微博營(yíng)銷(xiāo)就像談戀愛(ài)，想談成就得花心思花精力，誠(chéng)心大于技巧。有人說(shuō)男人的胸懷是被女人的委屈撐大的，那微博營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)就權(quán)當(dāng)一回男人吧。結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出在與粉絲戀愛(ài)前，企業(yè)須知的13條軍規(guī)。
1. 你是她的菜嗎?
如果她喜歡高帥富，而你是一窮屌絲，她喜歡30歲左右，你已經(jīng)年逾50了，很明顯你不是她的菜。
軍規(guī)一：企業(yè)要弄清自己的目標(biāo)粉絲是哪些人，不要向非目標(biāo)用戶(hù)獻(xiàn)殷勤，不然竹籃打水一場(chǎng)空。
2. 你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏(yíng)得她的真心嗎?
如果你真的喜歡她，就要拿出你的誠(chéng)心打動(dòng)她，而不是采取一些非常規(guī)手段將她騙到手，無(wú)論是霸王硬上弓還是偽裝，前者叫強(qiáng)奸后者叫誘奸，最終都不會(huì)長(zhǎng)久。
軍規(guī)二：微博上的關(guān)系是雙方自愿的，企業(yè)可以主動(dòng)搜素搭訕，或者通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但是騙粉和牛氓手段強(qiáng)制關(guān)注，最終都是無(wú)價(jià)值的。
3. 你有什么值得她愛(ài)?
她選擇你，必然是因?yàn)槟闵砩嫌兴枰臇|西，你可以為她提供價(jià)值，或者是你的某種特質(zhì)令她崇拜喜歡。
軍規(guī)三：粉絲關(guān)注企業(yè)微博，要么是企業(yè)微博提供了她覺(jué)有價(jià)值的信息，要么她本身已經(jīng)是企業(yè)品牌的擁護(hù)者，大部分企業(yè)微博需要提高自己的價(jià)值。
4. 你的形象和行為會(huì)令她討厭嗎?
你需要將自己最好的一面展現(xiàn)在你喜歡的人面前，正如女為悅己者容，倘若你經(jīng)常邋遢、不修邊幅和她約會(huì)，這已經(jīng)是一種不尊重，更別說(shuō)留一個(gè)好印象了。
軍規(guī)四：企業(yè)微博裝修看似很簡(jiǎn)單，但是“門(mén)面”裝修有時(shí)候很重要，營(yíng)銷(xiāo)往往從細(xì)節(jié)開(kāi)始，給粉絲留下一個(gè)鮮明的好印象。
5. 你是一個(gè)成熟，值得她信賴(lài)的人嗎?
你是否是一個(gè)處事有自己原則和風(fēng)格的人，而不是一個(gè)隨波逐流，行為處事毫無(wú)邏輯的人。
軍規(guī)五：企業(yè)微博要做到有規(guī)律有規(guī)劃，有自己的特色，而不是一個(gè)三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)的無(wú)規(guī)律狀態(tài)。
6. 你的說(shuō)話(huà)方式她喜歡嗎?
你是一個(gè)容易親近，能夠尊重他人的人嗎?誰(shuí)都不喜歡與一個(gè)高高在上，自以為是的人交往，你需要平等的與她交流溝通，注意你的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和表達(dá)方式。
軍規(guī)六：微博上人人平等，企業(yè)要走下神壇，放低姿態(tài)與用戶(hù)對(duì)話(huà)，所以微博語(yǔ)言要網(wǎng)絡(luò)化，用他們聽(tīng)得懂的方式來(lái)表達(dá)。
7. 你說(shuō)的話(huà)是她喜歡的嗎?
你是否只顧表達(dá)自己的想法，而不去考慮她的感受。當(dāng)她聽(tīng)不懂你說(shuō)的話(huà)，或?qū)χ桓信d趣，那么你們關(guān)系無(wú)法深入，慢慢會(huì)厭倦離開(kāi)。你要用她聽(tīng)得懂的方式講你自己的故事，不過(guò)你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話(huà)題，獨(dú)角戲唱到最后都沒(méi)戲。
軍規(guī)七：企業(yè)微博要100%講與企業(yè)或用戶(hù)相關(guān)的內(nèi)容，但記住一定要用彼此能理解的表達(dá)方式。
8. 你說(shuō)的時(shí)候她能聽(tīng)到嗎?
