5月18日，騰訊電商“獨立”了。

　　一切水到渠成，騰訊電商控股公司隆重登場，原來騰訊的6大主要業務部門平移至新公司旗下，負責電商線的騰訊高級執行副總裁吳宵光順理成章地就任新公司CEO。

　　這次獨立被視作騰訊電商的“成人禮”，在不溫不火7年后，騰訊電商準備大干一場。吳宵光在給內部員工的信中毫不掩飾他的野心：“希望未來可以通過獨立上市等資本運作手段，為騰訊集團創造更大價值。”也許這就是在此次騰訊大變革中，電商成為唯一獨立者的最大驅動 力。

　　但這條路似乎并不平坦。首先，獨立后的電商必須面對自己留下的尷尬：盡管2012年第一季度營業額達到7.5億元，但依然難掩虧損的事實；而經過兩年的大肆收購跑馬圈地后，目前各大業務始終各自為政。獨立電商觀察人士魯振旺直言，“騰訊電商現在就是一盤散沙。”

　　像騰訊很多產品招致的議論一樣，對于其電商的未來走向，業界同樣給予了足夠的關注。雷軍曾在一個論壇上如此揶揄道：沒有跟馬化騰正面競爭可能不知道騰訊有多強大。而這次，電商大佬似乎松了一口氣，當當網前首席運營官、零售業資深人士黃若表示對騰訊電商的獨立謹慎看好；一位國內大型電商的研究員也告訴《環球企業家》：“騰訊是一家技術公司，渠道和供應鏈管理并非其強項，其要走的路還很長。”

　　獨立始末

　　獨立后的電商控股繼續在調整，5月24日，馬化騰宣布騰訊集團總裁劉熾平出任電商控股公司董事長。

　　劉熾平是此次電商獨立的“操刀者”。這位曾在高盛亞洲投行部工作過的資本高手因親身參與騰訊上市，于2005年受馬化騰邀請加入騰訊。這樣的背景主導電商獨立，也就不難理解其上市的計劃。

　　騰訊內部的一位人士告訴《環球企業家》，騰訊獨立并不是一帆風順，高層也出現過巨大的分歧，但劉熾平是電商獨立的堅定支持者。

　　據該人士稱，電商獨立的消息去年年末就開始在集團流傳，電商部也開始調整一些中心部門，在宣布前兩個月，高層最終確定這一方案。期間，爭論從未停止，直至公開化，而反對最強烈的莫過于原B3系統（互動娛樂）。電商部門希望集團給予更多支持，并提出壓縮互動娛樂部門的資源，而B3立刻回擊其搶奪資源的意圖，甚至發微博言辭激烈：“電商都是一群廢物”、“肉包子打狗有去無回”。

　　但大勢已定，在騰訊2012年第一季度財報中，電商首次被獨立核算，隨后電商脫離原B2系統（互聯網業務）而單獨成立公司的消息盡人皆知，人事安排也在悄然進行。最終在5月18日，借騰訊集團內部組織大變革之機，電商正式宣布獨立。

　　獨立后的電商控股在組織架構上并無太大變化，將原有6大部門平移至新公司旗下，同時除了設立常規的職能部門外，增設了用戶體驗設計部和運維部兩大業務部門。至此，騰訊電商由7年前只有一個網站發展成擁有12大部門的獨立公司。

　　2005年，騰訊推出拍拍網正式進軍電子商務，2008年QQ會員特權升級成為QQ商城。隨著對資源需求越來越大，2010年，電商部門由B0系統（企業發展系統）劃歸至B2互聯網業務系統。2011年，電商部再次升級為電商線，并推出QQ網購。彼時，電商的體量已不可同日而語，下設電商運營部、平臺部、生活服務電商部、虛擬電商部、電商研發部。C2C、B2C、B2BC、團購、充值，幾乎囊括了電商產品的所有形態。隨后，被視作數字發行平臺的QQ音樂也被劃入。

　　但據上述內部人士稱，各大業務基本各自為政，缺乏配合。比如運營部只負責拍拍網、QQ商城，而QQ網購最終卻由平臺部負責，團購票務和充值則分屬生活電商部和虛擬電商部，沒有統一的營銷、也無一致的平臺運營。

　　電商業務的不斷擴張卻沒有帶來相應的回報，一位大型電商的研究員評論：“騰訊前幾年都是在交學費。”

　　電商的不盡人意也讓馬化騰很少在公開場合高調提及這一業務，但去年卻一反常態在內部首次對電商大加表揚。2011年10月份和12月份，拍拍網做了兩屆“瘋搶節”活動，很火爆，日均交易額從平時的三四千萬飆升至上億元。上述內部人士告訴記者，這是去年內部一個很大的事情，Pony（馬化騰英文名）這么多年來鮮有的在多個會議上不斷提及，以證明電商是可以做大的。并且還發了一個“業務重大突破獎”給電商部門。

