“觸網(wǎng)”腳步放緩
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至本月下旬，已有59家中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)開展了網(wǎng)購業(yè)務(wù)，共經(jīng)營超過70家網(wǎng)店。
盡管近六成百強(qiáng)零售企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)，但報告還指出，上述企業(yè)存在服務(wù)能力不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模尚小等特點(diǎn)。
一個不爭的事實(shí)是，發(fā)展線上業(yè)務(wù)的零售商增速在逐年遞減。記者從報告中發(fā)現(xiàn)，2009年及以前開設(shè)網(wǎng)店的零售企業(yè)為14家；2010年這一數(shù)字增至31家；去年達(dá)到52家。但截至今年6月，只有7家百強(qiáng)零售商“觸網(wǎng)”，將總數(shù)擴(kuò)至59家。從2010年至去年，傳統(tǒng)零售商開設(shè)線上業(yè)務(wù)的增速分別為121.4%、67.7%。如果按照今年上半年的“觸網(wǎng)”節(jié)奏，百強(qiáng)零售今年進(jìn)軍線上的規(guī)模將是近年來最低。
超市開網(wǎng)店最謹(jǐn)慎
記者注意到，在尚未開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)的41家連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，有15家為超市。而且，去年中國連鎖十強(qiáng)企業(yè)，只有物美沒有開出網(wǎng)上超市(旗下美廉美網(wǎng)上超市已停止運(yùn)營)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，與百貨及專業(yè)店相比，網(wǎng)上超市的經(jīng)營難度更大。一方面，其商品與百貨店相比，價格低但重量沉，運(yùn)送成本高；另一方面，生鮮食品等品類對冷鏈物流的要求很高。除超市外，業(yè)務(wù)接近的便利店也對“觸網(wǎng)”慎之又慎。
在電商代運(yùn)營企業(yè)瑞金麟聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝看來，并非所有傳統(tǒng)企業(yè)都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。“首先要看企業(yè)所在的行業(yè)是否適合做電商。目前快消品仍是電商主打類別，比如服裝、休閑零食等。其次，企業(yè)在線下的地位也很重要，這關(guān)系到企業(yè)線上業(yè)務(wù)的定位。”
與電商規(guī)則沖突
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長楊青松也認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)速度正在減緩，這與宏觀形勢和零售企業(yè)的自身狀況有直接聯(lián)系。此前，卜蜂蓮花、美廉美、好又多等對網(wǎng)絡(luò)零售的嘗試均以失敗告終。早前試水網(wǎng)絡(luò)零售的歐尚，也迫于過高的運(yùn)輸成本壓力暫停了網(wǎng)購業(yè)務(wù)。這些事實(shí)讓零售商對網(wǎng)購又愛又恨。
事實(shí)上，與發(fā)展得如火如荼的電商企業(yè)相比，傳統(tǒng)零售商更熱衷于腳踏實(shí)地經(jīng)營，做那些能賺錢的買賣。但在電商業(yè)內(nèi)人士眼中，舍不得“燒錢換流量”的傳統(tǒng)零售企業(yè)“不懂”電商規(guī)則。
在業(yè)內(nèi)人士看來，傳統(tǒng)零售做電商的一大瓶頸在于外部資本獲得。一方面，不少大型零售集團(tuán)，如西單商場、王府井百貨都具有國資背景，為防止國有資產(chǎn)流失，很少與風(fēng)險投資接觸，一般都是集團(tuán)投資；另一方面，投資商也不愿意去觸碰大型傳統(tǒng)零售商。
（北京商報 記者 孫舒揚(yáng) 崇曉萌）
