美麗說(shuō)的想法很簡(jiǎn)單，它今天是一個(gè)大量的白領(lǐng)女孩聚集的社交網(wǎng)絡(luò)，主要人群是白領(lǐng)女孩，她們?cè)谶@里主要的行為是分享穿衣打扮、美容護(hù)膚，以及一切跟美麗相關(guān)的東西。
美麗說(shuō)的核心組織方式很簡(jiǎn)單，我們是社交媒體加上社交購(gòu)物，也可以把它看成是一個(gè)社區(qū)。這個(gè)社區(qū)的組織方式類(lèi)似于微博的組織方式。它不是傳統(tǒng)的BBS組織方式，而是人和人互相關(guān)注，如果我發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩的穿衣風(fēng)格跟我比較像，我就可以關(guān)注她。這有什么感覺(jué)呢?很像她在幫我挑衣服或者跟著她買(mǎi)衣服，大家能有這個(gè)感覺(jué)嗎?
在這兒和大家分享一個(gè)小故事。2009年的秋天，我們?cè)谙霊?yīng)該做點(diǎn)什么，有一個(gè)方向是能肯定的，就是關(guān)鍵詞社交時(shí)尚。
我們知道女性時(shí)尚領(lǐng)域有很多事情是可以做的，我們不認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的終極產(chǎn)品形式會(huì)停留在門(mén)戶(hù)和BBS的形態(tài)，反過(guò)來(lái)我們也不知道到底從什么樣的idea進(jìn)去做這個(gè)東西。
我記得很清楚，我們當(dāng)時(shí)是在2009年的9月底，可能是27號(hào)，國(guó)慶節(jié)假前，我們與女孩頭腦風(fēng)暴，當(dāng)時(shí)在一個(gè)西餐廳，菜比較難吃，我突然有個(gè)想法，我說(shuō)我給你做個(gè)東西，你想不想知道你的朋友現(xiàn)在正在買(mǎi)什么東西?因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)我們之前有個(gè)習(xí)慣，我希望觀察用戶(hù)線下的行為，然后把這個(gè)行為搬到線上去，在線上模仿在線下的行為。
在商場(chǎng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多女孩子逛來(lái)逛去，基本上都有人陪，互相挑來(lái)挑去。她們?cè)诰W(wǎng)上的時(shí)候往往是孤獨(dú)的，一個(gè)人在電腦上看，這個(gè)過(guò)程并不爽。因此有可能會(huì)產(chǎn)生這個(gè)行為：她看到好東西會(huì)拷貝那個(gè)鏈接，然后打開(kāi)她的聊天工具，找到她的好朋友，再點(diǎn)一下把那個(gè)窗口打開(kāi)，復(fù)制進(jìn)去，再輸一段問(wèn)題“你覺(jué)得這個(gè)好看嗎?”這個(gè)過(guò)程我覺(jué)得有點(diǎn)笨拙。
她說(shuō)這個(gè)好像有點(diǎn)意思，我說(shuō)這樣吧，我給你做個(gè)東西，可以在你的瀏覽器中做個(gè)插件，可以在瀏覽器左邊打開(kāi)一個(gè)小側(cè)欄，你和你的朋友都登錄進(jìn)去，你就可以看到她在挑什么，她也可以看到你在挑什么，有點(diǎn)像兩個(gè)人一起在逛街。有了這個(gè)想法就想開(kāi)始做這個(gè)東西，一個(gè)月左右我們確實(shí)做了這么一個(gè)插件，當(dāng)時(shí)起的名字叫逛逛。后來(lái)我們知道這個(gè)東西是非常不怎么樣的產(chǎn)品，原因很清楚：
1、不一定所有人都愿意裝這個(gè)插件;
2、裝了會(huì)不會(huì)被當(dāng)成毒給殺毒軟件殺掉了?
