工作職責：
1) 負責制定客戶發(fā)展部年度工作計劃的制定及部門預算；
2) 負責組織客戶發(fā)展部及門店客服人員進行崗位知識、工作技能、上崗禮儀、基礎英文口語、職業(yè)淡妝等多方位的培訓；
3) 負責督促廈門五店顧客服務部各項工作要求的貫徹執(zhí)行和落實；
4) 負責客戶發(fā)展部及各門店客服人員的考核工作；
5) 負責制定客戶發(fā)展部及門店顧客服務部的工作制度及考核細則；
6) 負責監(jiān)督門店規(guī)章管理制度的實施情況并提出改進意見；
7) 負責監(jiān)督鉆石卡的推廣業(yè)務；
8) 負責客戶發(fā)展部的日常管理工作；
9) 負責百貨貴賓VIP（包括本地和全國）的維護及活動推行，并對給VIP維護工作提供有效可行的改進方法，提高客戶服務的水準；
10) 負責部門預算的整合，分析，報備及跟進等。
任職要求：
1) 大專及本科以上學歷，旅游、酒店管理、市場營銷、MBA等相關管理類專業(yè)；女生優(yōu)
先
2) 8年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關崗位工作經(jīng)驗；
3) 具有優(yōu)秀的客戶服務經(jīng)驗、團隊管理能力；
4) 優(yōu)秀的語言組織能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5) 能夠熟練運用辦公軟件，
6) 英語優(yōu)良、對時尚有敏銳的觸覺者優(yōu)先考慮。

工作地點：廈門
年薪：20萬
有意者歡迎投遞簡歷到我的郵箱： dowchu@126.com,或QQ咨詢：1963721807； 陶朱獵頭徐小姐