5月20日開始，南京市包括所有連鎖超市和連鎖家電賣場在內(nèi)的8大行業(yè)近4000個商家首批試點明碼實價。根據(jù)《南京市明碼實價實施細(xì)則》，最受消費者關(guān)注的條款就是停止返券、贈品可折現(xiàn)。記者20日走訪全市十多家經(jīng)營單位發(fā)現(xiàn)，各商家的執(zhí)行情況不一，“贈品折現(xiàn)”仍難實現(xiàn)。各試點超市、家電賣場雖已基本停止送券促銷，但在全市其他未納入試點的大商場，周末送券活動依舊火熱進(jìn)行中。
政策背景
首批試點8個行業(yè)
1、全市連鎖經(jīng)營超市;
2、家電連鎖經(jīng)營企業(yè);
3、全市連鎖藥品零售企業(yè);
4、園林景點(包括門票、導(dǎo)游、園內(nèi)交通及服務(wù)收費);
5、農(nóng)副產(chǎn)品平價直銷店;
6、成品油加油站(包括油價、賣場、超市及汽車配套用品);
7、已經(jīng)具備一定明碼實價基礎(chǔ)的大型商貿(mào)零售企業(yè)
(包括德基廣場、萬千百貨);
8、各區(qū)縣確定的明碼實價商品一條街、餐飲一條街等。
(具體名單待定)
明碼實價主要新規(guī)
1、不得贈送購物券包括電子券。
2、贈品須標(biāo)明數(shù)量和價值，不要贈品可折現(xiàn)。
3、打折銷售，必須同時標(biāo)示折扣后的實際價格。
4、會員價與非會員價應(yīng)當(dāng)同一標(biāo)簽、相同位置、
以相同字號與顏色標(biāo)明。
5、降價需標(biāo)明原價和降價促銷時間。
現(xiàn)場觀察一 贈品仍不能折現(xiàn)
多家大超市贈品不能折現(xiàn)
在位于河西萬達(dá)的沃爾瑪超市，記者看到，洗化柜臺有兩個品牌都在搞促銷，威露士是滿48元送一瓶1斤裝的洗衣液，藍(lán)月亮則是滿68元送一瓶一斤裝的洗潔精。為了試試“贈品折現(xiàn)”在這家超市的執(zhí)行情況，記者購買了藍(lán)月亮品牌的6袋洗衣液和1袋洗手液共84.9元，結(jié)賬后到服務(wù)臺領(lǐng)贈品，當(dāng)問及“如果我不要這瓶贈送的洗潔精，能不能直接折成現(xiàn)金”時，服務(wù)臺工作人員表示不行。記者又問，聽說現(xiàn)在規(guī)定贈品是可以折現(xiàn)的，這位工作人員表示不知道有這個規(guī)定，她還告訴記者，整個賣場只有紅酒柜臺有直接返現(xiàn)金活動，其他的都不行。
在位于中央路的樂天瑪特超市，“買一送一”的促銷特別多。比如，15.8元一斤的喜盈盈散點“買一贈一”，25元一斤的早餐派“買半斤送半斤”，還有15.9元的和記草菇老抽1.7L“買一送一”。不過，超市的營業(yè)員明確告訴記者：“廠家搞促銷主要是多賣產(chǎn)品，如果買一贈一，把贈品折成現(xiàn)金了，等于廠家沒賺一分錢，還白送給消費者一份，怎么可能?”
