前不久，北京高端百貨店當代商城在國內率先推出了“集成化移動POS收銀”，此事在百貨業界引起很大轟動。

當代商城召開新聞發布會當天，北京長益信息科技有限公司（以下簡稱長益）的一位副總在主席臺就坐。不出這位副總的預料，發布會過后沒幾天，隨著對此事件的新聞報道見諸各大媒體，長益辦公室的問詢電話多了起來。

是的，這項被業界專家評價為“拉開了國內零售業收銀革命序幕”的移動POS收銀系統，正是由長益負責開發的。

事實上，在國內零售業近20年的快速發展征程中，長益一直都是其中的重要參與者、乃至推動者。

從當初的單品批次核算系統、進銷分離系統，到如今的移動POS收銀系統，多年來，長益一直堅持創新，堅持致力于推動和引領零售、流通領域企業的信息化建設，從而為中國現代零售業的整體提升貢獻一份力所能及的力量。

一家IT企業的成長能在整個零售行業的信息化進程中打上深深的烙印，這種成就感，并不是誰都能獲得的。

曾掀起的多場百貨業“革命”

自1992年創立的長益，在以信息化推動國內零售業創新方面始終走在前列。

據不完全統計，它在國內率先或較早推出的系統，包括了單品批次核算系統、全自動結算系統、以合同為中心的業務系統、進銷分離系統、百貨連鎖系統、電子卡券、財務業務一體化、報表中心、布局管理、集中式體系結構等。

其中，單品批次核算系統的推出，實現了百貨企業的精確庫存核算。20世紀90年代初的商場，多都還實行以小組為中心的售價核算，該系統的推出，實現了單品進價批次核算，這在當時是一種很大的進步。

此后推出的全自動結算系統，讓算盤這一曾經的計算“法寶”逐漸退出了百貨店這一大舞臺。而“財務業務一體化系統”的推出，則讓此前數量眾多的百貨店會計、核算員“光榮”地下了崗。如今，若再問商場的柜臺售貨員，“核算員”是干什么的？得到的多數是一張“茫然的臉”，他們已經不知道商場曾經還有過這樣的職業。

據了解，20世紀90年代前的大型百貨商場，光小組核算員就有幾百人，會計最多的時候可以達到100-200人，光這些工作人員，就能占去百貨店的一個樓層。而如今，在現代化的百貨店當中，財務部的工作人員最多也就二三十人，有的甚至更少。

可以發現，信息化的引入，讓商場的“瘦身”變為現實。

再以“以合同為中心的結算系統”為例，它的誕生在當時更是引發了零售業和供貨商結算體系的一場變革。

北京長益信息科技有限公司總經理宋清回憶道，20世紀90年代時，“合同還不被多數零售企業當回事，當時是賣什么算什么。”供應商非常頭痛，賣了貨后遲遲結不到款。但是，以合同為中心的結算系統的推出，改變了這種狀況，使供應商結款時不再需要通過商場各個部門經理的層層審批，而是能夠通過結算卡及時、合法、合規地拿到結算款，從而保障了供應商的利益。

資料顯示，有一年，知名品牌好孩子推出了“20年來影響中國零售業的10件大事”的評選，長益推出以合同為中心的結算系統就位列其中。由此可見此事在當時的影響力之大。

可以這么說，長益多年來所帶動的零售業內一次又一次的變革的最大成就在于，在國內百貨店對信息化還完全沒有概念的時候，長益通過自身的不懈努力，以專業的視角，通過不斷與百貨店的接觸和磨合，努力給百貨店講述新理念，最終，它逐漸進入了大家的視野，獲得了大家的認可。

有業界專家甚至給予了這樣的評論，現在國內百貨店信息化系統所啟用的全套系統模式，可以說都是在長益建立的體系基礎上發展起來的。評價如此之高，足可證明長益的努力沒有白費。

作大流通領域綜合信息服務商

如今在國內百貨行業，提起長益，不知道的可能很少。這多少有點像你給百貨店老總談歐迪芬這樣的知名品牌供應商，回答不知道的人是少數一樣。

據了解，市場上曾經一度涉足過零售業軟件服務的，有一批機構和企業，如中軟、中科院、十五所、北大青鳥、北工大等，但如今，它們在零售領域曾經的“風流”都被“雨打風吹去”。

相反，歷經近20年歷練、在零售領域不斷深耕細作、持續創新的長益堅持了下來，成為最大“贏家”。

 目前，全國大型流通企業中，長益的客戶占有很大比例，尤其是多數知名百貨店都是它的客戶。數十家流通業上市公司，都采用了長益的商友軟件平臺作為自己信息化建設的核心系統。著名的資訊公司IDC的報告顯示，長益在零售領域的市場占有率，踞全國第一。

和長益合作的百貨企業，最長的時間已經有近20年，不少已經有十幾年。就連北京新光天地這樣的著名企業，進入大陸市場幾經考察，最終還是把信息系統服務商選定為長益。太平洋等知名百貨店也是長益的客戶。

在新光天地負責人眼里，相較國外的信息系統服務企業，長益這樣的根植于中國本土市場的企業更了解本土消費者的需求，也更懂得國內商場的整體運營流程和體系，而且，產品創新能力也不比國外同行差，后續的實施和配套服務能力更為靈活、及時，更到位。

但其實，長益不只為百貨店服務。

例如在超市領域，長益也一直是主要的信息化服務提供商。它在全國各省市建設了上百個超市項目，先后與具有沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發背景的超市管理咨詢人員進行合作，在超市采購、品類、營銷、物流、報表、客服等方面都可以提供完整的解決方案。

宋清指出，如今的長益，服務范圍主要包括百貨、超市、購物中心、專賣店和無店鋪購物領域（含電視購物和網上購物等），還包括批發市場、農產品物流中心、高速公路服務區等流通業態，已經把服務范圍從狹義的流通領域拓展到了廣義的流通領域。而企業所能提供的服務，也早已完成了從相對單一到多元化服務的轉變。如今，它能為客戶提供整套的包括了供應鏈、招商、物流、顧客、結算等綜合性信息服務平臺。

另據了解，近幾年，長益還推出了針對商場信息化管理人員的相關培訓業務，對他們進行培訓。尤其值得一說的是，2010年，長益與勞動部、中國商業聯合會聯合推出了《收款員培訓標準》。該標準目前已列為國家標準，正式出版，成為不少百貨店的培訓必備手冊。

著名企業家馮侖在他的《野蠻生長》中這樣說：“偉大的企業都是熬出來的。”他打趣地解釋道，企業把一件事情做一年，人家會認為你是投機；能夠做10年，人家會認為這是門正經生意；如果能夠做到100年，那就是偉大的企業，是基業長青。

如今的長益，已經走過了近20年，正在踏上新的征程。

宋清指出，接下來，長益的戰略是，繼續堅守流通行業，堅持把流通行業做深做透，把流通行業的各個細分業態做全，將在多個業態同步發展；持續進行產品創新，打造全方位的服務能力，真正成為國內領先的“大流通領域的綜合信息服務商”。