　　據他猜測，這一突破可能也是馬化騰同意并且力推電商獨立的原因之一。

　　值得注意的是，此次騰訊電商控股幾乎將騰訊集團所有相關業務均收入麾下，唯獨支付工具—財付通依然保留在由B0（企業發展系統）改制而來的企業發展事業群，由劉熾平直接負責。對此，上述大型電商的研究員分析，財付通可能更多的承擔游戲等娛樂業務的支付功能，如果劃給電商，在內部資源分配上，其他部門會受到掣肘。

　　變數重重

　　5月24日，馬化騰同時“放話”：將向獨立運營的騰訊電商控股公司投入10億美元，以構筑新一代電子商務開放平臺。在以“燒錢”著稱的電商領域，此舉并非嘩眾取寵。但對于目前的騰訊電商，錢也許不是最關鍵的。

　　“雖然騰訊電商有一大堆業務，但是是一盤散沙，而對于電子商務，無鏈條就無價值。”魯振旺表示，“其需要在前端營銷、后臺運營和物流支付各方面將現有業務整合成一個鏈條。”

　　騰訊電商除了擁有內部諸如拍拍網、QQ商城、QQ團購、搜搜團購、QQ票務等資源外，還于近兩年大肆收購相關資源。據公開信息不完全統計，僅從2011年至今，騰訊斥資最少20億元控股或參股了10家綜合性和垂直類電商網站和社區。瘋狂的并購被業界視為騰訊快速進入百貨類電商之列的策略。

　　2012年被騰訊電商控股CEO吳宵光稱為整合年，試圖啟動鏈條搭建，但據上述內部人士透露：“新公司成立后，雖然對外宣布了戰略方向，但在具體執行上依然存在分歧，據我所知，幾次會議上，大家意見還是不完全統 一。”

　　魯振旺也表示：“騰訊收購了一大堆網站，加上內部亂七八糟的業務，現在想建立關聯性確實很難。”不過，他認為當務之急，需要實現前端入口的統一。此次獨立，騰訊電商雖然在架構上也做出了改動，以“QQ網購”作為統一域名、品牌和入口，把拍拍網和QQ商城整合到一個平臺。但在高朋網、F團購、好樂買等網站還是留下了零碎的小入口。

　　而即使由一個“大門”進入，你還是會發現“屋子”里雜亂無章。和淘寶相比，淘寶網為天貓提供用戶和營銷的支持；聚劃算是淘寶在天貓的一個營銷平臺；支付寶串聯所有業務，而一淘對內支持淘寶和天貓，對外則肩負整合。“而騰訊電商的各個業務繁雜且定位不清晰，加上各自為政，也為建立關系鏈條造成很大障礙，這是一個浩大的系統工程，就看未來他們的團隊如何操作。”魯振旺稱。

　　事實上，騰訊電商已經在爭議中啟動了整合，以QQ網購為平臺，制定了“自營+聯營+優質商戶開放平臺”的策略，但據本刊記者了解，這一策略同樣面臨著不小的挑 戰。

　　5月15日，騰訊電商旗下易訊啟動促銷活動，平時日均2萬單飆至十幾萬，系統不堪重負，首日便出現“爆倉”，導致2萬單延遲發貨。但在騰訊電商控股的規劃里，易訊將承擔起自營重任。從去年開始，易訊已在上海、深圳開建倉庫，同時其一直延續被收購之前的免費配送模式。自建倉儲和物流的風險在京東等大型電商中已暴露無遺，騰訊電商能否規避，接受采訪的人士均表示，無法預測。

　　更大的挑戰則來自優質商戶開放平臺。據上述內部人士稱，這一模式早已制定，但現在無法實施。在QQ商城的優質商戶以3C和服裝鞋包為主，而一旦升級，將與聯營B2C垂直網站遭遇，從而出現一個網站中多個價格的尷尬。上述大型電商研究員表示：“這是不可避免的，京東商城已經做了很多年自營+開放平臺了，到目前為止也沒有徹底解決這一問題。”

　　騰訊電商包袱很重，在做百貨類電商的衡量下，存在著無數變量。自營、C2C、B2C艱難整合的同時，騰訊電商控股也不得不繼續承擔巨額虧損。據上述內部人士透露，好樂買賣一雙鞋便虧損12%，其他諸如柯藍鉆石、麥包包等也均處于虧損中，而團購更是成為“雞肋”。

　　現在看來，對騰訊電商控股來說，不只是錢的問題，更大的難題是如何整合資源、如何刪去就簡。
　　（來源：環球企業家）