你是否經(jīng)常選擇在她忙碌的時(shí)候call她，這樣她肯定沒(méi)空聽(tīng)你說(shuō);你是否經(jīng)常選擇在喧嘩的大家上跟她交流，這樣彼此溝通很費(fèi)勁，為什么不選擇一塊安靜地方呢?
軍規(guī)八：企業(yè)好的內(nèi)容還需要把握住發(fā)布的時(shí)間，所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要，傳播效果不好，有時(shí)候可能問(wèn)題在于時(shí)機(jī)不對(duì)。
9. 你經(jīng)常讓別人帶話(huà)，她會(huì)覺(jué)得你有誠(chéng)意嗎?
想說(shuō)什么就要盡量親自跟她說(shuō)，不管是打電話(huà)還是見(jiàn)面，盡量做到是你本人，感情這東西別人是無(wú)法替你傳遞的，誠(chéng)意有時(shí)候可以是見(jiàn)面時(shí)一個(gè)眼神，但必須是你本人。
軍規(guī)九：企業(yè)微博不要老用定時(shí)器，那樣只會(huì)讓你與用戶(hù)更疏遠(yuǎn)。
10. 你老是用別人的話(huà)來(lái)表達(dá)，而她想聽(tīng)的是你的語(yǔ)言?
你可以偶爾當(dāng)復(fù)讀機(jī)，但你一定不是復(fù)讀機(jī)。你要盡量用自己的語(yǔ)言表達(dá)你的想法，而不是經(jīng)常重復(fù)他人的甜言蜜語(yǔ)，哪怕別人的話(huà)再美，而她一定最喜歡聽(tīng)用你的方式表達(dá)。
軍規(guī)十：微博內(nèi)容要盡量原創(chuàng)(或偽原創(chuàng))，即使文字不那么華麗也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槟鞘悄悛?dú)有的，至少她轉(zhuǎn)發(fā)分享后不會(huì)與其他雷同。
11. 誰(shuí)都不喜歡被冷落，你能經(jīng)常回應(yīng)她嗎?
你不主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候她就罷了，當(dāng)她主動(dòng)與你交流時(shí)，你依然不聞不問(wèn)，試問(wèn)她將作何感想，偶爾一兩次還能理解，長(zhǎng)期如此，勢(shì)必會(huì)關(guān)系變淡甚至分手。
軍規(guī)十一：企業(yè)無(wú)法做到主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)粉絲，但那些自發(fā)與你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或私信的粉絲，你需要盡量做到回應(yīng)，讓他們知道你是一個(gè)懂得關(guān)心他們的人。
12. 你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?
誰(shuí)都不喜歡跟一個(gè)木訥、無(wú)趣的人談戀愛(ài)，女人更需要驚喜和浪漫，所以你要試著跟她講故事、笑話(huà)，陪她玩游戲，節(jié)假日給她買(mǎi)禮物送驚喜。
軍規(guī)十二：企業(yè)微博不僅內(nèi)容要有趣好玩，還可以定期開(kāi)展一些創(chuàng)意的微博活動(dòng)，既活躍氣氛，加強(qiáng)溝通，還能夠回饋一些粉絲，愛(ài)情和面包要兩手抓。
13. 你是一個(gè)靠譜的人嗎，能給她帶來(lái)安全感嗎?
無(wú)論她看重的是你的才華、外貌還是物質(zhì)，但你的人品絕對(duì)是首要的。這份份安全感不僅是你給予的物質(zhì)基礎(chǔ)，還有聲譽(yù)上的考慮，你是一個(gè)正直誠(chéng)信、可靠的人，還是一個(gè)虛偽、狡猾令人討厭的人?
軍規(guī)十三：企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須要靠譜，即使知名度不高，產(chǎn)品服務(wù)有瑕疵都不要緊，關(guān)鍵是企業(yè)要有責(zé)任心和上進(jìn)心，能夠?qū)τ脩?hù)負(fù)責(zé)，否則誰(shuí)敢成為你粉絲，品牌有時(shí)候是可以被炫耀的。
�。▉�(lái)源：SocialBeta 作者：晏濤）
