展現(xiàn)其敏銳嗅覺，旗下男士品牌SHISEIDO MEN大膽啟用50歲的資深演員反町隆史作為代言人，其廣告語直擊人心：“重要的不是年齡，而是活法。”

此舉直接帶動旗下單品銷量增長了60%。這不僅是一次成功的營銷，更是一次對傳統(tǒng)觀念的解構(gòu)——追求體面與精致，無關(guān)年齡，也無關(guān)性別。

渠道革命：

從“大而全”到“小而美”

消費行為的變化直接催生了零售渠道的結(jié)構(gòu)性革命。曾經(jīng)作為消費地標的百貨商店，在這場變革中首當其沖。根據(jù)日本百貨店協(xié)會的數(shù)據(jù)，其銷售額從1989年的12萬億日元，腰斬至2022年的5.5萬億日元。為了求生，百貨公司不得不將更多的空間讓渡給“剛需”的食品，其銷售占比從20.6%提升至29.3%。

此消彼長。當百貨的燈光黯淡下去，藥妝店、折扣店和便利店的招牌卻愈發(fā)閃亮。它們之所以能成為贏家，核心在于它們重構(gòu)了“人、貨、場”的關(guān)系，成為了聚合“健康、便利、性價比”三大剛需的新型流量入口。

藥妝店：國民級“健康+美麗”設(shè)施

以松本清、Welcia為代表的藥妝店，其進化路徑清晰地反映了消費需求的變遷。它們從最初的“藥店”，逐步疊加“美妝店”、“日用品店”乃至“食品超市”的功能。在Welcia的門店中，食品銷售占比甚至高達35%。這些藥妝店通過高頻的日用剛需品引流，再通過高毛利的美妝和藥品獲利，形成了健康的商業(yè)閉環(huán)。其密集的社區(qū)布局、專業(yè)的藥劑師咨詢服務(wù)，使其不僅僅是購物場所，更成為一種生活方式的承載。

折扣店：唐吉訶德的“尋寶式”狂歡

以“驚安の殿堂”唐吉訶德為代表的折扣店，則創(chuàng)造了另一個商業(yè)奇跡，其年銷售額突破4萬億日元。唐吉訶德的成功秘訣在于其獨特的“壓縮陳列”和“尋寶式”購物體驗，貨架高聳入頂，商品堆砌如山，狹窄的過道里，年輕人一邊刷著手機攻略，一邊在折扣電器和限量零食中挖掘?qū)毑亍�…這種‘混亂’本身就是一種沉浸式體驗，也極大地提升了坪效。其24小時營業(yè)模式、從奢侈品二手包到薯片全覆蓋、琳瑯滿目的低價商品，使其成為年輕人夜間消磨時光的圣地，完美地將“便利”“折扣”與“娛樂”融合。

便利店：無所不能的“社會毛細血管”

7-11、羅森、全家等便利店，則通過高性價比的自有品牌（PB）產(chǎn)品，完美承接了外出就餐的“消費降級”需求。其便當、飯團、甜品和咖啡，品質(zhì)不斷提升，價格卻遠低于餐廳，占到了銷售額的40%以上。更重要的是，它們早已超越了零售終端的范疇，集成了ATM、快遞收發(fā)、票務(wù)服務(wù)等功能，成為深入城市肌理的“社會毛細血管”。

這一邏輯，同樣體現(xiàn)在大健康食品的崛起上。在人口老齡化和健康焦慮的雙重驅(qū)動下，功能性飲料、益生菌制品等開始從“保健品”的定位，融入日常餐飲場景。明治乳業(yè)的乳酸菌產(chǎn)品，憑借FOSHU（特定保健用食品）的權(quán)威認證，年銷達10億瓶，成為國民級的健康消費品。

風險與差異：

為何日本經(jīng)驗不能直接照搬？

雖然日本市場的演變提供了寶貴參照，但直接將其經(jīng)驗套用于中國市場的做法存在巨大風險，原因在于兩國在商業(yè)底層邏輯，尤其是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)上，存在根本性差異。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的“非對稱”革命

日本的互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展是漸進式、補充式的。強大的線下渠道如藥妝店、便利店等根基深厚，互聯(lián)網(wǎng)更多扮演了“賦能”和“補充”的角色。例如，@cosme作為美妝口碑社區(qū)，為線下購買提供了決策參考；資生堂推出的AR試妝，提升了線上體驗，但最終的交易往往仍在線下完成。電商在日本更像是一個新增的、平行的貨架，并未顛覆線下流量格局。

而中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是跨越式、顛覆式的。以淘寶、天貓、京東為代表的平臺電商，以及以抖音、小紅書、快手為代表的內(nèi)容/社交電商，徹底重構(gòu)了消費者的決策鏈路和品牌的成長路徑。

站在消費者的角度，在當前，一個典型的中國消費者路徑是：在小紅書被“種草”，去抖音看KOL直播講解，在B站看素人測評，最后在天貓或抖音小店下單。整個過程與線下渠道完全脫鉤。

站在品牌的角度，品牌成長路徑壓縮，一個新銳國貨品牌，可以借助一輪精準的社交媒體投放和直播合作，在極短時間內(nèi)實現(xiàn)從0到1的爆發(fā)。

此外，直播帶貨這一“中國特色”的商業(yè)模式，創(chuàng)造了日本市場難以想象的爆發(fā)力與銷售效率。李佳琦、董宇輝等頭部主播，本身就是巨大的流量入口和信任代理。