當(dāng)時(shí)我們看到微博上大家互相關(guān)注的形態(tài)，就又想出了新玩法，我把逛逛這個(gè)插件跟我的網(wǎng)站打通，當(dāng)時(shí)這個(gè)想法是在2010年的1月份左右，那個(gè)時(shí)候我們就做了一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站的樣子長(zhǎng)得很像新浪微博，但是有幾個(gè)東西是不一樣的：
1.這個(gè)網(wǎng)站的顏色是粉的，不是藍(lán)的、不是綠的;
2.所有在逛逛里面的朋友逛出來(lái)的東西，都可以自動(dòng)地把它同步到這樣的網(wǎng)站上，并且保留起來(lái);
3、我們很自然又延伸了一步，一旦保留在這里用戶(hù)就可以在網(wǎng)站上登錄了，別人也可以在網(wǎng)站上看過(guò)所有人曾經(jīng)逛過(guò)的東西。雖然有些隱私方面的考慮，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)關(guān)系，創(chuàng)業(yè)嘛，這個(gè)事情還是可以做。
2010年3月份我們就上線了，上線時(shí)，我們就很快發(fā)現(xiàn)其實(shí)瀏覽器插件是沒(méi)有必要的，為什么呢?用戶(hù)可以直接把她感興趣商品的鏈接拷貝，不是發(fā)到她的聊天工具，也不是發(fā)到我們?cè)瓉?lái)假定的逛逛，而是直接發(fā)到網(wǎng)頁(yè)上就可以了。我們?cè)O(shè)定了發(fā)布框，只要在發(fā)布框一貼鏈接，我們可以用爬蟲(chóng)，瞬間抓取頁(yè)面的價(jià)格、信息顯示到網(wǎng)站上，就會(huì)變成一張圖片加上價(jià)格信息，甚至還可以對(duì)它的標(biāo)題進(jìn)行切詞。我們知道它可能是一件衣服、連衣裙還是一件高跟鞋，這是可以切出來(lái)的。
這個(gè)改動(dòng)看似很小，但它是非常大的。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的處置微博，就可以分享鏈接和價(jià)格的，改動(dòng)很小，但用戶(hù)用的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的BBS或傳統(tǒng)的其它組織方式，為什么呢?因?yàn)榇蠹铱梢韵胂�，我在BBS里發(fā)個(gè)分享的鏈接，真正主要的是http跟著一些字母，點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)不是我喜歡的，很累。而在這里非常舒適，而且，大家在這兒互相關(guān)注，我覺(jué)得這個(gè)妞的品位不錯(cuò)，跟我類(lèi)似，我就可以關(guān)注她，這樣這些人就可以帶著我去逛街了，帶著我去發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)特別好的符合我興趣的、我的味道的時(shí)尚商品。
所以大家可以看到這個(gè)想法就不一樣了，在三個(gè)月以后，大概在2010年七八月間我們又做了一個(gè)改動(dòng)，我們把所有用戶(hù)分享出來(lái)的時(shí)尚商品，重新用機(jī)器整理成了一個(gè)庫(kù)，這個(gè)庫(kù)就是非常標(biāo)準(zhǔn)的商品庫(kù)了，可以按品類(lèi)分，比如衣服、鞋、包包、配飾;可以按風(fēng)格分，復(fù)古的還是日韓的;可以分到關(guān)鍵詞級(jí)別，比如這是一件連衣裙。這個(gè)庫(kù)從那年8月到那年11月份，我們的流量又長(zhǎng)了一大截。
想法其實(shí)蠻簡(jiǎn)單的，我們認(rèn)為幫助女孩子穿衣打扮變漂亮這件事有新的解決辦法。美麗說(shuō)的域名是2010年的1月注冊(cè)的，大家可以看出這個(gè)域名我們對(duì)這件事情的想象。美麗就不用說(shuō)了，因?yàn)槲覀兿Ｍ麕椭⒆幼兤痢槭裁从?#8220;說(shuō)”呢?因?yàn)槟阍诒磉_(dá)，我們希望女孩子在每個(gè)地方表達(dá)她們對(duì)美麗的表達(dá)。
