各位店長(zhǎng)、各位考官：
大家上午好！
利用這樣的機(jī)會(huì)在這樣的場(chǎng)合先跟大家分享關(guān)于“零售本質(zhì)”的話題，在目前整個(gè)國(guó)內(nèi)家電連鎖發(fā)展的特定階段，我們的贏利僅僅局限于依靠類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的微薄利潤(rùn)，我們門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)依然圍繞著資源投入、價(jià)格戰(zhàn)等低水平操作手段，但伴隨著國(guó)際家電連鎖巨頭的相繼涌入，我們的終端該怎樣改變？新活館、新模式帶來(lái)了更為豐富的出樣率，也就是使我們的門(mén)店的SKU值成倍增長(zhǎng)，從硬件及產(chǎn)品豐富度上給顧客提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
但我們變革的目的不僅僅是獲得更多形式上的變化，我們需要通過(guò)變革來(lái)獲取更大化的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，這需要提高終端門(mén)店的綜合軟實(shí)力�？赡芎芏嗳酸槍�(duì)目前國(guó)際連鎖巨頭對(duì)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的沖擊存在認(rèn)識(shí)不足或者存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，2006年百思買(mǎi)在上海開(kāi)出第一家店，目前給我們的印象是不適應(yīng)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的業(yè)務(wù)操作模式，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，這就是認(rèn)識(shí)上誤區(qū)的體現(xiàn)，翻開(kāi)百思買(mǎi)發(fā)展史，無(wú)論是對(duì)電路城還是對(duì)沃爾碼，靠服務(wù)、自有品牌以及更有力的價(jià)格和資本之間的競(jìng)爭(zhēng)，獲得了北美市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)質(zhì)不過(guò)是資本之間的角力，百思買(mǎi)的銷(xiāo)售額是國(guó)內(nèi)家電連鎖商總和的兩倍。在華開(kāi)店打不打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于來(lái)自美國(guó)的“資本家”百思買(mǎi)來(lái)講是個(gè)值不值得的課題，而不是有沒(méi)有能力的問(wèn)題。
回到公司2010推行的戰(zhàn)略變革，公司期望能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，跟國(guó)際接軌，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)品牌和市場(chǎng)份額的穩(wěn)步提升。配套戰(zhàn)略推進(jìn)花錢(qián)能解決的硬件和軟件問(wèn)題，我們可以通過(guò)資金投入快速實(shí)現(xiàn)，但最終落到終端的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升，除去配套戰(zhàn)略的上層建筑外，還需要門(mén)店的帶頭人——店長(zhǎng)具備與戰(zhàn)略匹配的經(jīng)營(yíng)能力。店長(zhǎng)強(qiáng)則門(mén)店強(qiáng)，門(mén)店強(qiáng)則國(guó)美強(qiáng)很好的詮釋了店長(zhǎng)群體對(duì)國(guó)美未來(lái)發(fā)展的重要性�，F(xiàn)在處于公司變革推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們需要對(duì)店長(zhǎng)群體進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)客觀、公正的認(rèn)證尺度對(duì)店長(zhǎng)完成分級(jí)、分類(lèi)，配套對(duì)應(yīng)的薪酬、晉升通道政策，建立國(guó)美電器店長(zhǎng)長(zhǎng)效的培養(yǎng)及發(fā)展機(jī)制。
希望從考官角度，要認(rèn)識(shí)到你所承擔(dān)的責(zé)任是為建立店長(zhǎng)發(fā)展機(jī)制去開(kāi)展店長(zhǎng)崗位基礎(chǔ)資格認(rèn)證工作，為公司戰(zhàn)略的有效落地，在認(rèn)證過(guò)程中要保持高度的職業(yè)素養(yǎng)，回避人情，敢于考評(píng)，做到公平、公正、公開(kāi)。
從接受認(rèn)證的店長(zhǎng)角度，希望你們能夠認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目本身的深層意義，通過(guò)認(rèn)證去完善你的知識(shí)結(jié)構(gòu)，去梳理、暴露你的能力結(jié)構(gòu)缺失點(diǎn)，最終通過(guò)公司配套的培訓(xùn)、培養(yǎng)方案實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合能力和組織能力共同提升，為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量做技能儲(chǔ)備。
最后祝愿店長(zhǎng)崗位基礎(chǔ)資格認(rèn)證項(xiàng)目在全國(guó)圓滿成功！