不僅“買一贈一”的贈品不能折現(xiàn)，其他形式的贈品也不好折現(xiàn)。比如樂天瑪特超市里“購聯(lián)合利華洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品滿88元，送小推車。”記者詢問促銷員，小推車不好帶走，能不能折成現(xiàn)金，得到的回復(fù)是，“贈品是由廠家直接配的，不能折成現(xiàn)金。”
也有超市將“買贈”變成“捆綁銷售”
在多家超市探訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，許多過去標(biāo)“買一贈一”的商品，現(xiàn)在都被改了稱呼，變成了捆綁銷售的“促銷裝”或者“整組銷售”，不知是否意在規(guī)避“贈品折現(xiàn)”。比如過去經(jīng)常可以買到“買一贈一”的薩其馬，記者20日在好幾家超市均發(fā)現(xiàn)，將兩袋薩其馬綁在一起的膠帶上印著的不再是“買一贈一”，而是“促銷包裝”。
蘇寧電器明確承諾“贈品可折現(xiàn)”
蘇寧電器應(yīng)該是“贈品折現(xiàn)”執(zhí)行得比較到位的商家之一。記者20日中午來到蘇寧的淮海路店詢問了多個柜臺，三樓的康佳電視銷售點，記者看到一款標(biāo)價6999元的電視機(jī)，標(biāo)注了送路由器一只，便詢問工作人員如果不需要贈品，能不能折成現(xiàn)金。該工作人員告訴記者，只要贈送的商品價值超過了電視機(jī)價格的1%，都可以折現(xiàn)的。“我們贈送的路由器價值150元，可以給您折現(xiàn)金，或者直接從標(biāo)示價格中減去。”
在二樓的數(shù)碼相機(jī)柜臺，奧林巴斯一款1980元的卡片機(jī)，贈送“國產(chǎn)鋰電池價值100元”和“內(nèi)存卡價值100元”。銷售人員同樣告訴記者，如果不要贈品，可以直接返現(xiàn)。不過旁邊的多款佳能卡片機(jī)標(biāo)注了贈送“8G內(nèi)存卡”和“相機(jī)包”，銷售人員解釋，這個柜臺的贈品是作為“配套用品”贈送的，所以不返現(xiàn)，也就沒有標(biāo)明贈品價值。
蘇寧電器有關(guān)負(fù)責(zé)人隨后接受記者采訪時說，蘇寧提前一天，從5月19日就開始試點明碼實價，這位負(fù)責(zé)人還明確承諾，將嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，具體操作時將標(biāo)明所贈商品的價格或積分值，由消費者自行選擇接受贈品或返現(xiàn)，維護(hù)消費者的利益。
哪些情況下贈品不可折現(xiàn)?
在采訪中記者也發(fā)現(xiàn)，尤其在大超市中，有一些小額的買贈活動中，商家既然沒標(biāo)明價格，有時候作為消費者還真無法判斷是否屬于可折現(xiàn)的范圍。不過仔細(xì)比對細(xì)則原文，像方便面促銷時贈送一個打著廠家品牌LOGO的塑料餐盒，賣咖啡時會贈送一個非賣品的陶瓷杯子等等，應(yīng)該可歸到贈送“非賣品”之列，不在“折現(xiàn)”范圍。
明確列入“不折現(xiàn)”范圍的包括
1、贈送價值(價格)不超過商品價格1%的。
2、贈送屬于商品的配套用品，或者屬于同類商品小包裝的非賣品。例如化妝品送試用小樣。
3、鮮活商品、現(xiàn)場制作食品、處理商品等，如超市買的包子饅頭、奶制品、蔬菜鮮肉、熟食等。
現(xiàn)場觀察二 試點商家未見有返券
記者探訪試點商家未發(fā)現(xiàn)有返券的
“滿300送100”、甚至“滿100送200”，返券活動是近幾年來綜合性大商場的最主要促銷手段，卻也讓消費者“又愛又恨”。不過，此次全市首批試點明碼實價的商家中，僅包括德基廣場和萬千百貨兩家綜合性商場。記者20日在德基廣場里走訪了一圈未發(fā)現(xiàn)有店鋪送券。
家電賣場倒是前幾年贈券搞得十分紅火，但5月20日開始試點明碼實價后，記者在淮海路的蘇寧電器、正洪街廣場的五星電器、河西萬達(dá)廣場的國美電器均未看到有贈券活動。而各大超市原來就不熱衷于贈券，記者走訪了蘇果、金潤發(fā)、沃爾瑪?shù)瘸械亩嗉议T店也均未看到有贈券活動。
各大商場全面停止返券估計要到明年元旦
為什么大商場熱衷于返券呢?有業(yè)內(nèi)人士解釋，對商場來說，返券促銷比打折更容易創(chuàng)造高的營業(yè)額。如原價100元商品，如果5折銷售的話，該商品的銷售額是50元錢，而商家如果采取“滿100返100”的促銷方式，消費者以100元的原價購買后，還將會獲得該商場100元的返券，這樣商場的銷售額就達(dá)到了200元或更多。事實上，消費者受到返券的誘惑很容易進(jìn)行不理智消費，最終讓商家得利。
記者20日在新街口商圈看到，除了德基廣場外，這里的其他幾家大商場都不是首批試點，返券活動家家都還在搞。有的“滿45元送45元或55元、65元電子券”，有的“滿198元返100元”，還有一家“滿288元送148元電子券”。有市民對記者說，如果勒令大商場將返券都變成直接打折或“滿減”，那才是“動真格的”。
