講師：李繪芳
助理：13838213914
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培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家李繪芳老師的《物流企業供應鏈管理培訓》課程，此培訓使學員們領悟到：
物流的發展、物流管理理論及發展趨勢，闡述供應鏈、供應鏈管理與物流之間的關系，對供應鏈的類型和構建策略、供應鏈的管理策略進行分析；并從應用性特色的角度出發，系統、全面地介紹供應鏈管理中的物流信息技術、物流設施的選址程序和方法、物流的運輸管理、庫存管理、配送管理，最后介紹第三方物流的發展、供應鏈中的物流客戶服務管理等內容。指出供應鏈實際上是由相互獨立卻又相互依存的不同組織組成的網絡，隨著外包趨勢日益明顯，供應鏈網絡的復雜性及整個網絡中協調工作的必要性大大加強。伴隨著經濟全球化的浪潮，供應鏈之間的競爭已成為了21世紀的主要競爭形式。供應鏈管理作為一種先進的管理技術，其目標是將市場，配送網絡、制造過程和采購活動整合在一起，以更高的服務水平和更低的總成本來滿足客戶的要求。 生產計劃與物料控制(PMC)是企業生產運營管理的心臟，在精益生產時代，PMC部門顯得尤為重要。現列出一些PMC運營不當易引發的問題。
（1）經常混淆生產管理與制造管理，沒有明確區分和界定兩者的職能；
（2）忽視生產計劃的重要性，生產計劃體系混亂，生產計劃頻變，計劃失去了其指導意義；
（3）物料控制方面：該來的不來，不該來的倉庫一大堆，生產計劃有變化，但物料計劃未修改，導致物料庫存積壓；
（4）生產計劃頻繁變更，生產管理者天天救火，生產線怨聲載道，交期經常延誤，客戶抱怨不斷；
（5）物料呆滯，庫存積壓資金無人管，究其根源在于PMC職能；
（6）面對多品種小批量的生產方式，只能以庫存為代價去接單，無法適應精益時代的變革；
（7）PMC組織結構不健全，生產計劃與物控流程不清晰，職責不明確,出了問題誰都沒責任。通過對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則，以及五個方面的實施意見，十一個具體配套政策措施等文件的解讀，結合煙草行業運營模式與國際先進企業管理理念，從煙草商業企業和卷煙物流配送中心兩個層面提出了具體應對策略和實施建議。
課程不僅凝聚了老師多年來在學術背景下的研究成果和見解，同時結合對為煙草系統進行管理培訓與管理咨詢項目經驗。課程內容不僅具備嚴謹的理論體系、生動的授課案例、更多的是實務操作建議，相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益。
培訓大綱：
李繪芳老師的《物流企業供應鏈管理培訓》課程主要內容概括：
課程大綱：
第一講 物流管理概述
第一節 物流概述
一、物流的概念與發展
二、物流的功能
三、物流的分類
四、物流的作用與價值
第二節 物流管理理論
一、主要的物流理論觀點與學說
二、物流管理的目標和內容
三、現代物流管理的特征和發展趨勢
第二講 供應鏈管理概論
第一節 供應鏈與供應鏈管理
一、供應鏈
二、供應鏈管理
三、供應鏈管理與物流管理的關系
第二節 供應鏈的類型與構建
.一、供應鏈的主要類型
二、供應鏈構建的原則與步驟
三、供應鏈的構建策略
第三節 供應鏈管理策略
一、采購管理策略
二、庫存控制
三、供應鏈管理中的物流管理
第三講 供應鏈管理中的物流信息技術
第一節 物流信息技術概述
一、物流信息
二、物流信息技術
第二節 條碼技術
一、條碼概述
二、物流條碼
三、條碼技術在物流中的應用
第三節 edi技術
一、edi概述
二、物流edi
三、edi技術在物流企業中的應用
第四節 rfid技術
一、rfid技術概述
二、rfid的組成與工作原理
三、rfid系統的分類
四、rfid在物流中的應用
第五節 gis與gps技術
一、gis技術
二、gps技術
三、gis和gps在物流領域的應用
第六節 物流信息系統
一、物流信息系統的概念
二、物流信息系統的組成
三、物流信息系統的功能
