經過近10年的快速發展，中國百貨業進入新的黃金時期，城鎮市場消費比例已經達到86.7%，其中，二三線城鎮市場成為消費力成長最快區域。

　　雖然新興市場百貨店逐步興起，然而本土化妝品品牌的地位仍然不能與洋化妝品品牌平起平坐，本土化妝品品牌如何通過升級銷量、提升品質和品牌知名度與洋品牌展開博弈?同時，電商對百貨業的威脅逐漸加劇，而犧牲利潤來賺取眼球的電商業務能橫行多久?百貨業態線上線下業務雙向發展是否能規避矛盾?這些問題都將成為中國百貨業未來必須面臨和解決的主要問題。

　　百貨業渠道加速下沉
　　中國百貨商業協會會長 楚修齊

　　2012年初，因刺激消費政策到期的影響，百貨業發展增速放緩，但全年的發展仍然很好。中國城鎮發展會加快，去年全國消費額18萬億元，城鎮消費占據15.7萬億元。未來二三線城市百貨業將進入發展黃金期。

　　利福國際集團有限公司財務總監 潘福全

　　在香港,利福是主流百貨，利福集團以久光百貨拓展百貨業，為消費者提供體驗感強的購物方式。我們將會積極拓展內地市場。

　　IBMG國際商業管理集團董事長 李生

　　目前，大量百貨、百貨超市結合形成行業發展趨勢，大量超市在三四線城市做百貨店，百超形式比連鎖百貨下沉速度更快。

　　北京王府井百貨(集團)股份有限公司常務副總裁 杜寶祥

　　百貨店商品類別龐大，組合較密集，除購物外難以滿足消費者日益增長的各類需求，因此百貨店向購物中心轉變是必然趨勢。

　　王府井百貨已開始嘗試向購物中心轉變。2009年，王府井百貨在太原設立了第一家具有購物中心元素的百貨公司，其中包括餐飲、電影院和娛樂設施等配套設施。自開業以來，該店營業額已接近14億元。未來，王府井百貨還將加大投資力度，更好地順應消費者的需求。

　　本土品牌與洋品牌仍需博弈
　　常州泰富百貨集團有限責任公司總裁助理兼運營部經理 張志成

　　在商場走年輕時尚路線的以本土品牌居多，高檔商場則以國際一線品牌為主。對于三線市場的百貨店，本土品牌仍然是主流。雖然消費者對進口品牌有需求，但是進口品牌對百貨店和城市的要求門檻較高。

　　IBMG國際商業管理集團董事長 李生

　　當前，洋品牌大量進入二三線城市。本土品牌體現中等生活水平，而知名跨國品牌偏向高端生活水平。本土品牌升級要提量、提質，品牌知名度也需要提升。

　　河北信譽樓百貨集團總經理 韓邦慶

　　信譽樓百貨主要面向城鄉結合部的消費者。顧客對進口品牌有需求，但進口品牌門檻太高，對店面和裝修以及城市地位都有要求。我們也很無奈。

　　利福國際集團有限公司財務總監 潘福全

　　就品牌而言，外國品牌進入國內相對簡單，但百貨經營者不可能全部都經營進口品牌或都做本土品牌，應更具有綜合性，以便為消費者提供最好最便捷的服務。

　　傳統百貨如何開展電商模式
　　廣百股份有限公司副總經理 亢小燕

　　實體店做電子商務進程緩慢的原因，主要是目前尚未找到合適的模式。

　　大家普遍認為經營狀況良好的京東商城有十幾億元的虧損。南方地區被認為發展態勢較好的唯品會，去年公布虧損1億多美元(約合6.3億元人民幣)。目前評價電子商務企業成功與否的標準較為雜亂。

　　當下消費者網上購物仍著眼于價格，企業犧牲利潤追逐市場份額并非長久之計，廣百正在尋求適合的電子商務模式來投入和推廣。同時，廣百要將線下實體店與電子商務進行結合，共同發展。

　　中國社科院財經戰略研究院副院長 荊林波

　　電子商務是大勢所趨。去年電子商務交易量達6萬億元，而十年前電商平均消費僅500元以下。原來是非主流人群購買非主流產品，現在是主流人群購買主流產品，以后網絡品類與百貨業品類會高度重合。

　　北京王府井百貨(集團)股份有限公司常務副總裁 杜寶祥

　　熱銷的商品有約定俗成的價格。王府井做了三年電商研究，經營電商不能和實體店相沖突。實體店的產品線寬泛，而線上則是單品大規模業務。王府井去年成立了電子商務公司，預計今年投入2億元做線上業務，實現線上和線下的統一。

　　IBMG國際商業管理集公司董事長 李生

　　未來誰能掌握顧客的需求，誰就是最好的零售商。現在的百貨業、零售業面對的是大量的80后、90后甚至是00后。他們對商品的看法，對購買過程甚至是付款方式的理解，與上一代人是不一樣的。他們更加務實，而且更愿意過“電子”生活。所以，電子商務的發展是必然方向。

　　但是，電子商務并不是做一個網站這么簡單，要更好地研究80后、90后的消費特性和特點，以及他們對品牌和消費環境的理解。
　　（來源：美容門戶網）