品牌成長周期與迭代速度的差異

這種迥異的生態(tài)，導致了兩國品牌成長邏輯的根本不同。

日本走的是長坡厚雪的“養(yǎng)成系”，品牌成長周期較長，依賴于長期的研發(fā)投入、渠道深耕和口碑積累，如FANCL。品牌一旦建立，忠誠度相對更高，生命周期也更長。

而中國則是流量驅(qū)動的“爆發(fā)與速朽”，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)極大地壓縮了品牌的成長周期，但也帶來了“成也流量，敗也流量”的困境。當流量紅利消失或成本激增，許多“網(wǎng)紅”品牌便迅速沉寂。品牌忠誠度更容易被新的流量、新的敘事、更低的折扣所侵蝕。

因此，中國品牌當前面臨的挑戰(zhàn)，遠比“失落三十年”中的日本品牌要復雜和多變。日本經(jīng)驗中關(guān)于“產(chǎn)品價值回歸”和“渠道效率提升”的內(nèi)核具有參考價值，但在中國，想做到這兩點，就必須將戰(zhàn)術(shù)打法上進行徹底的本土化和數(shù)字化重構(gòu)。

鏡鑒中國：

美麗賽道的未來啟示

將視線拉回中國，我們正站在一個相似但又截然不同的路口。當流量紅利見頂，消費決策回歸理性，日本過去三十年走過的路，無疑為中國的美妝個護及大健康品牌，提供了極具價值的思考。

科技力是性價比時代的核心競爭力

中國從不缺供應(yīng)鏈和制造能力，這讓“平價”變得容易。但日本的經(jīng)驗告訴我們，真正的護城河，是在平價的基礎(chǔ)上，擁有如資生堂專利成分或FANCL“無添加”理念那樣的“獨門絕技”。

對于珀萊雅、華熙生物、貝泰妮等本土企業(yè)而言，持續(xù)投入基礎(chǔ)研發(fā)，將“成分黨”的故事講得更深入、更扎實，是從“網(wǎng)紅”走向“長紅”的關(guān)鍵。未來的競爭，將是專利成分、緩釋技術(shù)、合成生物學等硬核科技的比拼。

重審“人”的價值，藍海在燈火闌珊處

當所有品牌都在內(nèi)卷年輕女性市場時，是否忽略了更廣闊的人群？中國日益龐大的“銀發(fā)族”、開始注重“面子工程”的男性、深受皮膚問題困擾的敏感肌人群......他們同樣擁有對美的向往和未被滿足的需求。

借鑒日本的經(jīng)驗，為這些“沉默的大多數(shù)”開發(fā)專屬產(chǎn)品線，并用他們能夠理解和共鳴的方式進行溝通，例如通過他們信任的垂直領(lǐng)域?qū)＜一蛲�齡KOL對品牌進行種草和宣傳，或許能開啟一片全新的藍海。

渠道的本質(zhì)是效率和體驗的融合

線上流量成本高企，線下渠道的價值正在被重估，然而這絕非簡單的回歸。未來的零售模式，一定是線上線下體驗的無縫融合。

線下體驗亟待升級。想象一下，區(qū)域性的連鎖便利店（如美宜佳）可以成為國貨美妝的“試用前哨”和“即時零售”終端；而屈臣氏、叮當快藥等，則可以借鑒Welcia的模式，轉(zhuǎn)型為集美妝、健康食品、家用醫(yī)療器械于一體的社區(qū)“健康管理中心”。未來三年，中國或?qū)⒄Q生自己的‘松本清’，但絕不是簡單復制；線上流量霸主和線下體驗之王必有一戰(zhàn)；那些仍沉迷于‘流量洗牌’、忽視產(chǎn)品研發(fā)的品牌，或?qū)⒌谝慌�出局�?/p>

線上線下聯(lián)動更有潛力。消費者在線上被種草后，可以被引導至線下體驗、檢測皮膚，完成購買后，其數(shù)據(jù)被沉淀至品牌私域，用于后續(xù)的精準服務(wù)和復購提醒。這種O+O（Online + Offline）模式，將是未來渠道競爭的核心。

經(jīng)濟的下行周期，從來不是消費的末日，而是一個新趨勢的孵化器。它會淘汰掉浮夸的泡沫，讓真正具備核心價值的企業(yè)脫穎而出。日本的經(jīng)驗如同一面鏡子，清晰地映照出：當外部環(huán)境變得不確定，人們會更加關(guān)注自身，關(guān)注那些能帶來即時慰藉和長期回報的東西——健康的身體、體面的外表、平和的情緒。

基于日本的經(jīng)驗，下一個十年，中國美妝市場的競爭焦點將不再是單純的營銷戰(zhàn)，而是對核心原料專利、皮膚生理學研究和本土化活性物應(yīng)用的爭奪。

“健康”與“美”的邊界將徹底模糊，未來成功的品牌，很可能誕生在像FANCL這樣，能橫跨護膚品和功能性食品兩大領(lǐng)域的‘雙棲’企業(yè)之中。”

對于中國的從業(yè)者而言，這或許是最好的時代。挑戰(zhàn)在于，如何告別野蠻生長的路徑依賴，在喧囂的流量世界中保持一份對產(chǎn)品和消費者的敬畏；機遇則在于，能否在收縮的周期里，挖掘出更貼近人性的價值，用科技創(chuàng)新和人文關(guān)懷，真正地穿越周期。