第四講 物流設施選址
第一節 物流基礎設施概述
一、物流基礎設施的含義
二、物流基礎設施的作用
三、現代物流基礎設施的建設
第二節 物流設施選址的意義及其影響因素
一、物流設施選址的意義
二、物流設施選址的影響因素
第三節 物流設施選址的一般程序
第四節 物流設施選址方法
一、單一設施選址
二、多設施選址
三、其他方法
第五節 物流設施選址的評價方法
一、加權因素法
二、因次分析法
三、層次分析法
第五講 物流運輸管理
第一節 物流運輸的重要性及功能
-、物流運輸的重要性
二、運輸系統的功能
第二節 物流運輸方式及選擇
一、運輸方式的分類
二、運輸基本方式及特點
三、運輸方式的選擇
四、運輸方式選擇的評價方法
五、國際多式聯運
第三節 物流運輸路線規劃
一、運輸路線選擇的要素
二、運輸路線選擇的原則
三、運輸路線選擇方法
第四節 物流運輸合理化
一、物流運輸合理化需解決的問題
二、運輸合理化的作用
三、影響運輸合理化的因素
四、實現運輸合理化的途徑
第六講 庫存管理
第一節 庫存的概念及分類
一、庫存的概念
二、庫存的作用
三、庫存的分類
第二節 庫存管理概述
一、庫存管理的概念
二、庫存管理在物流管理中的作用
三、庫存管理的內容
四、庫存管理成本分析
第三節 庫存管理方法
一、abc庫存管理法
二、訂貨點訂貨法
三、mrp庫存管理法
第四節 供應鏈環境下的庫存管理策略
一、零庫存管理
二、供應商管理庫存
三、聯合庫存管理
第七講 配送管理
第一節 配送概述
一、物流配送的含義及特點
二、配送的類別
三、配送的模式
四、配送的業務流程
第二節 配送作業管理
一、進貨入庫作業
二、訂單處理
三、揀貨作業
四、補貨作業
五、配貨作業
六、送貨作業
七、退調作業和信息處理
第三節 配送成本管理
一、配送成本的構成
二、配送成本的核算
三、配送成本控制
第四節 配送中心
一、配送中心的作用與功能
二、配送中心的類型
三、配送中心管理
第八講 第三方物流與供應鏈
第一節 企業業務外包
一、業務外包的原因
二、業務外包的主要方式
第二節 第三方物流在供應鏈中的發展
一、第三物流的概念與特征
二、第三方物流的價值與風險
三、第三方物流的選擇和評價
第三節 第三方物流的發展
一、物流發展的推動因素
二、第三方物流發展的推動因素
三、第三方物流的發展障礙
四、我國第三方物流企業的發展戰略
第四節 第四方物流
一、第四方物流概述
二、第四方物流的工作方式
三、第四方物流企業應具備的條件
四、第三方物流與第四方物流的比較
第九講 供應鏈中的物流客戶服務管理
第一節 客戶服務管理概述
一、客戶服務的定義
二、客戶服務的要素和標準
三、客戶關系管理的含義與功能
第二節 物流客戶服務
一、物流客戶的分類
二、物流客戶服務的特點
三、物流客戶服務戰略
四、物流客戶服務的績效評價
五、物流客戶服務的發展
第三節 物流客戶關系管理
一、物流客戶關系管理的作用
二、物流客戶關系管理的內容
三、物流客戶關系管理的實施
第四節 快速響應與有效客戶響應
一、快速響應
二、有效客戶響應
三、快速響應與有效客戶響應的比較
第一篇：生產計劃
第一部分：生產方式導論
1.按業務性質劃分為三類生產方式
a.備貨型生產（MTS）的特點b.訂貨生產方式（MTO=ODM+OEM）的特點
c.混合型生產（MTS+MTO）的特點
2.按批量大小分
a.大批量生產方式的特點 b.多品種小批量生產的特點 c.單件生產方式的特點
3.按時間延續性分
a.間斷性生產方式特點 b.連續性生產方式特點
4.精益生產方式的特點
a.追求生產均衡化 b.追求生產的同步化 c.追求“一個流”生產
5.生產計劃模式取決于接單方式
第二部分：生產管理(PMC)的組織結構
1.制造管理與生產管理的職能分離
2.生產管理的職能定位及追求的目標
3.PMC（生產管理）=PC（計劃管理）+MC（物料管理）
4.PC的職責、MC的職責、PC與MC間規范流程
5.傳統的PMC結構不適應于生產管理的有效運作
6.規范的PMC組織結構分析案例
第三部分：主生產計劃(MPS)運作
1.需求的確定流程，需求=預測+訂單