也是因?yàn)檫@樣，我們不想把美麗說(shuō)做成搜索引擎，我們認(rèn)為它基本解決了女孩子變漂亮的需求，而不是一個(gè)搜索引擎產(chǎn)品。大家如果關(guān)注過(guò)去十年購(gòu)物搜索方面的經(jīng)驗(yàn)，大家就可以意識(shí)到美麗說(shuō)從出發(fā)的第一天起就不是一個(gè)搜索形態(tài)的產(chǎn)品。就是說(shuō)，在座的男人和女人的行為是非常不一樣的，男人會(huì)買(mǎi)東西，但女人才會(huì)shopping.申音沖到超市里，肯定是買(mǎi)個(gè)剃須刀就走，但女孩子就會(huì)非常喜歡逛的感覺(jué)。所以，我們一開(kāi)始認(rèn)定用戶(hù)的行為就不是跑到這里找到這個(gè)東西下單就走掉的，而是自己或者一群人，按照他們的興趣劃分成大大小小的類(lèi)別，這些人可以互相關(guān)注，可以一起逛，享受這個(gè)過(guò)程，我們希望她留在這個(gè)站點(diǎn)的時(shí)間是比較長(zhǎng)的，她可以在這里源源不斷發(fā)商品的內(nèi)容。
美麗說(shuō)2010年當(dāng)年年底如果總結(jié)一個(gè)字的話(huà)就叫“逛”，如果總結(jié)三個(gè)字的話(huà)就叫“一起逛”，這是當(dāng)年很簡(jiǎn)單的總結(jié)。也是因?yàn)檫@樣，我們從第一天起就認(rèn)定這是個(gè)從社區(qū)角度切入的，后來(lái)我們才知道有一種概念叫社交購(gòu)物。也是因?yàn)樗莻�(gè)社區(qū)形態(tài)，所以我們從第一天起，我們就是拒絕男人的，不讓男生注冊(cè)，這樣女孩子會(huì)感覺(jué)比較舒服。但有人問(wèn)我，我一定要注冊(cè)的話(huà)你有什么辦法?你要驗(yàn)證我的身份證嗎?我說(shuō)我們沒(méi)有那么大的力量，沒(méi)法驗(yàn)證你的身份證。但這個(gè)跟女澡堂是一樣的，你要硬往里闖也能進(jìn)。男女的行為感覺(jué)真的不一樣，我覺(jué)得大部分男人對(duì)這個(gè)事兒已經(jīng)不住了，因?yàn)檫M(jìn)去發(fā)現(xiàn)太多的人興趣跟我無(wú)關(guān)，他就會(huì)跑出來(lái)，所以我們不用識(shí)別誰(shuí)是男的誰(shuí)是女的。業(yè)內(nèi)有很多人會(huì)冒充女的進(jìn)去，這個(gè)我們看出來(lái)了。
我發(fā)現(xiàn)所有在美麗說(shuō)上面用美女做頭像的，基本都是男的。比如用范冰冰做頭像的，基本都是男的，99%是肯定的，所以大家以后再進(jìn)去調(diào)研的時(shí)候不要用范冰冰，換個(gè)比較好一點(diǎn)的，因?yàn)榕⒆酉矚g的頭像是比較自己好看的角度，或者陽(yáng)光的寵物，而不是艷星的頭像，這是不可能的。
還有一些東西挺有意思的，我非常贊同劉老師講的人性這個(gè)點(diǎn)，為什么?因?yàn)槲矣X(jué)得人不是機(jī)器，我做了美麗說(shuō)之后到現(xiàn)在兩年半，我發(fā)現(xiàn)有些東西還是真挺驚訝的。比方說(shuō)，我給大家舉個(gè)例子。
大家看簡(jiǎn)江穿了件什么?大多數(shù)男人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答都是他穿了件衣服，但女人不是，好多女人會(huì)回答那是條紋。女人的眼睛會(huì)看到里面的元素。同樣一張街拍圖，男人看到的是一個(gè)美女身材還不錯(cuò)，但是女人看的不一樣，她看到那個(gè)圖腦子里會(huì)出來(lái)十幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如她看的是高跟鞋，上面是牛仔褲，什么什么，而男人是不會(huì)看到這些東西的，所以很有意思。
你要問(wèn)一個(gè)男人，藍(lán)色港灣是什么?這個(gè)問(wèn)題太好回答了，購(gòu)物中心。而女人不會(huì)這么說(shuō)，有電影院，還有星巴克，她會(huì)展示所有的東西，像畫(huà)畫(huà)一樣，女人看到的是畫(huà)面。所以，兩個(gè)女孩子在一起聊天，溝通非常順暢，但一男一女溝通就很費(fèi)勁。男女之間還是很有意思的。
購(gòu)物這個(gè)事情，十年前從美國(guó)到中國(guó)，尤其是隨著線下到線上電商的發(fā)展，在線購(gòu)物已經(jīng)變成主流了，毫無(wú)疑問(wèn)。與在線購(gòu)物相伴隨的，Google2000年以前有個(gè)產(chǎn)品叫福狗，上個(gè)禮拜我跟這個(gè)負(fù)責(zé)人交流，它對(duì)整個(gè)人類(lèi)行為的假設(shè)是，它是搜索行為，上來(lái)之后你要搜，搜完之后你就走。可是，反過(guò)來(lái)這個(gè)東西在過(guò)去十年間，以我個(gè)人的調(diào)查它發(fā)展得并不是很好，原因在哪?