對此，相關(guān)部門也表示，5月20日至10月20日是南京明碼實價的試點時間，試點結(jié)束后，將在全市分行業(yè)、分階段擴(kuò)大范圍、全面推進(jìn)。最遲到明年1月1日，全市大型的商場、超市都要開展“明碼實價”的實踐。
■試點變化
商家標(biāo)價規(guī)范多了
1、受顧客歡迎的“滿減”活動多了
通過20日對十多家商家的走訪，記者總體感覺到，商家對標(biāo)價規(guī)范的重視程度有了明顯提高。由于受到贈品折現(xiàn)、停止贈券等多個條款限制，一些商家主動開始轉(zhuǎn)變思路，將促銷活動往直接打折和“滿減”的思路上轉(zhuǎn)。在萬達(dá)廣場的沃爾瑪超市，記者就看到了非常多的“買立減”標(biāo)簽，消費者則省去了過去“買贈”活動二次消費的麻煩。有商家認(rèn)為，一旦全市全面推行明碼實價后，直接打折、滿減活動可能會成為商業(yè)促銷的大趨勢，消費者可得到直接可見的實惠。
2、降價商品基本都標(biāo)注了原價和降價時間
過去，市民在逛超市時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，一些商品掛上一個醒目的紅色降價標(biāo)志，卻只有現(xiàn)價沒有原價，有的其實就沒降價。不過，記者20日仔細(xì)查看了超市的降價標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)大多超市都能按《南京市明碼實價實施細(xì)則》規(guī)定，把降價時間和原價標(biāo)上去。
3、非會員價與會員價應(yīng)同樣字號標(biāo)注
《南京市明碼實價實施細(xì)則》還有這樣一條規(guī)定：“實行會員制的經(jīng)營者，可以對會員實行優(yōu)惠價格，但會員價與非會員價應(yīng)當(dāng)在同一標(biāo)價簽、相同位置以相同的字號、顏色等標(biāo)明。”這也是過去大部分商家都喜歡玩的伎倆：會員價標(biāo)得大大的，結(jié)果非會員顧客買了之后才發(fā)現(xiàn)自己享受不到那個價。
在洪武路的蘇果超市羊皮巷社區(qū)店，記者看到，這家超市對會員價的標(biāo)注要求執(zhí)行比較到位。例如，在102克一袋的樂微泡鳳爪的標(biāo)簽上，以相同的字號并列標(biāo)出了會員價為3.9元，非會員價為5.9元。
■違規(guī)現(xiàn)象
也有一些不規(guī)范現(xiàn)象待改進(jìn)
現(xiàn)象1：“贈品有限，贈完為止”
在漢中門大街的歐尚超市，多款商品買贈活動中，都有“贈品有限，贈完為止”之類的標(biāo)注。如洗化柜臺就有“購立白去漬霸68元，送拖把一把，送完為止”。物價部門認(rèn)為，贈品有多少個就應(yīng)標(biāo)多少個，讓消費者心中有數(shù)，“贈完為止”有時會被商家當(dāng)成不送贈品的借口。
現(xiàn)象2：贈品不標(biāo)值多少錢
贈品不標(biāo)明價值也是許多促銷中常見的不規(guī)范現(xiàn)象。如上述歐尚超市的洗化促銷，送的拖把是什么樣的拖把、值多少錢，現(xiàn)場都看不出來。
現(xiàn)象3：非會員價縮在角落里看不清
將會員價大大的標(biāo)出來，非會員價卻縮在角落里的商家仍然不少。記者在樂天瑪特超市買了一個面包，看到標(biāo)價是2.9元，后來結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)收了3.2元。記者不服氣又跑回柜臺仔細(xì)一看，原來2.9元是會員價，非會員價的3.2元以很不起眼的超小字體標(biāo)在了標(biāo)牌角落里，不留心根本就看不到。
在丹鳳街金潤發(fā)超市，很多顯眼的地方掛出了很多“會員印花價”的促銷牌，標(biāo)示為印花商品，會員獨享。但是在促銷牌中，最顯眼、字體最大的是會員價格，非會員價格以小字號在右上角標(biāo)出。比如，一款男式叉帶按摩拖鞋會員標(biāo)價9.9元，非會員價13.9元僅在右上角出現(xiàn)。
現(xiàn)象4：打折不標(biāo)折后價格
這次南京市規(guī)定：“經(jīng)營者對商品進(jìn)行折扣銷售，應(yīng)標(biāo)示折扣后的實際價格。”關(guān)于這一規(guī)定，執(zhí)行不到位的商家還挺多。德基廣場三樓的幾個女裝品牌這幾天正在搞促銷，大門口標(biāo)著“購2010年款6折，2011年款7折，2012年春款會員折扣”。不過，進(jìn)了店鋪之后，不是老客根本分不清哪些是2010年的，哪些又是今年春天的，哪些又是新款，更沒有標(biāo)注具體的折后價格，只能每挑出一件向營業(yè)員問一遍。
在樂天瑪特超市的家電產(chǎn)品區(qū)域，一些冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品在打9折，記者在其標(biāo)價牌上也只看到了打折前的價格，并沒有看到折后價格。
（來源：揚子晚報 石小磊 王赟）