2.銷售訂單運作管理
3.預測是生產計劃順利執行的前提和基礎
4.合同評審關鍵管理因素
5.預測與產銷計劃
6.歐美企業的預測模式及實務預測方法
7.如何組織生產規劃會議協調生產計劃
8.主生產計劃（MPS）周期滾動規則
9.主生產計劃的作用
10.沒有規則和約定生產計劃方式，生產計劃將形同虛設
11.SAP的PP模塊運作
第四部分：主生產計劃的編排
1.主生產計劃編排流程及組織要求
2.主生產計劃的基本形式
3.某工廠季/月/周生產計劃編排案例剖析
4.周生產計劃制定時須考慮四個關鍵因素
5.計劃變更后的信息溝通流程
6.生產計劃適用的基本表格形式
7.生產進度的控制方法
8.自制品運作計劃
9.生產進度失控后的應對處理案例
10.如何應對插單和緊急訂單案例
第二篇：物料需求規劃與庫存控制
第一部分:物料需求規劃基本概念
1.MRP的基本原理及邏輯流程
2.BOM的基本形式和作用
3.毛需求與凈需求的展算方式
4.現有庫存量、現有庫存可用量、庫存可用量、在途庫存量的區別
5.何謂ATP量？ATP量作用是什么？
6.SAP模塊介紹
7.SAP的MM模塊運作
8.MRP/MRPⅡ/ERP/ERPⅡ之間相互關系
9.ERP實施中基本步驟及實施中的八大忠告
第二部分：物料需求計劃的制定
1.通用性、常規性材料需求計劃的制定
2.中長期采購周程（超過2個月）的物料需求計劃的制定
3.中長期生產周程零件、半成品需求計劃制定
4.零件生產與外協加工生產計劃的制定
5.工作指派方法與自制部品生產進度的控制
6.物料采購計劃的滾動規則（與供應商約定規則）
7.物料進度跟催
第三部分：物料采購
1.采購員的工作職責和基本目標
2.采購計劃的制定、采購訂單（P/0）操作及采購訂單審計技巧
3.供應商的管理與采購物料跟催
4.批量采購、零星采購、集中采購方式應用
5.實用的訂購方法
a.固定訂購批量法（FOQ法） b.經濟訂購批量法（EOQ法）
c.固定時區訂購法（FPR法） d.凈需求訂購法（Lot For Lot法）
e.復倉法與訂購點法
6.規范采購流程運作案例
7.降低采購成本基本手法
8.衡量采購業績六大關鍵指標
a.缺料b.呆滯、提前采購量c.采購成本
d.供貨準時性E.空運費用f.差旅費用
9.采購談判技巧、商務禮儀技巧
第四部分：庫存控制(Stock Control)
1.庫存的分類：周轉庫存、緩沖庫存、安全庫存
2.衡度庫存合理性的指標：庫存周轉率和庫存周轉期計算和分析
3.在庫天數分析和計算
4.庫存積壓資金的原因分析
5.降低庫存的有效途徑
6.廣東某電子廠降低300萬美元庫存行動計劃案例
7.某工廠材料庫存周轉率分析案例
8.庫存控制基本組織保障要求
9.上海通用（GM）汽車庫存控制案例
10.德國巴伐利亞寶馬工廠庫存控制模式案例
第三篇：物料管理
第一部分:倉儲管理
1.倉庫實景圖片問題分析案例，優秀倉庫做法借鑒
2.物料堆放方法
3.庫區規劃及通道設置技巧
4.物料ABC管理法
5.物料實施先進先出（FIFO）技巧
6.倉位設置方法及顏色管理
7.如何提升倉儲空間利用率
8.保稅物料管理六大注意要點
9.海爾T-2備料制案例
10.倉庫現場案例一覽
11.倉庫5S管理
第二部分：倉庫管理關鍵績效(KPI)指標
1.盈虧率的計算
2.呆滯料的金額、損壞金額、失竊金額
3.材料保有期
4.材料周轉率、成品周轉率
5.備發料的準時性
6.異常出庫次數
7.庫存資產的差異率
8.單據的差錯率
9.倉庫數據修改時效性分析
第三部分：呆廢料的預防及控制
1.呆滯料生產的原因分析
2.呆料處理的三及時原則
3.有效處理呆滯料的途經
4.呆廢料預防技巧
5.呆廢料分析和評價技巧
6.呆滯料處理當中主要阻力
7.工廠呆滯料有效處理案例
第四部分：物料盤點
1.導致物料賬實不符的因素及不良后果
2.定期盤點、循環盤點、日常盤點
3.盤點單盤點法、料架鑒盤點法、盤點卡盤點法
4.物料盤點認識中的四大誤區
5.如何組織年度物料大盤點工作
6.盈虧原因追蹤及處理方法
7.物料盤點實施案例
8.物料精確度分析與評價
第四篇：案例分析