可能是力度太粗了，當(dāng)你站在人造衛(wèi)星十萬(wàn)英尺往下看的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)地球上所有的人都長(zhǎng)的一樣，他試圖在那個(gè)級(jí)別上解決購(gòu)物搜索的問(wèn)題，什么是購(gòu)物呢?買(mǎi)張機(jī)票叫購(gòu)物，買(mǎi)件衣服也算購(gòu)物，買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房子也算購(gòu)物，這個(gè)東西相當(dāng)復(fù)雜。實(shí)際上任何單一搜索引擎能解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樽罱K我們還是希望用戶(hù)能夠買(mǎi)到東西。但東西和東西不一樣，當(dāng)你用一個(gè)簡(jiǎn)單的物來(lái)概括它的時(shí)候，它們只有一個(gè)共性就是價(jià)格，所有的商品都有價(jià)格。
因此，從購(gòu)物搜索開(kāi)始，所有這類(lèi)型的購(gòu)物搜索多多少少都發(fā)展成了比價(jià)引擎，因?yàn)樗挥袃r(jià)格是共性的。但很多商品并不是價(jià)格是單一決定因素，因此它并不能夠提供用戶(hù)所需要的終極需求。反過(guò)來(lái)，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題從美麗說(shuō)這個(gè)試驗(yàn)上來(lái)講，過(guò)去兩年間，我們認(rèn)定這個(gè)事情需要被分解。我們認(rèn)定的是，我們服務(wù)的人群是白領(lǐng)女孩。我們認(rèn)定她們主要的品類(lèi)是跟時(shí)尚相關(guān)的，衣服、鞋、化妝品、包包，包括家居的延伸。我們發(fā)現(xiàn)這里的行為是有不同的，我們沒(méi)有把這個(gè)行為統(tǒng)一在價(jià)格比較和搜索行為上，我們統(tǒng)一在大家在一起發(fā)現(xiàn)和一起逛的行為上，我們整個(gè)定位就變成了我們不是在比較價(jià)格，而是我們告訴女孩子我們能夠幫助你在全網(wǎng)上面最美麗的東西挑出來(lái)，你能輕松地在這里發(fā)現(xiàn)，終極來(lái)講能讓你變得比較漂亮，所以這是有互動(dòng)和交流的，會(huì)形成社區(qū)。我們也會(huì)認(rèn)為，美麗說(shuō)這種組織方式，最后生成了整個(gè)這個(gè)話(huà)題、內(nèi)容，是女孩子比較喜歡的。
大的通用平臺(tái)，我覺(jué)得上面還是方舟子比較多，可能男人比較喜歡，但女孩就不見(jiàn)得喜歡。美麗說(shuō)在手機(jī)上大概有720萬(wàn)的安裝量，下載并且激活的。有趣的現(xiàn)象是，它的峰值是在晚上11點(diǎn)鐘，大概24-26分鐘，這意味著什么呢?女孩子躺在床上睡著前的那半個(gè)小時(shí)基本上是給美麗說(shuō)的。我們?cè)赑C上的規(guī)模大一點(diǎn)，每天的流量在300-350萬(wàn)之間，獨(dú)立用戶(hù)。我們還發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情，比如，手機(jī)的量是很大的，估計(jì)到今年底，手機(jī)上的訪問(wèn)量可能會(huì)超過(guò)在PC端的訪問(wèn)量。以目前的統(tǒng)計(jì)來(lái)講，我們的PC端和手機(jī)端的重合比例是很大的，手機(jī)700多萬(wàn)的用戶(hù)其中有30%的用戶(hù)也使用web，剩下70%的用戶(hù)基本上是手機(jī)用戶(hù)，所以主要是通過(guò)手機(jī)為主的，甚至她是先通過(guò)手機(jī)APP發(fā)現(xiàn)美麗說(shuō)，然后才逐步延伸到PC端的。這個(gè)行為就會(huì)變成晚上11點(diǎn)的時(shí)候在那個(gè)地方狂玩兒美麗說(shuō)，玩兒的時(shí)候收藏、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，第二天到辦公室就發(fā)布。
