公司稱已報警 確認異常消費將退款

　　周女士大眾點評賬戶中有消費返券產(chǎn)生的百余元余額，沒想到就是這點錢，也被盜刷一空，有此遭遇的還有一些外地消費者。昨天，大眾點評公關部稱，他們已就此事報警。

　　綁定手機未收到提示

　　網(wǎng)上賬戶余額被盜刷的事屢有發(fā)生，這次中招的是北京的周女士。“雖然被盜余額不多，也就110元，但還是覺得挺蹊蹺的。”周女士說。

　　周女士的大眾點評網(wǎng)賬戶和愛人王先生的手機號進行了綁定，每次消費后都會有提示，同時自己郵箱中也會收到提示。昨天上午，周女士登錄郵箱，發(fā)現(xiàn)自己有一筆“消費”記錄，賬戶已清空。而王先生表示也沒下過單。“而且他的手機也沒收到相關提示，我倆都沒消費，賬戶余額咋就沒了呢?”周女士很納悶。

　　周女士隨后聯(lián)系大眾點評網(wǎng)客服，對方讓她報警或走法律程序，這個態(tài)度讓周女士有些不滿：“現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有好多人反映這事兒了，希望點評網(wǎng)趕緊重視一下吧。”

　　團購午餐凌晨被消費

　　和周女士有同樣遭遇的還有南京徐先生。8月30日晚11點，他接到郵件提示說有一筆團購支出，“但我當時在加班，根本就沒買東西。”徐先生點開一看，發(fā)現(xiàn)“自己”團購的是無錫一家餐廳的三份自助午餐，“我也綁定了手機，但一直沒收到提示，后來得知是被修改了號碼。”

　　次日凌晨徐先生又接連收到提示，顯示三張團購券在次日凌晨零時41分被同時消費。“團購的是自助午餐，卻在凌晨被消費。”更讓徐先生哭笑不得的是，當時賬戶余額只有99元，團購午餐是45元一份，“對方為了將我的余額全刷走，竟然自己先‘墊付’了36元，這可真是做賊做到底了。”“我目前聯(lián)系上同樣遭遇的人已經(jīng)有4個，但網(wǎng)站客服一直沒回信兒。”徐先生說。

　　審核異常消費會退款

　　昨天，記者為此聯(lián)系到上海的大眾點評網(wǎng)，公關部嚴女士核實情況后書面答復稱，有關北京周女士賬戶款項被盜一事，大眾點評已向警方報案，目前警方正在調(diào)查中。“有關周女士被盜用的100多元費用，我們會進一步審核，如確認是盜用后產(chǎn)生的異常消費，會為會員做退款處理。”嚴女士表示，目前公司并未接到較多會員投訴，他們已請會員及時更新密碼，避免因密碼過于簡單而產(chǎn)生的風險。

　　最后，她提示會員，避免多個網(wǎng)站使用相同用戶名和密碼，關注密碼的安全等級，可使用大小寫字母和數(shù)字交替的密碼組合，增加安全性，如果發(fā)生異常交易，可以及時撥打客服熱線，以避免損失。
　　（來源：北京晨報 記者 ：岳亦雷）