第一部分:PMC角色定位與實戰模擬案例
說明：將參訓學員分為若干組，分別代表采購、倉庫、生管、物控、制造、銷售等職位，模擬現實部門間操作流程，并依據案例狀況，擬定合同評審、訂單處理、生產計劃、庫存查核、物料采購、采購計劃等活動。
第二部分:錄像觀看與案例
1.財富500強企業物流配送錄像（沃爾瑪、通用、大眾等）
2.中國海爾物流模式錄像
3.上海寶鋼公司礦砂供應鏈管理案例
4.第三方物流發展現狀分析報告
授課方式：案例分析＋知識講解＋角色模擬＋互動研討＋現場答疑
第四章 新形勢下煙草商業企業發展方向解析
? 國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽
? “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業競爭力到企業競爭力
? 堅持深化改革：發展模式與管理模式的轉變
? 堅持市場導向：客戶服務機制的轉變
? 堅持科技進步：實現手段的創新和優化
? 堅持共同發展：煙草行業價值鏈分析
? 煙草商業企業管理核心要素分析
? 正確的戰略方向選擇
? 高效的組織資源配置
? 改革的辦法：定位
? 創新的思路：方向
? 統籌的方法：途徑
第五章 我國現行卷煙物流配送模式分析
? 煙草商業企業供應鏈運營模式
? 卷煙物流配送中心的定位：煙草公司成本中心
? 卷煙物流配送特點：多品種，小批量，高頻度
? 卷煙物流運營不確定性分析
? 卷煙物流配送流程優化策略
? 卷煙物流網絡布局分析及資源優化配置
? 卷煙物流成本構成及優化
? 卷煙物流資源運行效率提升
? 卷煙物流的目標：第三方利潤源
第六章 優化物流配送體系，降低物流配送成本
? 以客戶需求為出發點，以優質服務為中心
? 選擇適合自身的卷煙物流配送模式
? 合理布局物流網絡，優化選擇物流節點
? 整合卷煙配送流程，優化煙草供應鏈
? 合理規劃配送活動，加強卷煙在途管理
? 整合物流資源，減少成本投入
? 降低配送網絡層次，減少整體庫存水平
? 發揮物流規模化優勢，提高物流運作效率
? 規范作業流程，提高服務水平
? 配送中心數量確定及選址優化
? 配送中心倉儲管理策略
? 配送中心分揀流程優化設計
? 加強物流人才培養，提升專業管理水平
第一部分 物流管理概述
第一講 物流概述
什么是物流
商流與物流
企業物流的內容
物流功能
物流市場的活動者
現代物流的特征
物流系統的層次
什么是物流結點
物流結點的功能
物流結點的種類
什么是地區物流
什么是國內物流
什么是國際物流
國際物流的特點
什么是社會物流
什么是行業物流
什么是企業物流
什么是國際物流系統
第二講 物流管理
什么是物流管理
物流管理的目標
物流的職能管理
物流經濟管理的內容
物流質量管理必須滿足的要求
物流管理的步驟
第三講 物流業發展趨勢
現代物流的發展方向
物流運作系統化的發展趨勢
物流合理化
物流服務網絡化
物流管理信息化趨勢
物流經營全球化的趨勢
我國物流業發展的障礙
WTO對中國物流業的影響
如何推進物流業發展
第二部分 物流組織機構
第一講 物流組織機構概述
什么是組織
什么是物流組織機構
物流管理組織的分類
物流組織的構成要素
物流組織的等級結構
物流組織機構的作用
物流組織的重要性
組織結構的發展過程
第二講 物流組織的形式與定位
物流組織的形式
正式物流組織形式的優點
非正式物流組織的類型
非正式組織的積極作用
物流管理的組織職能
職能型組織結構
項目式組織形式
矩陣式組織形式
M型組織
扁平化結構
如何定位組織機構
物流組織內職權的類型
第三講 如何設計物流和渠道
什么是流通組織與渠道
設計物流組織的一般原則
影響組織結構的可變因素
商品流通組織與渠道的多樣性
選擇商品流通組織與渠道的原則
第三部分 第三方物流
第四部分 物流信息管理
第五部分 物流質量管理
第六部分 物流成本管理
第七部分 物流營銷管理
第八部分 運輸管理
第九部分 倉儲管理
第十部分 采購管理
第十一部分 配送管理
第十二部分 物流服務管理
第十三部分 物流績效管理
第十四部分 供應鏈管理
物流企業供應鏈管理培訓總結