我們每天有70多萬(wàn)的設(shè)備在訪問(wèn)美麗說(shuō)的APP，這當(dāng)中我們統(tǒng)計(jì)了一下大致80%的設(shè)備其實(shí)都是iOS，iPhone或者iPad，iPhone占比大一點(diǎn)，iPad占比稍微小一點(diǎn)，因?yàn)槲覀僫Pad版是今年春節(jié)以后發(fā)的。劉老師也講過(guò)蘋(píng)果的潮流，我個(gè)人的觀察確實(shí)差不多，因?yàn)槟壳坝袀�(gè)比較明顯的趨勢(shì)，我們?cè)趇OS上的用戶(hù)明確要比Android上的用戶(hù)活躍。另外我們這次去美國(guó)也比對(duì)了一下，發(fā)現(xiàn)美國(guó)很多APP是這個(gè)趨勢(shì)，去年到今年在整個(gè)無(wú)線端重大的現(xiàn)象，Android好象沒(méi)有想象當(dāng)中的那么快，大量的Android的用戶(hù)在遷移回到iOS，這是個(gè)很大的變化，這個(gè)變化的發(fā)生就可能意味著將來(lái)iPhone的用戶(hù)會(huì)更多的使用APP，但Android的用戶(hù)更多的傾向于使用iPhone了，拿它打電話(huà)了，這是個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。
除了本站的數(shù)據(jù)以外，我們?cè)谄渌蟮拈_(kāi)放平臺(tái)上面也維護(hù)著非常好的官方賬號(hào)，我們自己定位是這樣的，美麗說(shuō)是個(gè)垂直的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，主要集中在女性時(shí)尚品類(lèi)，每天我們會(huì)產(chǎn)生大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)。美麗說(shuō)有個(gè)經(jīng)典的功能板塊叫“翻雜志”，這可以讓意見(jiàn)領(lǐng)袖把他喜歡的商品分門(mén)別類(lèi)的組織在一起，比如它可以做個(gè)雜志是復(fù)古畫(huà)的，可以做個(gè)雜志是甜美的，這種內(nèi)容非常多。到目前為止，我們上面的優(yōu)質(zhì)雜志大概有幾萬(wàn)個(gè)，這可以充分滿(mǎn)足大家不同的味道。
舉個(gè)例子說(shuō)，今天美麗說(shuō)上面應(yīng)該潛伏著大量的“森女”的群落，“森女”是過(guò)去一兩年間日本出現(xiàn)的群落，整個(gè)的樣子像森林里出來(lái)的，大概的樣子是說(shuō)用的材質(zhì)是以棉的、麻的為主的，有很多綠的裝飾，這個(gè)群體作國(guó)內(nèi)大致上我們估計(jì)可能有20多萬(wàn)的群體，在美麗說(shuō)上面有大大小小的雜志都是這個(gè)群體的，如果誰(shuí)對(duì)這個(gè)感興趣你們可以上去關(guān)注，甜美的、復(fù)古的這類(lèi)雜志太多了，大家可以上去關(guān)注。
這些東西是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，我們會(huì)把它們放在其它大的開(kāi)放平臺(tái)，比如新浪微博、騰訊微博、騰訊空間上做分享，因此在過(guò)去1年左右，我們?cè)谶@些平臺(tái)上已經(jīng)積累了大量粉絲，新浪微博上有360萬(wàn)左右粉絲，騰訊空間上有1600、1700萬(wàn)粉絲，主體人群是女孩。而且都是真實(shí)的，我們不會(huì)沒(méi)有意義地刷粉。
據(jù)我的觀察，通過(guò)新浪微博來(lái)到美麗說(shuō)的人群，意見(jiàn)領(lǐng)袖相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)多一點(diǎn)，因?yàn)檫@些人相對(duì)成熟，喜歡說(shuō)話(huà)。而在QQ空間里，積極參與者會(huì)比較多，關(guān)注的人會(huì)比較多。以前我們認(rèn)為QQ空間聚集的多是高中生，但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)大量的二線、三線的女性用QQ空間。
2010年年底我們有社區(qū)和商品庫(kù)，大致在去年春天我們開(kāi)始在新浪微博上，利用這樣一個(gè)好的搜索平臺(tái)。那時(shí)，我們獲取了比較早期的主流意見(jiàn)領(lǐng)袖，把用戶(hù)分一下，大概5%到25%之間的主體人群，接觸這個(gè)網(wǎng)站相對(duì)較早的。去年我們?cè)赒Q空間上做這個(gè)人群，粉絲數(shù)量也基本表示出了這個(gè)數(shù)量，意見(jiàn)領(lǐng)袖和比較普通的用戶(hù)之間會(huì)有個(gè)配比。所以我們整個(gè)發(fā)展的這條曲線，最左邊是2010年，還有更早的時(shí)候。
�。▉�(lái)源：艾瑞網(wǎng)）
