如何打造堅實的基層團隊
1、受歡迎必須具備的三個基本條件：
*歸屬感：要對公司有歸屬感（日本、德國-國家疆域小，多災多難），我選擇我歸屬；就要同舟共濟，把公司的目標當做自己的目標；不斷的發展知識能力把工作做好（一個人做三個人的工作，以降低成本）；不但努力而且用心全力以赴；
*努力沒有用：做錯、添亂、破壞公司形象；用心才要緊（舉例:看小姑娘的念經和尚，日本做車工的工人不跟客人打招呼）
*全力以赴：好多人只是盡力而為，凡是重要的事情都要當面拜托（記住）；三個不停（上海培訓）
*對人對機器應
*依附感：中國人的特色；日本人派系是固定的，中國人是跑來跑去的，只要有人就有派系；共產黨的歸屬感-共產主義
2、如何做？
*重視自己：我是公司里獨一無二、不可替代的人（要對老天有信心，否則老天就不管你了，天就是老板；別做五年級的小孩-感覺與父親不一樣；以老板的感覺作為自己的感覺）跟對人，跟對老板—培訓界流傳成功的方法：明師點悟
*合理表現：要上司看得起，最好是自己有良好形象（請示—上司肩上的猴子，拿捏好度；了解現場狀況的永遠是基層員工-真實反映；）
*整體貢獻：隨時提高警覺，保持主動與人分工合作（團隊-狼性，產品、服務一個人不好整體不好；要公司超越其他；為了合作才有分工）
3、三種受歡迎的基層人員
（1）參與人：不消極等待；
*樂意參加目標的設定、執行-因你有經驗，集思廣益
*隨時學習、整合，提出建議-老板不一定聽，但可表現你的機會
*提建議制度化在中國無效果：應付、表面、流與形式
*盡量配合公司的需求（管理就是配合），要自我激勵，不抱怨、指責；
*老爸負責挫折教育，例如美國的官司-兒子結婚不請老爸—不熟
（2）成長人：能持續充實自己（樂于分享成功經驗，共同成長-接力賽，檢討、變成經驗，有改善意識；成為堅實、持續的成長因子）
（3）貼心人：能分勞分憂（前提是做好本職工作，不做馬屁精）
4、三種不受歡迎的基層人員
（1）活死人：*活人與死人的區別（皮膚是否能彈起）
*力氣是不可以儲存的
*腦筋不清楚，觀念不正確
*一天到晚找理由（遲到的理由）
*服務業中的活死人（修皮鞋，美容院周遍的服務業、銀行）
（2）害群馬：*不工作而亂串得人
*自己不干還不叫別人做事，不要連累別人
*成事不足敗事有余
*要否管閑事—“管賢士”，要看是否有能力
（3）吸血蟲：水龍頭也偷回家，近水樓臺先得月；
不是所有的事情都可以解決—裝的越早越落后（設備），房子的管線由外漏到內設
人一定會死—秦始皇無法長生不老
整天挑組織的毛病
