網上藥店也該“去藥品化”？
　　近日，蘇寧擬通過蘇寧易購實現“去電器化”引發了電商界的關注，同時也引發了網上藥店的思考——我國傳統藥店能否也通過網上藥店“去藥品化”，實現傳統藥店多元化轉型的夙愿？

　　劍指多元化

　　事實上，我國網上藥店在發展之初便顯現出濃厚的多元化氛圍。記者通過對網上藥店的瀏覽發現，許多網上藥店首頁的陳列和促銷產品，均是繽彩紛呈的非藥產品，單從網上藥店的首頁展示來看，網上藥店的“藥味”并不濃。

　　不少網上藥店在建店之初便把經營方向指向了多元化。

　　上海醫藥嘉定大藥房網上藥店開店之時，制定了專售隱形眼鏡及護理液的發展戰略。

　　惠好藥尚網自去年升級改版后，引進中國臺灣銷售團隊，新開辟美麗館，增添中國臺灣藥妝品牌。目前，藥妝在藥尚網整體銷售中占比37%，其總經理林誼霏在接受《21世紀藥店》報采訪時曾表示，“藥妝銷售目標是占比50%。”

　　除此之外，即將上線的芭樂網（老百姓大藥房與kenko投資合作的網上藥店）也宣稱將以健康美容為主張，引進日本的非藥品將占據品類總量的30%~40%，并將在未來逐步擴大。

　　探尋核心競爭力

　　后平價時代，轉型多元化尋求新的利潤增長空間成為我國藥店必然利益訴求點，然而上游資源短缺、一線銷售人員乃至核心領導團隊缺乏、消費者消費習慣的尚未成熟，以及國家的醫保限售令，實體藥店的多元化之路一路荊棘。

　　網上藥店興起后，傳統藥店便將多元化轉型寄希望于此。

　　但是，記者通過對網上藥店的銷售情況調查后發現，大多數網上藥店的非藥產品銷售并不如料想中好。據廣州八百方信息技術有限公司公布的“2011年銷售額占比”數據顯示，2011年八百方藥品依舊是銷售主力，占據89.19%的份額，非藥產品銷售僅占10.81%；康愛多網上藥店、藥房網、九洲網上藥店的銷售情況均顯示，藥品均為銷售主力軍，網上藥店非藥比例甚至遠低于實體店占比。

　　康愛多網上藥店總經理王燕雄表示，就目前情形來看，并不看好網上藥店發展初期便走多元化道路，“蘇寧易購能走多元化之路，是因為蘇寧的電器化形象已在消費者心中奠定下扎實基礎，在此基礎上經營多元化，實際上是延伸產品線經營。但是我國的網上藥店還沒有哪家如蘇寧易購般在消費者心中形成深厚的品牌形象，核心競爭力尚未形成，腳跟還沒站穩，就試圖發展其他產業，顯然有種“不務正業”的感覺。”

　　對此，業內存在不同聲音。廣州百濟新特藥業連鎖有限公司總經理夏語認為，雖然目前我國網上藥店的非藥銷售情況還不盡人意，但是其可培育消費者，反過來促進消費者形成藥店購買非藥的習慣。“網上藥店作為新興業態，消費者對其還處于認識階段，尚未形成固定定位，網上藥店可通過自身的核心競爭力做多元化嘗試，如上海醫藥嘉定大藥房的多元化嘗試就很成功，網上藥店不必拘泥于藥品銷售。”夏語表示，網上藥店的多元化之路的核心問題，應是如何根據自身的核心競爭力，走出一條差異化之路，否則同質化嚴重的情況下，網上藥店的多元化很難有較大突破。
　　（來源：21世紀藥店 作者：劉丹）